畅谈企业文化与维修文化

设备管理大视野 | 设备管理及智能维护领导者 2019/11/11 09:39

现在一谈到企业文化,不少管理大师都讳莫如深。因为这确实是一个难以描述的题目。既如此,答案也多样。笔者不懂企业文化,也未做过深入研究,于是颇有“初生牛犊不怕虎”的感觉,反而无忌惮的淋漓酣述对企业文化的看法。

笔者认为企业文化具有七层色彩,如同彩虹。

核心是企业伦理、企业哲学和企业的价值观;是企业做“人”的道理,企业对人类社会的贡献;如海尔提出的“真诚到永远”等等。

内层企业文化:企业愿景,也就是可达的、宏伟的、企业全体员工所共有的企业目标;企业愿景不仅仅是企业领导层的愿望,而是 每个员工对企业的理想;企业愿景的培育就是企业修炼的过程;企业发展战略也属于内层企业文化。

里层企业文化:管理理念,包括全员的理念、组织结构扁平化的理念、管理重心下移的理念、管理有效性的理念、以人为本的理念、自我否定和开拓创新理念等等所有现代化管理理念的植入。

深层企业文化: 各种现代管理方法的设计、整合和在生产现场的实施,如TQM,Lean Production,TnPM,6西格玛管理等。

中层企业文化:企业生产的产品:科技、信息、人文、文化、艺术内涵;企业提供的服务:生产前的客户需求调查、生产中组织不同阶层、不同区域的客户到生产现场参观;工业旅游专线的开辟;售后服务规范化运作等。

浅层企业文化:职工礼貌、素养、标准着装、优秀行为规范的养成。

表层企业文化: 企业形象、 企业标志、企业广告、企业的目视化特征、企业环境的设计和创造。

企业文化

与维修文化

当然,这七层色彩的边界是模糊的,内容是互相渗透的,赤橙黄绿青蓝紫融为一体就意味着光明的前景和未来。

企业文化的七彩结构如图1所示。

维修和设备管理是否需要文化的支撑呢?回答是肯定的。因为任何的行为、环境都是文化的折射。设备管理与维修既然是执行和行为,有一定有文化的影子在背后起作用。

从宏观上,维修文化是企业文化的一部分,是企业文化的组成。同时她又具有其专业特点。

她有其文化的内核,即核心价值观,例如绿色、低碳、环保;安全、稳定、长周期、满负荷、优质的设备维护体系;例如南京地铁提出的“修有道,行无疆!”之寓意,就体现了维修文化的内核。

图1企业文化的七彩结构

维修文化也应该有其战略和愿景,例如广州地铁维修中心提出“成为国内轨道交通行业最优秀的维修组织”就是一种发展愿景。

维修文化需要管理理念的支撑,如全员参与的理念,不折不扣执行的理念,5W2H的理念,PDCA循环的理念都给维修注入了可持续进步的活力。

维修文化需要方法论的支撑,如维修策略和组织设计、设备信息检查监测体系设计、维修资源配置优化、维修标准设计,TnPM管理体系搭建,RCM管理体系、精益维护体系、风险维修体系都为维修提供了优秀的管理平台和方法集合。

维修所体现的高质量、准时性和精确性,又从产品和服务角度给出其贡献。

维修人员的素养,包括技术和人文素养,维修流程的行为规范和执行力,则是维修文化的浅层显现。

维修现场的6S,维修看板又是表层文化的特征。

有维修文化的组织一般会塑造良好的维修行为和执行力,也就一定产生骄人的维修业绩。反过来,如果只有维修行为,却没有文化,这样的组织,其维修业绩不可能有持续性,而且必然糟糕。

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