「研究」转型时期思想观念不可忽视的剧烈冲撞

家电魂 | 专业专注家电产业的发展轨迹 2019/12/05 10:12

[前言] 时代在变,以往建立的一切都在变。包括经营的理念都在互联网背景下发生着嬗变与巨变。传统时期的思想观念已经与时代不契合,需要变革才能适应。当然,这种观念的冲撞是剧烈的,也是不以人们意志为转移的。

秦仪||撰文

传统时代的以产品为中心曾经给企业带了成功,被传统的惯性推动着仍然缠绕裹挟着企业。但是在互联网时代,以客户和市场为导向的新理念出现,二者正在发生着剧烈的碰撞。而观念的转变决定着企业的未来。

「研究」转型时期思想观念不可忽视的剧烈冲撞

因此,这种时代变革时期的理念观念的碰撞是不可避免的,解决的好可以很快顺应时代变革,在未来的竞争中可以获得巨大的动力,而不懈这种变革则会失去活力与动力,很可能在竞争中失去未来。而且中的观念理念的碰撞主要体现在以下几个方面:

人才VS资产

华为是当今现象级的企业。其中,华为做强大做强重要的一点就是对人才的重视与培养。华为的经验是显而易见,华为正是集合了一大批人才,才有了近30年来的突飞猛进。不过,很多企业老板只看到华为今天的高光时刻,却不知华为背后有人才战略的支撑。

反观在国内众多企业中,对于人才战略并不真正重视,许多老板宁愿出数千万买一台机器设备,却不愿散财钱来汇集天下英才。在这些企业管理者观念中,严重患有典型的“重资产、轻人才”的病。

实际上,不仅仅是华为成功是人才战略的结果,很多成功的企业都有类似的经验。不过,还有很多老板、管理者却认为,资产买回来就是固定资产,人才却是流动资产,弄不好花钱培养的人才就会被挖走。因此,宁肯花巨资投资设备资产,不愿意花钱留住人才。

而在未来的高科技社会中,资产不可或缺,人才的意义更为重大。未来的市场竞争成败取决于人才战略,谁家在某一领域聚集了尖端人才,谁家就掌握了未来的先机。这个观念不确立,就不能有未来。

效率VS规模

规模一直被国内经营者视为圭臬,考量一个企业就看规模大小如何。华为在2018年销售规模超过6000亿元,很多企业就把未来几年的目标锁定在6000亿元。可见,业界是多么看重规模。

但实际上效率对企业的生存发展更为重要。美的集团在家电行业的竞争中能够胜出,就在于美的集团整体上市时,方洪波制定的“产品领先、效率驱动、全球经营”的三大战略,特别是在效率驱动下美的集团在2013年就突破千亿元。

在未来企业发展是追求规模还是追求效率,是一个战略策略的选择。实际上,在互联网去中心化后,未来大多企业必定是小规模的,但小规模要想生存就必定在效率上比大公司高才行,不然只能被大企业淘汰掉。

因此,小规模企业也未必没有出路。如果,不能成为航母级企业,那么能做得比规模企业好一点,效率高一点,速度快一点,价格低一点,品质优一点,服务贴近一点,更人性化一点。只要做到这样,小规模一样会具有很强的竞争力。

客户VS销量

在市场竞争中到底是客户重要还是销量重要呢?实际上这并不是一个难以回答的问题,有了客户就会有销量。但是,很多企业在市场竞争中,把销量看得极为重要,毕竟销量是到手的利益,而客户只是潜在的销量而已。

在家电行业格兰仕就是一个维护客户的典范。格兰仕不仅在全球市场积累了大量的客户资源,而且很注重维护客户的利益。为了给客户准时交货,格兰仕曾经将海运改为空运,准时为客户提供了品质产品。正是这种客户资源的积累,在国际市场风云变幻中,客户始终对格兰仕不离不弃,成为走遍全球市场的助推器。

销量确实可以给企业带了眼前的效益,但却是暂时的,如果要把生意业务做长久,必须要拥有客户和客户的口碑。这样的话不论市场有何风云变幻,都不会失去市场。这才是一个长久经营之道,不要被眼前的利益蒙蔽了眼睛。

欧洲,特别是在德国,有很多百年企业,他们的规模都不是很大。但却是最看重用户体验的,一个产品不能打磨成精品,是不会让其与用户见面。恰恰是这种把客户放在心上的企业,才能够没有什么规模,却一样把企业做到了传承好几代,百年企业就是这么来的。

价格VS价值

在市场经济环境中的竞争,价格与价值是一个永恒的话题,当市场竞争处于激烈甚至惨烈时期,价格往往就被当成杀手锏,用来应对市场的不利状况。不过,价格确实能够在市场中开疆拓土,解决市场竞争中的一些问题。

但是从长远来看,价值更具有长远性和根本性。不要长期在价格上竞争,要永远在价值上竞争。像空调龙头品牌格力,今年“双11”拿出部分产品降价40%以上来清理市场低质伪劣产品。但这一策略仅仅是2天,说明成熟企业在用价格武器上是极为谨慎和有限。

当下,在追求美好生活的时代,整个消费者群体,不仅关注产品的质量、价格、外观、实用性,还更关注企业的价值。通过价值的展现,不仅成为消费者粘性最高的品牌,还实现国际口碑传播,热销全球。

价格手段在具体市场竞争中可以使用,但一定是在体现价值基础上的价格,绝不可以把价格当成常规武器,动辄就拿出价格武器来杀伐,而应该通过价值的体现,给用户消费者带来更多的价值,从而获取市场的竞争优势。

市场VS生产

时代发展令一些观念改变,但有些确实很纠结,到底改不改确实还在探讨之中。比如说,产品怎样保证品质,就是一个正在纠结的问题。新技术、新材料、新工艺的层出不穷,加速了产品的迭代周期。

像彩电技术在一段时间内半年就迭代一次,也就意味着半年就会有新技术产品问世。如果还是传统理念,日用品都是用坏了在更换,那么创新出的新品由谁来买,消费周期还是会拉的很长,新产品就很可能就会“赢在创新,败在市场”。

因此,在消费升级的品质消费时代,怎样把握产品质量都是一个难题。设计使用寿命长了不利于迭代,新产品就会陷于难以推广的境地;设计使用寿命短了,既不符合传统的产品品质过硬的理念,也不符合民族勤俭节约的基本原则。

或许这就是时代变革时期的理念碰撞,还是需要时代进步中才能得到解决。不过,怎样兼顾二者的核心内涵,真的需要时间来解决,以现在的观念还很难两全。

结束语 :时代的发展进步需要观念的进化跟进,需要企业的经营一定做到有价值,要清楚明白企业经营的目的,到底是基于什么来创造财富与价值,真的需要在与时俱进中去认真思考。否则,社会的物质财富极大丰富了,社会观念还停留在传统上,那就很难真正解决现实中的问题。

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