美团入局金融领域 野心不小破局不易

华尔街报道 | 聚焦财经动态,专业创造价值 2020/01/16 23:05

美团外卖也开始入局金融?近日,美团推出了一款信用消费服务“买单”,这是一款面向C端的信用贷款产品。

01、买单服务上线,负面消息不断

据了解,“买单”是一款类似于花呗的产品,不过近期美团被爆出软暴力催款的情况,据小编了解在“黑猫投诉”平台搜索“美团、借款”等关键词就有117条结果,大多数都是反应美团借款催款的骚扰。

除此之外,前几日还发生了一起美团以借贷逾期,用借贷者8岁女儿威胁借款者还款,这件事发生在西安市一吴姓男子身上,只因其逾期了从美团上借贷的12000元。

小编认为极有可能是美团把这些债务分发给第三方催款公司,因此才会产生这样的负面消息,不过此类事件也揭露了一件事情,作为外卖体系崛起的美团在金融领域确实存在许多问题。

而此次上线的“买单”功能,直接性盈利来源于分期的手续费和服务利息,但从“买单”现在的开放额度来看,并不是很高,没有巨量交易额就无法产生规模化利润。因此目前看来起步阶段的“买单”项目,营销和运营都在烧钱,加之现在市场上类似“买单”这样的信贷服务已有很多,包括度小满金融“有钱花”、蚂蚁“花呗”等等,因此“买单”或许仍要面临较长时间的亏损问题。

02、阻碍重重的美团金融之路

2015年王兴就曾经公开表示,要打造千亿资产规模的金融事业。但回顾美团金融发展之路却并不顺利。

根据招股书披露,2016年,美团点评实现收入129.88亿元,年内亏损57.95亿元,经调整亏损净额为53.53亿元。2017年更是达到了年内亏损189.88亿元,经调整亏损净额为28.53亿元,从招股书就可以看出美团上市之前,就已经存在连续多年业绩亏损的现象。

九年来多,美团从团购到外卖、从酒店到旅行、从出行到短租,去年甚至推出医美相关服务,看似美团的盘子越做越大,但是仔细分析其内容就能看出这个庞然大物的不少“硬伤”,而且自从2015年美团点评上线 “美团支付”开始,美团的支付业务发展的困境似乎没有停止过。

首先因“无牌照开展支付业务”被举报。随后,央行紧急约谈美团点评并责令将支付功能下线并整改。在此背景下,美团点评以13亿元左右的价格火速收购钱袋宝,曲线获得支付牌照。

2017年8月,美团点评又因“代收代付”模式,即做大商户结算违规行为再遭举报,并被支付清算协会调查取证后责令整改。除了屡遭举报外,根据央行公开处罚记录显示,被美团点评收购后的钱袋宝也因违规受到央行的3次行政处罚,而这一系类负面事件也一度令外界质疑美团点评在金融领域的作用和价值。

03、流量至上的美团 突破不易

从美团的Q3财报来看, 餐饮外卖业务占据着总营收57%的比例,二季度这一数据为56.6%。可以看出美团对餐饮外卖业务的倚重,除了外卖,美团业务板块中毛利率较高的还有酒旅业务,而这一业务实际上同餐饮外卖业务一样对流量十分依赖。从美团的两大收入模块来看可以说美团和之前一样在公司本质上并没有突破,仍然是一家依靠流量存活的公司,仍然在走老路。

而如今外卖的竞争模式已经由红利驱动转向效率驱动、品质驱动。也就是说,在被更多人接受的同时,外卖已经从红包补贴的初期阶段,到比拼配送效率、餐品质量的更成熟阶段。这一阶段,将更考验平台的硬实力而不是撒钱能力,从前美团靠补贴获取用户的手段在今天效果将越来越小。

加上国内互联网的人口红利正逐渐消减,宏观经济下行压力加大,社会消费品零售总额增速放缓,各级商户经营压力也不断增大,作为倚重外卖领域的美团来说,如今面临的困境依然较大。

另外饿了么与口碑合并之后,市场份额不断上升,使得美团应对市场竞争带来的抗压能力也越来越小,或许正因为市场激烈的竞争使得美团不得不入局金融领域。不过现阶段并不是一个好的时机,之前美团在账目亏损下仍然决定不断扩张,使得美团没有在金融领域自身打下坚实的基础,匆匆忙忙的推出买单功能后,反而引来了用户的投诉不满。

由于布局金融领域,如何控制风险获得客户是核心,虽然美团靠着外卖、大众点评等渠道积累了一些用户流量。但来自牌照、监管政策、大数据保护、系统安全漏洞等都将可能在未来对业务发展和财务状况造成不利影响,而金融领域的资质获取、信用体系、用户权益保护又是其重中之重。

首先是金融资质的获取,美团早在2016年就曾因上线自有支付功能,但因无证经营遭网友实名举报叫停支付业务,后来用13亿费用收购钱袋宝的方式弥补了美团在金融资质方面的短板。

其次是信用体系的建立,一直以来美团都是以餐饮外卖为重心,因此只有简单的生活服务类场景的数据,且消费金额较小。而对于未来如何仅仅通过生活服务类大数据建立金融信用体系是个难题,因此这次买单服务上线才会出现此类“暴力催债”的投诉。

最后是美团金融的用户权益保护方面,鉴于美团自身的服务功能,往往与用户的生活方方面面关系密切,其中许多个人信息如电话、位置、地址等等,如何在未来金融领域发展中保证用户个人信息安全尤为重要。加之美团作为一个生活服务软件,如何提高原生用户群体的金融信息保护教育也十分重要。

现今在新金融行业监管日趋严厉的大环境下,金融业务发展的合规运营尤为关键。如今美团自身的金融属性仍然较薄弱,2020年美团的金融领域还需面临不少困境,倚重于流量盈利的美团此次突破实属不易。

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