杨少杰:人力资源管理的过去、现在与未来

组织形态管理 | 别具一格、独树一帜的管理思想 2019/11/19 16:30

现在来看,人力资源管理使命是提高人的价值创造能力,因为任何一个组织都是人构成,而且至少两个,提高人的价值创造能力,意味着提高组织的价值创造能力,其他都是辅助功能。但是在不同企业形态中,人力资源管理的表现形式不同,四种组织形态就会有四种表现形式。

企业形态进化规律

股东价值形态是资本为企业创造主要价值,资本价值掩盖了人的劳动价值,引发了诸多问题,因此这个阶段并没有独立的人力资源管理功能,或者说人力资源管理功能根本看不出来,大部分时间老板说了算,有和没有划等号,但是到了股东价值形态后期,内部开始有了“分工”,人力资源管理功能出现在行政管理功能中,逐渐有了行政人事部,甚至又有了人事岗,所有人力资源管理的活都是这个岗位来干。在股东价值形态阶段即便把人力资源功能单独拿出来,也会形同虚设,因为这时人的价值全都被凝聚在产品中,根本看不到,能看到的只有资本或老板的价值。

精英价值形态是精英领导力为企业创造主要价值,这时人的价值开始得到体现,因此人力资源管理功能才会被独立划分出来,形成人力资源部,这是内部分工与协作的结果,这时的人力资源管理职能完全服务于精英领导力,随着企业发展,人力资源管理又不断被细分,如招聘管理、薪酬管理、绩效管理、培训管理、员工关系管理等功能,这些功能都是有利于精英领导力的发挥,人力资源管理规划不是,这是精英领导力的一部分,只有精英能胜任。这时有些企业把人力资源部改成了人力资本部,意义不大,精英价值形态中绝大多数人的价值并没有体现出来,因此人才还不具备资本属性,名字改早了。

客户价值形态是团队创新力为企业创造主要价值,多数人的价值开始得到体现,这时人力资源管理部解体,人力资源管理功能却得到全面升级,由不同团队承载,人力资源管理职能不再“分工”,而是“集成”,能够为企业内部不同类型人才提供不同的人力资源服务,因为不同人才的需求动机不同,所有有效的激励措施都来自于对需求的理解与满足,只有打破部门限制才能把人力资源管理的价值充分体现出来,创新同样适用于人力资源管理团队,所有这些变化都是为了最大限度提升多数人的创造力,这时人才具备了资本属性,但是部门已经没有存在的意义。

利益相关者价值形态是企业人格力为企业创造价值,4.0时代将赋予新的历史使命,人力资源管理也将再次发生改变,由于距离今天还有一段距离,不再赘述。

人力资源管理这一理念也是在工业2.0时代才出现,所以1.0时代的人力资源管理与其他职能一样,都在孕育当中,这也是为何人才管理演变规律、绩效管理演变规律、薪酬管理演变规律都是从2.0时代开始。

如今,中国企业正在从精英价值形态迈向客户价值形态,传统人力资源管理形式即将结束,新的人力资源管理系统还未建立,因此问题众多、表现复杂,但是现阶段人力资源管理功能以及人力资源工作者必须转型才能面对未来的挑战。

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