4类指标帮助采购人员成为供应链专家 | 采购KPI如何设计和理解

周海供应链管理专题 | 基于成功经验的供应链知识分享 2020/01/16 22:39

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采购工作虽然也细分为很多种,我在文章里《 采购类型、权利和腐败 》有详尽的介绍,比如寻源采购(Procurement)和订单采购( Buyer )、供应商开发工程师( SDE )和供应商质量工程师( SQE )等等,但是简单来说,都是主要和企业的外部供应商打交道,这包含:

1,选择供应商:什么价格、什么商务条款和什么供应商合作(成本)。

2,管理供应商的供应:在要求的时间(交付),合格的供应产品(质量)。

如何考核采购部和采购人员,对企业和老板来说,是一个比较老生常谈的话题。大部分企业和老板,都会觉得没什么新意,成本上,不就是砍价节省成本嘛;交付上,不就是催货嘛;质量上,不就是验货合格不合格嘛。

而实际情况呢,关于采购部和采购人员的绩效上:

1,老板一直不满意自己的采购总监,觉得自己才是砍价小能手。

2,采购部每次汇报部门绩效时,计划、物流和销售都觉得在虚报成绩。

3,采购人员自己呢,可能满肚子的委屈,为啥大家都不懂我。

排除采购人员本身能力和态度以外的问题,假设采购已经很勤快很努力,而且老板、其他部门都是正常人的情况下,上述种种不正常的现象都是由于采购人员KPI的设计不合理或者不准确导致的。

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这里根据我的工作经验,除去无法量化的定性指标,比如腐败等维度,我建议进行如下指标设计。

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上述这些指标里,考虑到各个企业的成熟度(包含对于指标的认识能力、数据捕捉能力、持续改善能力),我的判断是如下。

大部分企业 对采购都有的 KPI 指标是:

1,成本节约

2,及时交付率

3,质量合格率

这三个指标的意义,不多做解释,只要是做过采购的人都会熟悉,虽然 及时交付率 这个指标很多采购人员都算不明白,但至少传统上是重视的,具体及时交付率的细节探讨,可以参考我的文章《 准时交付那点(上篇) 》、《 准时交付那点(下篇) 》。

少部分企业 对采购还有以下 KPI 指标:

1,成本避免

2,付款周期

3,其他供应商数量相关指标

这三个指标里,特别提一下 付款周期 ,大的企业里一般会在合同签订的时候,强制性规定付款周期必须在 60 天到 90 天之间;小的企业里,基本看老板的兴趣心情以及和供应商的议价关系来随机决定。

对于采购来说,无论强行规定与否,实际执行的时候,终究有各种偏差(比如加急付款),能够准确的计算出每个供应商的应付账款周期,是督促采购人员持续改善该绩效的前提。

极少的企业 会对采购有以下 KPI 指标:

1,灵活交付率

2,实际交付提前期

这两个指标里, 灵活交付率 考验的是供应商的柔性支持能力,采购人员要认识到这是正常的事情,不能仅仅抱怨计划不准、销售不靠谱,要通过数字上体现供应商在特殊情况下,有多么的支持我司或者不支持我司。

实际交付提前期 的意义在于提前期越短,越能节省我们自己的补货提前期,就能给到库存降低做出贡献。绝大多数企业对采购人员会提到这个指标,但基本上流于形式,靠采购人员自由发挥;而且考核该指标的技术层面上,各种特殊因素怎么计算是一笔糊涂账,比如要求交付时间长于供应商标准时间、推迟交付等等,计算案例这里可以参考我的文章《 企业订单响应能力介绍 》。

总结来说 ,上述这些指标体系里,除了 成本避免( cost avoidance 其他供应商数量 指标外,都是采购人员必须掌握的要深刻理解的指标。

深度理解、融汇贯通上述四类指标,可以 帮助采购人员

1, 360度无死角的管理好供应商,能让内部各其他职能都满意, 而不是摁下葫芦起了票

2, 价格砍不动的时候,可以通过缩短交期、提升交付和灵活度要求供应商妥协;

3, 让全面成本管理( TCO )从口号变为现实;

4, 从砍 价小 能手成长为真正意义上的采购与供应链管理专家;

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