课程介绍

·      活动纲要/Outline

一、主管对企业人力资源管理应有的认知 1.      人力资源管理的概念 2.      人事管理与人力资源管理的差异 3.      案例分析:陈经理和林经理不同的管理模式 4.      人力资源管理的范围 5.      人力资源管理体系 6.      人力资源运用模式 7.      案例分析:小王一定要离开吗? 8.      人力资源管理是所有管理者及员工的责任 l   高层管理者 l   直线管理者 l   HR l   员工本身 9.      部门主管与人力资源部门的工作 10.    主管为什么要懂人力资源管理 11.    人力资源管理的最终目标与意义 二、选才篇--人才需求与招聘 1.      正确选才如何给公司带来竞争优势 2.      人才招聘规划流程 3.      素质的冰山模型 4.      案例分析:贺小明的良好行为表现 5.      素质能力类型与工作业绩的关联 6.      素质能力的评价方式 7.      决定面试维度—题纲设计的基础 8.      实务演练:决定岗位的面试维度 9.      如何设计行为式题纲? l   情景面试题纲(参考) l   行为面试题纲(参考) 10.    行为面试的STAR原则 11.    专业有效的面试要领 12.    面试后:可靠的总结评估 13.    避免面试评估的陷阱 14.    面试结果矩阵 三、育才篇--部属培育与启发 1.      培育部属的真谛 2.      自我检视:您有下列情形吗? 3.      部属培育需求来源 4.      在培育部属上三项基本能力 5.      案例分析:张经理对林则名的能力评价 6.      主管评价部属能力表现的几点失误 7.      提升部属能力的途径与渠道 l   OFF-JT(Off the Job Training) l   OJT(On the Job Training) l   SD(Self Development) 8.      管理者如何协助部属成长? 9.      常用的培育形式 10.    建立岗位资格条件表 11.    员工表现的冰山理论 12.    掌握培育要点 13.    工具:对部属的培育需求分析与计划 14.    案例分析:忙碌的李科长 15.    派训前的提示与激励 16.    派训后的关心与追踪 17.    实务演练:培训前后的面谈 四、用才篇--绩效管理及辅导 1.     从绩效考核到绩效管理 2.     绩效管理循环系统 3.     部门主管在绩效管理中的角色 4.     绩效管理循环四阶段的责任 l   绩效计划阶段的必须要做的五件事 l   绩效辅导阶段的必须要做的三件事 l   绩效考核阶段的必须要做的二件事 l   绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事 5.     企业目标体系图示 6.     目标分解的意义 7.     工作目标分解层级关系 8.     实务演练:目标分解技术 9.     绩效计划的制定步骤 10.   目标沟通的心理运用技巧 11.   绩效评估结果的辅导技能     符合绩效标准—正面的反馈     未符合绩效标准—建设性反馈 12.   避免绩效考核误区 13.   如何对待绩效不佳者? 五、留才篇--激励与留住员工 1.     影响员工的激励因素调查结果 2.     常见的激励误区 3.     激励部属基本概念 4.     员工行为的图解 5.     影响部属绩效表现的因素 l   能力 l   动机 6.     管理者应了解部属不同的需求 7.     案例分析:汤姆为什么辞职? 8.     马斯洛需求层次理论 9.     小组讨论:马斯洛需求理论在管理上的运用 10.   部门经理应具备正确的激励理念 11.   激励部属行动方案要领 12.   案例分析:刘科长的烦恼 13.   低成本激励的11个技巧 14.   部门经理留人策略与方法  

 

·      讲师介绍/Lecturer

简老师

背景简介:

n   中国人民大学人力资源管理博士

n   英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师;

n   英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文导师;

n   英国剑桥国际学院(Cambridge InternationalCollege)国际培训师认证课程中文导师;

n   美国哈佛商学院(HBSP)管理导师线下中文讲师;

n   日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师;

n   日本引导师学会(JFS)引导技术中文讲师;

n   北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授;

 

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长;美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人;中国生产力中心(CPC)HRD项目经理;美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理;华普企业管理顾问公司副总经理等职务。

简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作,已达二十年之久,对咨询辅导、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验,并能将管理实务转为课程运作,提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统(TTQS)评审委员,连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务,深受欢迎。

2005年开始,进入大陆为各企业进行培训,迄今十余年,主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题,行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等,客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企,对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。

简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考,并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化,并在思维、心态和行为上得以改善,藉以提升其内在潜能,掌握正确的方法与工具,因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。

 

主讲课程:

教练型管理、情境领导力、以结果为导向的执行力、情商与领导力、目标管理与计划执行、MTP中层综合管理技能提升、从业务到管理--新任主管管理能力培训、跨部门沟通与协作、系统性问题分析与解决技巧、部门主管绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理、慧眼识才:实战BEI面试技巧、行动学习--组织学习与解决问题的强力工具、企业内部培训师培训(TTT)等。