杨少杰:生态型组织结构特征与运行逻辑

组织形态管理 | 别具一格、独树一帜的管理思想 2019/11/02 15:45

任何生态型企业都基于人类的某种需求动机而存在的,可以是健康动机、安全动机、社交动机等等,最先出现的生态型组织基于人类的缺失需求,这类需求特点相对具体且清晰,后期出现的生态型组织将基于人类的生长需求,这类需求特点相对抽象且模糊,事实上基于缺失需求动机的平台企业已经存在,还没有演变到生态阶段,这仅仅是开始,未来就会有很多。生态型企业的出现就是为了更有效的进行价值创造,更大程度上满足的市场需求。

传统企业转型进入第三个阶段才是“生态”,在“链”阶段出现新“物种”“食物链”,在“平台”阶段形成内部市场机会、价值交换原则,在“生态”阶段能够新陈代谢、自我更新。平台型企业“有形之手”发挥了重要作用,而生态型企业则“无形之手”发挥重要作用。

生态型组织在成熟的内部市场、价值交换原则的基础上,能够依据客户需求进行自觉的运行,因此生态型组织将采取流程型组织结构,中心功能完全角色化,融入到生态系统中成为某类必要物种,中国目前还没有生态型组织,西方已经开始出现,尤其是集中在一些竞争激烈、风险较高的领域,因为这些领域的外部市场特点就是分散且多变,生态型组织恰恰是与这种环境相匹配。中国还没有出现这种企业,也是因为市场还没有发展到这个阶段,但是从趋势来看,这将是迟早的事,生态型企业将会是未来的主流,如同“金字塔”型的企业成为2.0时代的主流形式的道理一样。

 

生态型组织的特点

如果说“平台”阶段还有明显的中心功能的话,到了“生态”阶段,中心功能将彻底消失,只有物种和食物链,物种是各类型的功能单位,大的可以是集团公司,小的可以是个人,所有的物种都将是一种价值中心,这是存在于生态系统的必然条件,食物链是物种创造价值的传递与交换的通道。

生态型组织必然采取流程型结构,而且覆盖整个生态系统,实施集成化、系统化的流程管理,这也是“食物链”的基本管理方式。“平台”阶段构建的内部市场在“生态”阶段变得成熟,这让所有“食物链”自发依据市场规则完成价值创造活动,物种之间、“食物链”之间开始为客户需求进行有序竞争,物种与“食物链”都将遵循“适者生存”的生态法则,这时的生态型企业具有了新陈代谢功能,这是成为一个生态型组织基本特征。

流程型组织结构与流程管理,让物种和“食物链”在生态系统中纵横交错,但错落有致,物种创造的劳动成果在“食物链”上频繁传递、交换,物种的价值得以充分体现。当市场频繁变化时,“食物链”能够依据市场变化及时调整,对企业的冲击将沿着“食物链”进入到生态系统中消化,或经由其他“食物链”传递到外部市场,所有的生态型组织具有高度灵活、新陈代谢、自我更新的能力。这些能够都是3.0时代市场发展对企业提出的必然要求,这也是为何反复强调客户价值形态是工业3.0时代的最佳组织的原因。

到了“生态”阶段,生态系统内外部价值交换将会越来越频繁,企业将从封闭形态转变为开放形态,任何一个生态系统都是开放形态,企业与客户的边界、生态系统与市场环境的边界变得模糊,客户很容易沿着“食物链”进入生态系统中,同样物种也很容易沿着“食物链”走出生态系统,只有这种开放性才能让企业更好的满足客户需求,把客户价值放在第一位,同样这种开放性也让企业价值创造力突飞猛进的增长,创新能力得以充分体现。

显然,中国企业距离“生态”阶段还有一段较长的距离,但是在一些市场竞争充分、风险聚集明显的领域会率先出现这类企业的雏形,因为生态型企业天然与这种环境相匹配,这也是为何从不提倡中国企业采取前沿管理理念,任何一个企业都是市场生态的物种,必须遵守市场生态法则,物种并不是越高级、越先进越好,而是与生态要求越匹配越好,这时企业价值才能最大化。“大跃进”式的企业变革对企业有害无益,甚至死亡率更高。

 

生态型组织运行逻辑

 

由于流程管理是以客户为导向,因此所有物种都很清晰角色定位,所有“食物链”都有明确的价值创造目标,根本不需要“有形之手”过多的干涉,依靠“无形之手”完全可以运行,到了“生态”阶段,企业的自管理特征非常明显。无论物种类型多么繁多,“食物链”构成多么复杂,流程型结构都应轻松应对,甚至还可以说物种类型越多、“食物链”构成越复杂,生态系统越繁荣,抵抗市场风险的能力越强,满足市场需求能力越强,通常称之为“富生态”,相反物种类型较少,“食物链”构成简单,称之为“贫生态”,抵抗市场风险的能力较弱,满足市场需求的能力较弱。所有“富生态”都是由“贫生态”发展而来。

加快新陈代谢和维护价值基础,是进入到“生态”阶段必须做的工作。要想维持繁荣的生态系统,必须不断的引进新物种,替代原有物种,与传统企业不同的是,新陈代谢并非等到原有物种没有价值创造能力时才会放弃,而是只要原有物种的价值创造能力降低时就会被新物种取代,这样做的目的是始终保持与市场变化同节奏新陈代谢,这一过程将通过成熟的市场规则实现,“开放”与“竞争”让生态系统的新陈代谢功能加快,并促使生态系统更加繁荣。

任何一个生态系统都需要有价值基础,要么是某种独特的价值创造能力,所有物种都需要依靠它才能产生价值,要么就是为物种提供必要服务,所有物种在生态系统中都能更容易创造价值,总之生态系统通过价值基础维系生态与物种之间相生相息的关系,维护价值基础就是维持生态系统赖以生存发展的根基,这需要强大的创新能力,因为进入新商时代后人类的需求动机始终处于动态变化中,价值基础必须能够及时反应这种变化,否则生态系统将会立刻停滞运转,生态的开放性随之消失,生态就会慢慢枯萎或被其他生态所取代。

生态系统的新陈代谢功能发挥了“物竞天择”的作用,物种的创新能力决定了“适者生存”的结果,这样的生态系统就会进入到一种良性循环状态,此时无论市场如何变化,生态型企业都能做出适当反应,企业开始与外部市场融合,企业不必再由于市场变化而被迫进行战略调整,西方发达经济体已经出现这样的企业。只有强大创新能力才会具有这种从容,也有这样的企业才敢称为具有强大的生命力。

 


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