课程介绍

课程单元 重点内容 学习目标 案例研究
单元一  辅佐篇   l 辅佐上司的基本原则 l 了解上司风格的4个途径 l 如何推销建议给上司 l 上司对下属的期望 l 认识到管理上司也是经理人的职责 l 运用与上司有效相处的技巧 l 学会如何有效辅佐上司 发挥上司长处
单元二  共事篇   l 如何面对组织内部的冲突 l 部门沟通与合作的理念 l 如何处理同级冲突 l 获得良好人际关系的要素 l 有效沟通的4个法则 l 认识到同事之间关系的重要性 l 掌握改善与同事关系的实用技巧 着眼有效贡献
单元三  激励篇   l 有效的激励理论及策略 l 如何协助下属取得绩效 l 授权的程序及范围 l 中层经理人的责任 l 下属对中层经理人的期望 l 掌握有效协助下属取得绩效的技巧 l 了解员工的成就感是激励的原动力 排除工作障碍
单元四  规划篇   l 关于规划的误解与正确认识 l 德鲁克著名的“三个问题” l 设立企业目标的8个关键领域 l 制定目标的原则 l 运用作规划的具体工具 l 利用规划工具,模拟规划本企业 摆脱昨天的包袱
单元五  决策篇   l 有效决策者的基本观念 l 有效决策过程的5大要素 l 如何确立边界条件 l 企业是否应尽法律规定以外的社会责任 l 了解决策因素和决策过程 l 提高决策能力 承担决策风险
单元六  组织篇   l 使组织顺畅运作的6要素 l 组织不良的4大症状 l 组织成员应该承担什么责任 l 认识组织环境与文化的重要性 l 认识组织政策与程序的重要性 l 在既定的组织环境下,减少个人挫折感,提高个人工作能力 善用组织资源