千万级社群都在用的营销方法,小白也能学会!

爱盈利 | 移动互联网推广专家 2019/10/16 00:46

伴随着互联网下半场的激进发展,社群团购,社区团购,社群电商,教育社群,美业社群,各种以“社群”形态的玩法热火朝天。

过去一年,你肯定学过不少社群营销知识,但那些「知识」满足你的需求了吗?

我们放眼望去,社群在很多企业的手中,其实并没有发挥它应有的价值,也没有成为建立品牌信任的流量池,总是苦于没有持续增长,无法盘活老用户,没有激发复购和转发……

有这些苦恼的不光是中小企业,还有事业单位、大型集团; 业务形式也不光是销售产品或服务,还有品牌展示、客户关系管理; 社群内容也丰富多样,从行业交流、客户服务再到员工学习成长,各式各样。

有人学习了很多社群课程,看了大量相关文章,但是却依然没有效果。这是什么原因呢?

其实我们在网上搜集的很多社群营销知识,并不能满足自身的需求,因为不够具象化,无法让你直接应用在实际的工作中,必须要具体问题具体分析。

今天这篇故事的主人公,很多人第一次听说她,也是因为「社群」。

01

2016年时,她嗅到了社群热潮,用了一整年时间,深度加入当时大火的知识付费社群,重点研究社群激活。

越垂直于细分领域研究,越能夯实专业技能。

她认真观察每个主题社群的运营方式,详细记录各种社群激活策略和群员的反应效果,并且做成各种表格文档。

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这些表格的记录整理,多达几个G,从最初的知识付费圈,她又逐步拓展到母婴圈、运营圈、房产圈、美业圈、电商圈、培训圈……

深度研究完社群激活之后,她又着手研究社群留存、转化及转介绍技巧。

在她管理过的社群中,知识付费类社群完课率曾高达93%,活跃度高达85%。

后来有企业咨询她如何创造这么高的活跃度,她说:

“要用心跟群员交朋友,只有你跟他做成了朋友,他才不会觉得你在逼他完成任务,而是你在帮他挑战自己,你再带他去实现自我!”

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她管理的社群里,很多人都成了她真正的朋友,大家都愿意专门找时间,只为跟她见一面。

她对朋友特别“舍得”,每次聊天的内容,都超过一次咨询的信息量。而且她一直在持续学习成长,哪怕朋友隔一个月见她一次,都会特别惊讶地说“你这变化也太大了,又跟你学了不少东西。”

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一场场的「网友见面会」,拉近了她跟朋友们的心,「筝小钱」这个称呼也被大家从社群带到了线下。

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02

2017年底,她得到一次技术合伙机会,加入了一个母婴社群担任首席运营官。

她感到非常兴奋,终于可以操盘一个全流程项目,从拉新、激活再到转化,可以大展拳脚了。于是她开始了连续100天+,每天工作14小时的疯狂旅程,连春节都在工作。

搭建了一个近百人的社群运营官团队,这里面有很多人是宝妈,她们对成功、有钱有着强烈的欲望,她们迫切希望提高自己的家庭地位,掌握话语权。

这种使命感让她更加疯狂,她在2个月的时间,就组建了全国30多个城市的母婴城市群,每天城市群里高密度干货分享,每天都有很多宝爸宝妈感谢社群运营官,大家都感到前所未有的成就感。

在这段时间,她收到了大量的合作机会,从母婴社群的合作换量,再到不同母婴产品的合作推广,再到各个企业的讲课邀请和个案咨询。

她还被某地区「妙百睿」(精英式双语学前教育机构)聘请为社群顾问。

2017年底,她更是被获得千万融资的「运营研究社」创始人陈维贤邀请,成为北京分社负责人。

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很快,她凭借自己出色的社群运营经验,将社群从0扩大到几千人,并且策划主持的2周年庆典活动获得行业一致好评。

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那一年,她把社群粘性做到了极致,在业余时间,策划主持全年10场运营专场线下活动,她亲自替他们写胸卡上的名字,就是为了记住每一个来参加沙龙活动的人。

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也是后来很多人再次见她时说:“小钱老师,你肯定忘了我。”她都能如数家珍般说出他是参加了哪场活动,大概坐在哪,让大家特别震惊!

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她常说:

“你不知道哪个人会再遇见,也不知道他会在哪个地方帮到你,哪怕此生只有这么一面之缘,不要留遗憾。展示最真实的自己,接纳一切风格的TA。

在她的手机里, 她给每个来参加活动的人备注各种字母,字母越多的人见面次数越多,见面次数越多的她共享出来的资源越多,比如内推运营岗位,推荐一些前辈老师,分享一些自己整理的干货资料。

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群员经常笑称她是“哆啦A梦小钱老师”,就像有个百宝箱,里面藏着无尽的工具;也像一座宝藏山,怎么掏都掏不完。

03

到了2019年,「社群运营」这个标签已成了筝小钱老师的个人品牌之一,她是「三节课」企业培训师,曾在「360集团」、「学而思网校」培训授课,是活动行的常驻讲师,累计企业、事业单位客户咨询量1000+。

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她不仅在社群运营方面积累深厚,而且还是一个专业的讲书人,曾在社群每天领读经管类书,也曾为多家集团公司、事业单位、公益组织提供社群咨询方案时加上了「书」这个工具。

她说:

“讲书虽然是我的一门饭碗技能,但它的门槛并不高,很多人都学得会。”

“只要按照我方案里的方式去做,就可以200倍提高社群价值,而且非常有社群稀缺感,哪怕是同样一本书,不同的运营官的讲解方式也是不一样的,推荐大家使用。”

她还是一位职场导师、演讲培训师、时间管理专家。

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所以她的社群咨询个案里,常常包含着 “如何围绕组织目标制定运营方案,怎样跟组织内的成员有效沟通获取资源,如何高效且高情商的完成工作”, 经常让咨询对象惊喜连连,本来只是想获得一份社群方案,结果获得了一个超值大礼包。

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1000+社群咨询经历,她总结出社群运营不顺的根本原因不在于大家不懂社群,没听过方法,而在于 【联想能力】 不强, 无法关联所学知识和负责业务。

所以,她特别希望能够打磨出一门强业务关联的社群课程。

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