杨少杰:中台驱动企业转型

组织形态管理 | 别具一格、独树一帜的管理思想 2019/11/29 13:56

新知图谱, 杨少杰:中台驱动企业转型


“中台”的出现是中国企业转型的需要,这是新商业时代对企业变革的要求。

与传统生产型企业不同,阿里在市场系统中扮演者“通道”的功能,直接客户并非是终端消费者,而是商家,所以才会出现每逢“双十一”前,就会有店主“拜马云”的现象。“通道”的价值在于顺畅,“通道”越顺畅整个系统越繁荣,而决定“通道”是否顺畅的即不是“前台”,也不是“后台”,而是“中台”,因此“中台”就变成了阿里核心竞争力所在, 当然也充分体现出阿里的高明之处。

其实“中台”重要性对其他知名互联网公司而言同样重要,只不过阿里先贴上了这个标签,其他公司自然不好意思再用。当中国企业全面进入转型阶段时,所有行业都面临这个问题,“前台”的价值逐渐被“中台”取代,也就是说为业务提供直接支撑的环节变得越来越重要,谁离“前台”近,谁的重要性就会体现,而决定这种变化的是市场需求发生了剧变。

当市场需求相对稳定、单一时,“前台”显得比较重要,尤其是销售功能,拿下几个大客户,一年的业绩就有了保障;当市场需求变得分散且多变时,大客户越来越少,小客户越来越多,所有通过销售驱动业绩的企业,都感到疲惫不堪。如今,“前台”有价值的创新,并不在于“前台”,而取决于“中台”的发力,仅仅依靠“前台”的努力根本无法形成竞争力,这样的案例实在太多了。最终大家都发现,能够让企业在市场上杀出一条血路的变成了“中台”,“中台”越强大,“后台”压力越小,“前台”越活跃,企业要想在新商业时代有所作为,就必须提升“中台”地位,“中台战略”也因此形成。除了一些特殊行业外,如果还在布局“前台”,恐怕连燃眉之急都无法解决,应该清楚的看到通过 广告狂轰滥炸的营销时代一去不复返。

从规律来看,未来企业竞争还不是“中台”,而是“后台”,只有“后台”才能驱动整个价值链,达到“决胜千里之外”的效果,只不过今天的“后台”显得如此平庸,根本没有“拿得出手”的东西,是因为并不是未来的“后台”,自然无法驱动整个价值链。 “前台”的时代已经结束,“中台”的使命是完成“转型”重任,而最终将决战于“后台”。 未来,所有“后台”功能都与“人”的创造力直接关联,没有关联的部分将在流程再造中统统融入“前台”与“中台”,最有价值的都会留在“后台”。 随着市场的不断发展,企业形态越来越开放,整个价值 链将逐一暴露于市场中,客户也将沿着价值链一路“绞杀”,率先干掉“前台”,然后是“中台”,最后企业将在“后台”与客户进行背水一战,完成工业时代的使命。

如果中国企业核心竞争力还没有轮到“后台”,说明中国市场上的霸主还在孕育中。


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