杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

组织形态管理 2019/07/26 10:57

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

之所以提出“倒三角型”组织结构,是因为有“正三角型”,也就是金字塔型组织结构,包括了直线型组织结构与职能型组织结构两种形式,当金字塔型组织结构出现问题时,自然会对传统组织进行变革,在中国最先提出倒三角型组织结构的知名企业是海尔,随后又有一批企业认为组织结构是倒三角型。

在“正三角型”的组织结构中,企业经营者在最上层,然后是各层级管理者,最后才是员工,这是职能型组织结构的典型特征,这种组织结构的问题在以前的内容有过详细说明。当时代开始翻页的时候,组织变革就会成为这个时代的主题,组织结构当然也会改变。

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

“倒三角型”结构的特点是为了解决“正三角型”结构的问题,从变革的趋势不难判断,主要体现以下几个特征:

一是角色转变。员工在“倒三角型”组织的最上面直接面对客户,经营管理者则从“正三角型”的顶端颠覆到了“倒三角型”的底部,从发号施令者变为资源提供者、业务的支持者。管理者最重要的任务不是下指标,而是积极响应一线员工的需求,把握任务进程,帮助整合资源,推动业务顺利进行。

二是自主性。“倒三角型”组织的内涵,就是员工从过去被动地听上级的指挥、完成上级确定的目标,变成自发设定目标,并积极主动和上级一起服务于客户需求,共同完成为客户创造价值的市场目标。

三是客户导向。这种“倒三角形”组织的价值,就是以客户的需求为直接指令,无须去层层汇报而使决策延迟,能够迅速满足用户需求,从而实现信息化时代以客户需求为导向的最终目标。

要想实现这三个特点,自然必须进行有效放权,增强组织灵活性,提升组织运行效能等一系列配套内容,不难看出这些变革与其他组织结构变革都很类似。其实“倒三角型”结构本质上是矩阵型结构,这是从精英价值形态迈向客户价值形态过程中的必由之路,海尔也不例外,只是根据海尔的特点衍生出了这样一种组织结构形式,让具有同感的企业产生了共鸣。“倒三角型”结构的特点,矩阵型结构都具备,由于矩阵型组织结构中出现了横向管理线条,让矩阵型结构看起来有了更多变化,如同腾讯的“大三层、小三层金字塔”,阿里巴巴的“大中台、小前台”,都是因为矩阵型结构不再是一种定型结构,所以才会有这些内容

了解了矩阵型结构的运行逻辑,就能设计出这样的组织结构。


新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构

新知图谱, 杨少杰:倒三角型是什么样的组织结构


组织形态管理
+ 关注