胖东来巡店,这些细节可以学会!

零售网 2019/08/12 22:22

编者 | 零售哥

本文来源  | 零售动力

导读: 胖东来细节分享。

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可以自由的参观/拍照

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宠物寄存处

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大堂入口整洁、靓丽、清新

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超市入口

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购物车使用处,有消毒湿巾提供( 不放过每个细节

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蔬果新鲜,每种水果都有甜度标识,便于顾客选择。

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生鲜区,提供免费制作。注意! 纸巾盒!消毒液!细节,还是细节!

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休闲散货区,都是精品。

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中老年、家庭主妇是主要的消费人群(消费人群越来越细分,工厂也要及时调整策略了)。

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有菜谱参考,让不会料理的你,也能跃跃欲试。

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“小常识” 随处可见,让顾客越来越明白的同时,也体会到了贴心。

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免费是最好的营销,如果你愿意,可以吃饱( 注意帽子/口罩及手套

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小编购买三种物品,没要购物袋,收银员送了一个( 小事件,大权力

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购物后的洗手区,注意红色梯子凳( 为小盆友贴心设计

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可以 自己复秤 ,又一贴心动作

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买冻品的顾客,自助冰随便加

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自主支付通道( 精品超市的标配

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餐饮区,引流、截客、体验三部曲。

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自助抽纸,非卷纸!

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自助饮水(温开水), 旁边还是洗手区!

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烤肠/冰淇淋,一年盈利一套房

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没有想不到的事

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顾客留言,“多点帅哥”

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有求必应

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不锈钢,无污点

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帅锅扶送年长者,被我拍的有些不好意思

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到处是休息区

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卫生间洗手台,注意,梳子!

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卫生间,是核心竞争力的体现!注意,各种配置!

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企业文化,爱是一种习惯。

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