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课程背景:

团圆是春节永恒的主题。当火红的灯笼挂起,当吉祥的春联贴好,人们都希望回到家的港湾。然而,一场突如其来的疫情让我们很多归家过年战士、卫士逆向而行,冲刺到抗击疫情第一线。“一方有难,八方支援”唯有不畏惧、不退缩,守望相助、众志成城,才能齐心协力打赢疫情防控阻击战。

“这是我们的中华民族的战争,谁都无法置身事外。”让我们携起手来,守望相助、同舟共济,群策群力、联防联控,扎实做好疫情防控各项工作,为夺取防控疫情胜利贡献智慧、心血和力量。

今天到了疫情后期,全国企业陆续开工,面对特殊时期疫情下,

企业如何规划2020的战略目标?

企业如何做好2020的目标分解?

企业如何组织2020的工作计划?

企业如何设定2020的绩效目标?

企业如何激励2020的团队绩效?

企业如何调整2020的团队心态?

如果说抗击疫情前线是战士、卫士的战场,那么千家万家企业将是我们每一个职场精英的战场,我们以什么心态面对2020绩效,何去何从,我们心归何处!管理者在经历疫情压力之后陷入了深深的思考?2020绩效如何做,刚性要求谁来做,柔性激励怎么做,啥时做,做到何种程度,如何启动特殊环境下的问责机制?这些都变成了企业管理者不得不面对的问题。

 

课程目标:

★ 疫情下理解使命、远景、目标、计划的关系;

★ 掌握管理者企业目标绩效管理的流程和方法;

掌握绩效刚性考评流程设计、考评工具设计;

★ 掌握绩效企业柔性改进员工辅导技术和方法;

★ 掌握刚柔并集复盘管理达到赋能型效能提升。

课程对象:

企业中、高层管理人员

企业人力资源管理人员

 

课程亮点:

Ø “一个主题,一个场景,一个痛点、一个表单、一个任务的五个一结构,

Ø 线上课程,听的懂、拿得走、用得上、有实效

Ø 专业性强,阐释绩效刚与柔并集的系统的理论

Ø 实用性强,掌握疫情下绩效流程、工具、方法

Ø 针对性强,深入分析疫情下绩效管理的“痛点”

Ø 操作性强,可化繁为简,轻松掌握,拿来就用。

 

课程收益:

掌握教练技术促动的愿景描绘法

掌握目标SMART原则应用细化

掌握四维目标平衡体系的逻辑表

掌握SWOT优劣分析具体操作表

掌握绩效方法选择的加权评估表

掌握行动计划落地的七步分解表

掌握绩效指标落地的八步操作表

掌握绩效承诺签定的绩效承诺表

掌握绩效复盘评估的复盘评估表

掌握绩效辅导改进的三套访谈表

 

操作形式:

1. 课程次数:每章60分钟、共6小时,每模块分3-4个小节,每小节15-30分钟

2. 培训方式:录制音频+PPT+线下工具表

线上微课:15分钟/节

课后作业:布置作业

3. 学习条件:一机在手、联网即可、随时随地、重复学习。

成果产出:6章课程完成绩效8张落地表格编制应用。

 

课程大纲:

导论:疫情下复工后管理者的使命和责任

 

第一章: 以终为始——目标管理之梦想链接梦想

问题导入:

一生二、二生三、三生万物……!企业的经营到底为了什么?

愿景——战略——目标——指标的辩证关系

第一讲  刚柔并济经营目标

1、目标管理的定义实质;

2、目标管理的基本思想;

3、目标管理的实施过程。

课后作业:用思维导图法完成企业愿景描绘图

解决问题:一张白纸呈现愿景驱动之逻辑框架

第二讲 目标设定三要素!

1、目标要看得见

2、目标要摸得到

3、目标要想得到

课后作业:完成SMART表单

解决问题:目标的smart细化

第三讲:企业四维平衡目标

1、经济利益

2、社会责任

3、员工收益

4、客户利益

课程作业:完成目标四维呈现表

解决问题:解决绩效目标不聚焦

第四讲:企业绩效改进的六大桎梏

1、机制问题:案例:绩效为啥很难推进?

2、认知问题:会不会,能不能,敢不敢、愿不愿?

3、技术问题:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……

4、流程问题:战略决定结构,结构决定流程

5、激励问题:物质与精神并尊!

课后作业:绩效管理问题诊断表

解决问题:绩效管理桎梏不清楚

本章小结:理解企业发展愿景

          掌握四维平衡目标

认知绩效五大痛点

 

第二章:追本溯源--绩效管理之变被动为主动

  问题导入:从德鲁克谈目标管理说起……刚性任务管理与柔性目标管理的区别?

第一讲 从考核到管理的辩证关系

1、绩效是什么

2、考核是什么

3、绩效管理与绩效考核关系。

课后作业:列举绩效考核与管理区别

解决问题:解决企业绩效认知的问题

第二讲 绩效考核与管理的困惑

1、绩效管理四大基本内容

Ø 目标

Ø 计划

Ø 辅导

Ø 反馈

课后作业:完成SWOT分析表

解决问题:解决绩效推进桎梏

第三讲 绩效管理的三大方法

Ø MBO

Ø KPI

Ø OKR

Ø BSC

课后作业:完成多维度加权评估表

解决问题:解决绩效方法选择问题

第四讲  绩效管理设计的具体步骤

Ø 前期绩效准备

Ø 指标体系设计

Ø 运作体系设计

Ø 结果反馈设计

Ø 绩效管理制度

课后作业:分清具体流程角色责任

解决问题:绩效推进中职责不清楚

本章小结:理解绩效误区正念

          掌握各类方法区别

熟悉绩效管理运作

 

第三章: 群策群力—团队共创之变要求为需求

问题导入:疫情下管理者如何柔性辅导员工设定改进目标?

第一讲 变要求为需求——绩效行动计划

1、发送PBC给到PBC承诺人

2、辅导PBC承诺人的绩效目标

3、循序渐进跟踪辅导承诺签字

课后作业:演练团队目标分解六步法

解决问题:绩效行动计划的落地问题

第二讲  目标分解注意事项

1、何时设定

2、谁来设定

3、设定什么

4、怎么设定

5、设定标准

课后作业:绩效指标分解八步法

解决问题:团队工作绩效计划表

第三讲  契约精神达成——欣赏式探寻

1、承诺书三大内容

1)业务达成目标

2)人员管理目标

3)能力提升目标

2、欣赏式探寻

感恩

包容

展望

指导

本章小结:

1、柔性辅导——欣赏式探寻

2、刚性承诺——团队共创法

3、契约精神——绩效承诺书

 

第四章:落地有法——绩效辅导之变执行为自行

第一讲  绩效指标设定与承诺签订技巧

案例:情境领导力案例

1、指标分解会议议程

2、绩效指标分解八步法纠偏

案例:绩效指标分解样例

3、绩效承诺书填写规则

解决问题:企业绩效指标分解流程

问题:疫情下什么时候进行改进辅导时间最佳?

第二讲 绩效辅导的四阶段面谈

1、计划面谈

2、指导面谈

3、考评面谈

4、反馈面谈

课后作业:掌握pcdcac工具应用

解决问题:企业辅导流于形式问题

第三讲 绩效辅导七项原则

1、明确目标期望

2、选择最佳时间

3、营造宽松环境

4、避免笼统主观

5、关注员工感受

6、倾听员工意见

7、倾向正向反馈

课后作业:完成一次绩效面谈工作

解决问题:掌握绩效面谈表的使用

第四讲 绩效面谈全流程

1、多方了解员工的状况

2、约定辅导的方式场合

3、给出绩效反馈与辅导

4、记录绩效辅导的结果

课后作业:掌握ORID深度会谈技巧

解决问题:解决企业辅导流程不规范

本章小结:ORID的深度辅导技术

  掌握绩效面谈实操技巧

 

第五章 :惩前毖后——问题员工变奖惩为赋能

案例:华为公司绩效评价与等级分布设计

第一讲 问题员工绩效改进面谈评价流程

1、面谈前的准备

2、营造融洽面谈氛围

3、员工自评

4、上级评价

5、讨论绩效表现

6、制定改进计划

7、重申下阶段考评内容和目标

8、讨论需要的支持和资源

9、评估结果及谈话记录签字确认

课后作业:组织一次绩效面谈演练

解决问题:绩效面谈组织过程无序

第二讲  绩效评估的原则

(1)全面绩效原则

(2)个人贡献原则

(3)层级贡献原则

课后作业:掌握绩效过程评估表

解决问题:评估绩效推进的问题

第三讲  绩效评价流程

(1)承诺人自评

(2)直线主管评估

(3)上级管理者集体评议审核

(4)绩效委员会批准

课后作业:设定公司绩效评价流程图

解决问题:绩效评估流程职责的不清

第四讲 四类典型问题员工处理技巧

(1)强调因果

(2)狡辩借口

(3)丧失信心

(4)情绪失控

课后作业:进行一次针对性性格测评

解决问题:解决面谈中技巧不足问题

本章小结:

收获产出:员工绩效改进计划表

收获产出:员工绩效改进沟通表

收获产出:员工绩效改进评估表

 

第六章:正本清源 ——绩效复盘之变终点为起点

第一讲 复盘的意义

1、目标是什么?

2、结果是什么?

3、问题是什么?

4、总结是什么?

课后作业:复盘一次企业绩效考核

解决问题:解决团队绩效责任改进

第二讲 绩效管理问题探讨

常见绩效管理实施的问题分析和对策?

1、理解失误:能位错论,聚焦绩效

2、面面俱到:贪大求全,去伪存真

3、数据失真:弄虚作假,权责对应

4、马虎应付:全力应付,全力以赴

5、避重就轻:心存顾虑,连坐机制

6、未虑应用,流于形式,因地制宜

7、难于量化,行为难控,一地一策

8、认知失调、角色错位、正本清源

课后作业:分析本企业绩效问题状况

解决问题:找准企业问题对症的策略

第三讲  绩效激励设计思路

一、激励四原则

1、及时性原则

2、同一性原则

3、预告性原则

4、开发性原则

二、吸引力法则

1、动之以情

2、晓之以理

3、激之以义

4、诱之以利

课后作业:分析自我吸引力法则强项

解决问题:非物质激励应用不足问题

三、绩效“四心”激活模型

1、崇敬之心

2、感动之心

3、积极之心

4、升华之心

第四讲  新生代激励设计思路

新生代激励的六感训练

1、安全感

2、存在感

3、参与感

4、归属感

5、成就感

6、荣耀感

课后作业:讨论企业绩效激励设计思路

解决问题:企业全面绩效激励体系问题

 

课程课后作业:制定自己的531转化表

本次解决问题:解决学而不用转化问题

本章小结:

复盘问责法

      八项对策表

      标杆激励法

      吸引力法则

      四心激活法

 

杨文浩老师

人力资源管理专家

清华大学工商管理硕士

国家高级人力资源管理师

绵阳科技城商学院人力资源管理特聘讲师

上海交通大学海外培训中心/华中科技大学培训中心特聘讲师

曾任山西北方惠丰机电(中国兵器工业集团)人事主管

曾任金威啤酒集团、合口味食品集团人力资源总监

 

他是-16年复合型管理人才:拥有国企、私企、外企、创业四重职业的企业管理经验,熟透人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核各模块工作,其中,任金威啤酒集团人力资源总监期间,促成清华大学深圳研究生院与集团达成为期3年的集团高管人员高级工商管理在职班研修学习班的合作。

他是-500家企业赋能导师:培训足迹遍布全国,从北上广深等一线城市到西藏、哈尔滨、银川等偏远城市,其中服务的客户包括建滔化工集团(4期)、杭州天创集团(5期)、中铁建工集团(3期)、中建一局(3期)、智联招聘(10期)、三星中国、中国(移动、电信、联通)、中国重汽、美的集团、中国邮政、中国邮储等知名企业。

  • 课时1: 视频

    赋能增效——“六元八表”定绩效”

    00:14:53
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