杨少杰:管理的本质是管理人性

组织形态管理 | 别具一格、独树一帜的管理思想 2019/11/02 15:44

“人性”二字也是这几年才频繁的出现,主要是因为国人“人性”特征发生明显变化。以前人们没有留意,自然也没有人进行研究,只有研究过“人性”才会有恍然大悟的感觉,每个人对“人性”的研究角度与目标不同,我研究“人性”,目的是为了理解组织管理,最终得出了“管理的本质是管理人性”的结论,而我的组织形态管理理论就是建立在对人性研究基础上,尤其是对人的价值性的理解,价值人假说也成为了这套理论的核心。

 

何谓人性?

人性就是人的本性,是人类物种共同的属性,只要以人的形态存在,人的本性就不会改变,但是随着时间、空间的变化人性特征会有所不同,当人性特征发生本质改变时,人类物种将改变,人性特征的变化过程也称为人类的进化过程。

 

我对人性的认知在于人的三维属性:人的复杂性、人的独特性、人的价值性,这是对人性的另一种解读。人性的三维属性相互依存、相互作用,共同形成人性特征变化规律,随着人类发展,人性特征指向——具备独特价值的人,人类沿着这个目标不断演变。从人性的三维属性可以认知人性,人的复杂性是指人性的特征多元化,在不同时间、空间有不同的体现;人的独特性是指虽然人类是社会性群体,但是每个人都在追求个性的独特,体现与他人的差异;人的价值性是指每个人都必然对他人产生价值影响,否则其人性根本无法体现,以至于不能认可其存在的意义。

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人性的三个维度

 

人的三维属性体现在每一个人身上,使人的独特价值能够不断体现。人性特征的演变规律是组织形态管理的基础,尤其是对人的价值性的解读,便于理解人类所处的经济社会、所在的各类组织以及人类自身的特征。

 

(一)人的复杂性

中西方管理思想都是建立对人性认知的假设基础上,例如中国古代儒、法、墨、道等四大思想系统提出了性善论、性恶论、可塑论、道性论,西方现代管理学思想也有提出经济人假说、社会人假说、复杂人假说、自我实现人假说等,这些对人性的认知虽然相隔两千年多年,但却如此雷同,说明人的本性尚未本质变化,只要时间、空间相似,人性的某些特征依旧会出现,但是表现形式发生很大的改变。

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(二)人的独特性

人的独特性由独特人格体现。

 

人格中的“人”是指人性,“格”是指表现出来的特征。人格是对人性的全面具体化,在心理学中,也经常运用“个性”一词表达人格,人格使复杂的人性能够具体化。人格在汉语是一个中性词汇,因此谈及“人格”时不应该带有主观色彩,仅仅是人性的具体体现。

 

人的独特性其实包含了两方面:“独”性和“特”性,“独”性是指人的独立性,强调人具备独立人格;“特”性是指人的特殊性,强调人格之间的差异。其中“独”性是“特”性的前提,只有人格独立,人的特征才会稳定,人格不独立,人的特征也就变得模糊,因此抛开独立人格,研究人格特征显得有些空洞。

 

(三)人的价值性

人之所以存在必然有其价值,这就是人的价值性。

 

何谓价值?通俗的来讲,价值就是客体对于主体表现出来的有用性。从概念中不难发现,价值以有用性衡量,有用性程度决定了价值程度。其实,价值是一个中性概念,不带有任何主观色彩,任何有用性都可以称之为价值,而不必强调是否是积极或消极的作用。因而无论名垂青史、遗臭万年、还是不见经传都是人在历史上的价值体现,人的价值就是体现在对其他人的有用性上,只要存在人性,人的价值性就会体现,这是人在社会系统中的基本存在形式。当个体对其他个体没有体现出任何影响作用时,其任何活动都体现不出来人的价值性。人们常说的价值观就是人对价值的基本看法,价值观对人的价值特征起到重要的影响作用。

 

在人类世界中,具有价值性的不仅仅是人,人的价值性将体现在由人构成的各种组织中,例如企业的价值即指企业对生态中其他个体的有用性,这是企业存在的前提,而企业使命就是研究这个主题。

价值人假说也成为了组织形态管理理论的核心基础。

 

人性特征的演变规律

人性的演变体现在“三性合一”的过程,所谓“三性合一”是指人的复杂性、独特性、价值性相互作用,使人性的变化呈现出一种规律性,即人性的演变规律。

人性存在与时间、空间中,根据时空的变化而体现不同。

 

从空间维度来看人性的变化,可以发现空间越封闭,人与人之间的相互依赖程度越高,人的复杂性、独特性、价值性体现越不明显;当空间逐渐开放时,人性开始发生变化,空间越开放,人的复杂性、独特性、价值性体现越明显,当空间完全开放时,人的复杂性、独特性、价值性能够充分得到体现,人类世界不断融合过程就是人性体现过程。

 

从时间维度看人性的变化,可以发现人性是逐渐体现的过程,原始时代人性特征体现最不明显,脱离部落个体的几乎无法生存,即便进行简单价值创造也需要部落内部紧密配合;农业社会人性特征开始得到体现,能够以家庭为单位进行自己自足式的价值活动,个体的人性特征开始得到体现;在工业时代,机器大生产代替手工劳作,极大的促进人性的体现,到了知识社会,必然是人性的充分体现,人性演变的过程也是人类文明的形成过程。

 

在我看来,人性特征在时空交替中轮回式的体现,反映在人格上,只要时空特征具备相似性,人性特征相似,但是随着人类文明不断进步,人性最终朝一个方向演变——具备独特价值的人,这个目标把人性的三个维度统一在一起。具备独特价值的人是人性演变的最终目标,而具备完全意义的独特价值的人即自我实现的人,这时人的复杂性、独特性、价值性得到淋漓尽致的体现。从人类发展的轨迹来看,人性特征正向这个目标不断迈进,即便中间出现了一些曲折,但最终都被矫正过来。人类的发展就是人类追求独特价值的过程,每个独立的个体希望有体现自己独特的价值,从人类具备人性开始,就踏上了追求独特价值的历程,当价值创造能力不断提高时,人的独特价值也逐渐清晰。

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人性的演变规律

 

从历史的发展轨迹来看,多数人体现出所处时代的人性特征,当然也会有一少部分人出现脱离那个时代的人性特征,这些人通常会显得与众不同,但往往容易被历史记录,但认知一个时代的人性特征时不能以这些少数个体作为代表。

 

新商业时代的来临,也是由于“人性”发生改变的必然结果,人们之所以不习惯,或者感到陌生与新奇,皆因没有理解新人性的特征,同样新组织建设、新管理模式设计也必须基于对新人性的理解,只有这样才能让组织环境与人性特征相适应。

 

 

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