运营商调整多项市场营销政策!

资治通信 2019/10/08 23:40


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1.将停止考核市场份额

国家相关主管部门已向三大运营商下发新的考核要求,将停止考核市场份额。

2.停止销售不限流量套餐

9月1日起,三大运营商叫停不限量套餐,同时下线了大量低价套餐,三大运营商在流量经营上逐步回归理性,回归到价值竞争。 应该说不限流量套餐是恶性竞争的产物,惨烈的价格战是导致三大运营商今年上半年业绩惨淡的主要原因。

3.压降市场销售费用

三大运营商将以2018年为基数,社会渠道费用三年压降20%,其中渠道酬金逐年下降20%,自2022年起全部取消渠道酬金。

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同时要求社会渠道酬金标准不得超出套餐价值的一倍。

4.取消终端补贴合约

三家运营商的终端补贴合约将全部下架,不再进行销售。

5.连续五年提速降费

自2015年起,三家运营商连续五年进行提速降费,先后推出流量不清零、流量转赠等服务; 取消了手机国内长途和漫游费,大幅降低了中小企业互联网专线接入资费,降低了国际长途电话费; 推广了六模全网通终端; 在全国实行“携号转网”; 规范套餐设置,流量不再区分省内流量、国内流量,全部统一为国内流量。

以上政策将会带来哪些变化呢?

1.对三大运营商

将有效减少通信市场的恶性竞争,使得通信市场回归到正常的价值竞争,三大运营商用于市场竞争的成本将大幅下降,利润将得到明显提升。

2.对运营商员工

随着公司利润的提升,运营商员工的薪酬待遇将得到逐步改善。 现运营商员工,尤其是基层员工的薪酬待遇过低,已经影响到整个通信行业的发展,薪酬待遇的提升将有助于运营商吸引更多的人才加入,提升运营商创新服务的能力和水平。 同时,现有员工待遇的改善也将会解决运营商员工流失严重的问题。

3.对广大用户

价格战等市场恶性竞争减少,运营商将会更加注重客户体验和客户服务。

原用于市场竞争的巨量成本,一部分可用于提升客户服务水平,一部分可直接用于客户,更有效地响应国家提速降费的政策。 而更多的将会在5G网络建设上投入,为用户提供更好的通信网络服务。

4.对渠道代理商

渠道代理商一直是运营商市场发展中非常重要的部分。 三大运营商通过采用支付渠道补贴和业务发展酬金,利用社会渠道实现了低成本的扩张。 同时,大量的社会渠道商也通过与三大运营商们的合作获得了自身的发展。 在这个发展过程中运营商与社会渠道获得了双赢。 单纯从取消渠道酬金这件事上来看,这对于渠道商来说,无疑是是个坏消息。 三大运营商将在2022年全部取消渠道酬金的消息一出,也引发渠道商的一片哀嚎。 但渠道代理商依然是运营商收入的主要渠道,重要性不言而喻。

近期中国电信董事长柯瑞文在产业高峰论坛发言: 未来,中国电信与渠道的合作永远不变,跟渠道共同发展、共同受益永远不变。 这应该也是中国移动和中国联通的共同想法。

但随着用户需求发生了变化,渠道也到了一个转型升级的时代。 单纯通过运营商补贴房租、补贴装修、销售奖励的模式已经不可持续。

新的时代给渠道代理商提出的新的挑战和新的机遇,快速调整转型升级的渠道代理商将脱颖而出!

4.对不执行的运营商

未完成管控目标的,违反营销行为规定的予以扣分,并适当扣减工资总额。

有的运营商说了,我们按照规定做了,他们还在送宽带,送话费,这不影响我们销售吗? 管控措施有了,违反规定,扣你工资!

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来源: 运营商之家

编辑:资治通信(搜索☞:xiacoinfo)

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