双11当天发货率50.83%,慧策旺店通再创新高!

旺店通ERP | 零售云服务提供商 2019/11/20 19:29

“双11”已经过去了一周,剁手党的买买买、和电商人的“卖卖卖”构造的这场消费盛宴却还没有结束。商家们忙碌着发货,买家们沉浸在拆快递的喜悦中。

事到如今, 双11已不只是成交数字的PK,更多是一场效率的对决 。在新零售兴起的背景下,消费者对快速收货的渴求更迫切,发货速度可以影响到消费者的购物体验,甚至影响买家的回购。因此, 商家发货速度更快,才能够抢占更多的快递资源 。此时,作为电商经营的重要工具,电商ERP系统的考验也随之而来。

根据相关数据显示,慧策(原旺店通)在 双11当天发货效率高达 50.8 3% 极速的发货效率背后,是产品和技术实力支撑的底气。

双11系统越稳,发货速度越快

商家的发货速度,很大程度取决于订单处理速度。从订单拉取、审单、拣货、验货、称重,到最终打包出库,所有操作都依赖ERP系统进行。因此, 服务商系统的稳定性成为处理订单、保证发货的基础 。尤其在双11这个特殊时期,如果系统卡顿或者宕机,只会让商家白白错失发货的“黄金时机”。

保障系统稳定运行,让订单更快发货,从历年经验来看,既需要强硬的系统开发实力,也需要加以服务的保障,双管齐下,稳定性越高。为了确保ERP系统对订单的响应速度,产品性能是基础。这一点,慧策旺店通进行了深入的钻研。

在多数厂商采用JAVA加相关技术开发时,慧策旗下旺店通ERP成为唯一一个使用C++语言开发的ERP,虽然开发更复杂,但系统的运行速度更快;同时,服务器端采用Erlang语言,在高并发状态下,能够保证单个客户在百万级以上订单处理请求时,依旧高效快速。

除系统性能外,在服务上,提前进行全链路压测、淘宝订单全链路监控的全线接入、服务器的弹性升级是慧策双11前的基本动作,另外在阿里总部、公司总部、客户现场也会全方位驻场,不放过任何微小的细节。每年双11,旺店通ERP系统都是0漏单、0宕机、0卡顿,足以验证其系统的“稳”实力。

随着电商企业的规模化发展,依赖于ERP系统的仓库作业将逐步形成效率之争。 系统越稳、运行速度越快,发货效率也就越高。 慧策双11当天50.83%的发货率,正体现出慧策旺店通产品性能的优越性。

功能创新有助于突破效率壁垒

随着零售新业态的兴起、交易场景的多样化,订单处理流程变得更复杂,商家的发货速度面临新的临界点,提升艰难。要达到双11当天50.83%的发货率,最重要是从根源上解决,其中主要包括审单效率和拣货效率。

在订单处理过程中, 订单审核起到了承上启下的作用 。高效的订单审核能够对货品进行最佳的拆分组合,并分配效率最高的仓库,从而提升发货效率。但订单审核对员工的要求过高,且经验难以复制。如果ERP系统能够将优秀的人工经验转化为系统策略,减少对人工的依赖性,效率自然得到提升。

在拣货环节,优化关键点在于拣货任务的创建,它决定了拣货任务的难易程度和拣货路径的长短 ,任务的难易程度还会影响员工的积极性。目前的ERP系统在此环节想要有所突破,需实现创建波次的算法最佳,从功能上有所创新。

以慧策为例,在审单环节,慧策开发出首个拥有自定义流程即乐高式解决方案的ERP系统,将成熟经验创建于系统中,用机器学习代替人工学习,实现效率和成本的双赢;同时将流程制定模块化,让商家自主搭建针对不同业务的审单策略,切合商家“千店千面”的管理。

在拣货环节,慧策结合大数据和AI技术,进行了三点创新:

●首先将AI植入系统,对订单进行不断计算,自动创建出最优的拣货任务,路径最短、拣货最多、效率更高;

●其次,创新任务领取模式,通过触发式领取,让系统在领取前一刻保持计算,增强任务的精准性;

●另外,通过AI建模,将仓库实况反映在系统中,避开隐藏的死角,实现路径最优化。

图: 旺店通ERP旗舰版-AI建模

所有的功能都是开行业先河,并且通过了商家验证。据旺店通系统统计, 双11非爆款订单,审单到出库只用了49秒,打破了发货的效率壁垒, 创行业新高。

纵观市场,利用ERP系统让订单以最快的速度处理出库,实现商家效率的最大化,已成为ERP系统的核心标准之一。而以慧策旗下产品所拥有的绝对实力,从影响一家店铺的发货速度,到成为商家规模化发展的驱动力,最终将会成为影响整个零售商业形态的重要推力。

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