杨少杰:新组织设计才是企业大战略

组织形态管理 2019/08/07 11:15

新知图谱, 杨少杰:新组织设计才是企业大战略

越来越多的咨询顾问诉苦,说是如今战略项目越来越难做,其实这是一个正常现象,新商业时代的市场特点是客户需求分散且多变,战略设计所需要的外部信息越来越难以准确获取,战略当然难以设计出来,能够把握战略方向就已经很不容易,这也是企业痴迷商业模式的根本原因,妄图找到尚未开采的“金矿”。

战略要解决的是企业发展过程中重要的、全局的、长期的问题,当战略变得越来越难以甚至无法设计时,战略问题就会转化为组织设计问题,通过组织的自身能力来克服企业发展困境,弥补战略设计、实施的空白,设计出新组织即能解决未来战略发展问题,因此新组织将承载史无前例的重任,德勤连续两年的调研报告内容即能充分说明这一点。

两份调研报告结论

2016年初,德勤在调查了全球130个国家、7000多家企业的基础上,推出了《2016人力资本趋势——新型组织:因设计而不同》报告。报告指出“组织设计”已成为全球高管和人力资源部门的首要关心问题,92%的问卷反馈均将其列为首要任务。企业领导者越来越注重让“组织设计”更加适应充满挑战的商业环境和竞争激烈的人才市场。

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2016 年德勤调研报告


2017年初,德勤《2017人力资本趋势——改写数字化时代的规则》报告出台,再一次把新组织的重要性放在了第一位,因为大量事实证明技术正以前所未有的速度向前发展,这些技术正在不断颠覆着人们的生活、工作和沟通方式,使员工和企业经受着前所未有的压力。新组织将向积极构建组织生态体系和网络进行转变,将传统的结构化的层级转变为高度授权的团队网络结构,而灵活性则是未来新组织典型特征。


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2017 年德勤调研报告

连续两年的调研报告已经把问题清晰的展示出来,新商业时代企业变革主题——迈向新组织,新组织设计将成为企业发展的最大战略。然而新的问题又随之而来,新组织到底是什么样?如何才能迈向新组织?这些问题可以从企业形态进化规律中找到答案。

企业形态进化规律

在市场生态中,企业形态沿着产业价值链不断演变,经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态,实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表,股东价值形态形如三角形,一般采取直线型组织结构;精英价值形态形如梯形,一般采取职能型组织结构;客户价值形态形如链条形,一般采取流程型组织结构;利益相关者价值形态形如圆形,一般采取网络型组织结构。

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企业形态进化规律

其中,精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形,也是中国传统企业形态,利益相关者价值形态是工业4.0时代的产物,而客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态,即新组织形态,人们常说的“链型”企业、“平台”企业、“生态”企业都具有客户价值形态特征。

在新商业时代,市场俨然变成了一张“网”,企业要想生存就需要变成“链”,只有“链”才能与“网络”对接,并且编织“网络”,市场与企业就是“网络”与“链”的关系。“链”形比“金字塔”更加灵活高效,越来越多出现在西方国家,中国一些优秀企业也正在朝这个方向努力转变。传统企业转型迈向新组织就是要把“金字塔”转变为“链”。如何才能实现这一目标?在转型企业中构建“三引擎模型”。

迈向新组织的“三引擎模型”

矩阵型组织结构、项目管理方式与二元管理基础(职位管理与角色管理),我称之为“三引擎模型”,三者构建原理完全相通,因此能够相互作用、互为补充,形成一种稳定模式。在“三引擎模型”作用下,传统企业就可以逐渐转变为一种新组织。

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新组织设计“三引擎模型”

这种管理模式转变其实是一种“进化”。在组织结构方面,从传统的职能型结构转变为矩阵型结构,再从矩阵型结构转变为流程型结构;在管理基础方面,从职位管理转变为职位管理与能力管理共存的二元管理基础,再用能力管理基础彻底取代职位管理,回归一元;在管理方式,从产品管理机制转变为项目管理机制,再从项目管理机制转变为流程管理机制。

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管理模式演变过程

不难看出,“三引擎模型”在管理模式进化过程中,起到了承前启后的作用,“承前”对接传统管理模式,“启后”对接新组织管理模式,形成了一种有序的改变,因此“三引擎模型”是传统企业转型迈向新组织的必由之路。在现实中,仔细研究也可以发现,但凡摆脱“传统”标签的企业都存在“三引擎模型”的身影,例如海尔、华为、阿里、腾讯等知名企业,几乎无一例外。

这两年来,我也经常听到企业发出的一些声音,有的企业说建了能力管理,却发现没有发挥多少作用,反而画蛇添足;有的企业说调整了组织结构,结果矩阵型带来的问题更多;有的企业说搞了项目管理,效果不仅不明显,反而管理更加复杂。直到现在这些声音依然存在,这是为什么?原因就在于没有把“三引擎”有效集成在一起,根本没有理解“三引擎”的核心本质,依然单纯的、割裂的审视这些管理理念,最终也只能得到片面的答案。



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