供应商不能按时交货,采购员应该如何应对

德客易采 | 为企业提供采购数字化建设方案 2019/10/12 10:42

供应商不能及时交货时,这该如何是好,该找谁来搞定?

不少人肯定会说: “找采购啊! 供应商是采购找的,订单也是采购下的,不找ta找谁去? ”采购人员遇到交期延误的情况,本能反应总会责怪供应商: “答应交的货怎么又晚了”供应商则尽量的赔不是,不敢得罪采购方,主要是不希望破坏彼此生意往来的关系。

但是,交期的延误都属于供应商的过失吗?

日常采购中,如果处理不当,交期的延误是经常发生的,而影响交货期的因素太多。比如:

供应商造成延期原因:

生产状况方面:产能满载,无法将订单排入生产。因为订单批量数太小,供应商将几批订单合起来才生产。生产技术水准跟不上所需。制程中的不良率、重工率过高。生产计划不妥当。内部出货检验不合格。

生产管理方面:材料欠缺,零件交期很长。进度管理不善。品管制度做法不落实。交期时间的估计错误。出货文件错误。报价错误。供应商缺乏责任感。

采购方造成延期原因:

沟通协调方面:临时更改设计或规格,对新材料规格未作充分沟通。品质要求说明不清楚。对图片、规格的了解不一致。生产计划不正确或变更,未能立即通知供应商。单方面的指定交期,双方没有定期审核进度。对双方的体制、作业不熟悉。

采购流程方面:供应商的选择不当,频频更换供应商。对供应商产能、技术调查不足。订单寄发的失误。采购价格过低。付款记录不佳。订单或要求事项不明确。对品质的要求不明确。未经常掌握进度。 由此可见,交期的延误并不都是供应商的过失,采购的一方也有相当大的责任。

采购员如何确保供应商如期交货?

对供应商交期的追踪改善应从交期改善指标的建立,以及问题发生的原因了解开始,逐步将实际与计划目标比较,以寻求改善交期的方法。采购人员应时时秉持“预防”优于“治疗”的态度,能在问题发生之前主动向供应商询问沟通。

1.与供应商建立交期改善的指标,并使其了解计算的基准,以避免造成各说各话的现象。

2.统计交期问题的型态及了解其发生的原因,以及延迟交货与提前交货的比率,依照80/20的原则,进行重点项目管制。

3.定期向供应商公布交货绩效,检讨交货准确性的统计记录,并与交货计划目标比较。

4.与供应商制定改善交货准确性的行动方案与对策。

5.对供应商作持续的追踪考核检讨,直至交期获得改善为止。

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