新零售时代供应链数字化中台打响企业商业战役

通天晓软件 | 领先物流供应链解决方案供应商 2019/11/28 10:34

新零售时代人口红利和网络红利基本上已经消失,市场竞争愈发激烈,在供大于求的市场背景中,消费者有了更多的选择, 供应链的权力中心已经从工厂、渠道向消费者转移,用户 成了商业战场的中心,企业如何提高生产、流通和服务的效率? 如何不断快速响应、探索、挖掘、引领用户的需求? 能否通过构建优秀的供应链体系来满足消费者? 这些问题成为新时代企业想要可持续发展必须面临的挑战。

数字化供应链中台就赋予了企业在以用户为中心的现代商业战争中响应用户的核心能力,一方面对接前台的业务变化,快速响应用户需求,一方面实现后端业务资源对前台能力的转化,维持后台稳定可靠驱动变化,主要负责提供一个中间层来调整前台与后台之间的不匹配,打通并顺滑链接前台需求与后台资源,帮助企业不断提升用户响应力。

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中台的定义

中台的概念原本是由美军的作战体系演化而来的,传统意义上的建立中台也就是指去学习这种高效灵活而强大的指挥作战体系。 而目前企业发展模式通过多年的变革,往往组织复杂多样、业务不断细分,原始的系统无法满足日益增长的需求变化,维护成本高,开发和改造的效率低,中台就是为了解决效率问题、降低创新成本而建立的。

企业原本的信息系统主要是由“前台+后台”组建的。 前台是指由各类前台系统组成的前端平台。 企业通过这些前端平台与最终用户产生交互,每个前台系统都是一个用户触点,例如企业网站、手机App、微信公众号等,需要快速响应前端用户的需求,讲究的是快速创新迭代,运转速率要高; 后台是指由后台系统组成的后端平台,后台系统主要负责管理企业的内部核心资源,比如果财务系统、产品系统、仓库管理系统等,由于面对的是相对稳定的后端资源,系统陈旧规则复杂,系统要求稳定安全,运转速率慢。

前台随着企业业务的增多和消费者需求的不断增长,大量的业务逻辑程序需要分析整合,但为了保持后台系统运转的安全性和稳定性,只能将新增的业务能力程序加入前台系统,最终会渐渐拖垮前台的快速响应力,用户的满意度也随之下降。 而中台的诞生则拯救了这一问题,它可以使前台进行规模化创新,更好地相应服务引领用户,使得企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。 它是前台与后台之间平衡的桥梁,提供了比前台更强的稳定性和比后台更高的灵活性,在稳定与灵活之间为企业运转求得平衡。

中台的作用

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中台由于类型的不同,也对企业不同方向的业务造成不一样的作用,主要分为数据业务中台、移动中台、技术中台、研发中台、组织中台。

数据业务中台: 业务中台主要负责将后台资源进行抽象包装整合,为前台转化分析成可重用共享的核心能力,实现了前端与后端的信息资源对流解析,将后端业务资源变成前台易用能力的转化; 数据中台负责后台及业务中台的数据导流,完成海量数据的存储、计算、产品化包装过程,构成企业的核心数据能力,即为前台提供了以数据为支撑的定制化创新,又根据数据反馈加强业务中台的持续演进。

移动中台: 建立在数据业务中台的基础上,主要为了更好更快地利用中台能力、快速迭代移动端产品,更加靠近移动端前台战场。 加强对用户流量入口连接曾的管控,通过数字移动化战略打造企业业务核心载体。

技术中台: 使用云或其他基础设施的能力以及应用各种技术中间件的能力进行整合和包装。 过滤掉技术细节,提供简单一致、易于使用的应用技术基础设施的能力接口,助力前台和业务中台数据中台的快速建设。

研发中台: 主要负责软件的开发方向,关注软件开发效能管理的中台。 负责将企业的开发流程最终实践沉淀为可重用的部分,从而协助创新性应用的快速开发迭代,为前台应用提供了设计、质量管控和持续交付能力。 可以通过经验总结,结合客户实际情况和自身需求,以及最新的技术能力,打造定制化的开发效能平台。

组织中台: 负责为企业构建创新型前台应用时提供类似于投资评估、管理、孵化风控等,从组织和制度上支撑前台组织和应用的快速迭代创新,类似于企业中的内部风投和孵化机构,针对目前市场快速变化背景下,难以确保投资有效性的问题进行处理,助力客户在组织上和投资管理上的创新。

中台的优势

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中台系统作为企业数字化转型的最佳落地实践,能够解决一些未来问题,可以让企业在发展中持续前进,在商业战场中通过数据分析调控赢得胜利。

实现企业业务数据实时、统一、在线

将各个业务的数据统一沉淀于一套中台服务中,进行数据的在线分析和累积,有助于打通各环节数据信息链条,做到优化供应链,爆单预测,系统协同等,对任何一个场景下的业务变化进行感知,实时联动。

实现从局部优化到全局优化的转变

企业环节中的数据割裂导致部门与部门之间无法进行数据调控和调整优化,只能在各自的端口进行局部优化,优化效率低且耗费成本高,而中台可以实现企业整个构架下的全局优化,达成最大化的优化效率。

实现更具“韧性”的企业架构

外部环境的多边性和复杂化,使市场走向变得更加不可预测,中台战略可以让企业架构更具“韧性”,能面对多变的环境迅速调整,真正实现柔性化供应链。

中台的选择

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通天晓软件作为领先的物流供应链解决方案供应商,积累了丰厚的实战经验,一直致力于为客户提供柔性化互联网平台化的物流供应链系统建设。 基于通天晓软件供应链数字化中台——OMS,将企业ERP、WMS、TMS等信息系统整合到一起。 满足了企业在新零售时代想要优化企业供应链的需求,不论是线上线下一体化,或是仓储精益化,抑或是配送效率的提升等都可以在一个平台上解决客户所有的需求。

OMS供应链数字化中台可以对企业的订单进行管理和跟踪,提升物流过程中的作业效率,实现全渠道供应链端到端的数据采集和整合。 针对企业中心仓、分仓、前置仓等多层级分布的仓储状态,和多渠道的业务内容,实现多渠道业务协同、全网库存联动、并按照区域和渠道等多维度视角进行物理库存拆分。

企业通过中台构架,响应实时订单的效率、准确性和生命周期,并进行预警和提前干预。 各种业务系统在数据和流程上互联互通,能够很好的支持线上和线下、内部和外部合作伙伴的各种集成服务。 并且使品牌商、分销商、零售商、供应商和服务商等上下游紧密合作,达成数据共享,关键信息的跨组织可视,让整个供应链链路清晰明了,是企业智能化供应链的中枢和基底。

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