公关媒介:连接媒体与企业的“纽带”

公关之家 | 公关之家——中国公关行业门户网 2019/07/12 12:39

文 | 公关之家 作者:小5

引言:媒体行业瞬息万变,作为公关媒介,需要时刻更新自己对媒体概念的理解,掌握公关传播的核心技法。

新知图谱, 公关媒介:连接媒体与企业的“纽带”

什么是公关?在绝大多数人眼里,公关对于他们而言,是一个比较陌生的词汇。虽然在不同的场合里,公关代表的含义会存在差异,因时代特性,作为公关人,无法去改变大多数人的看法。在这里我们要将的公关当然不是某些行业里里面的公关,而是在如今的市场环境下,大多数行业都无法绕开的那类公关。

因此,什么是真正的公关?公关指的就是公共关系。这是非常浅显的道理,但是包含的内容却是非常多的。在企业与企业之间,公关仿佛是作为一种“媒介”的存在,将不同的企业或人联系起来。

随着时代的发展,公关行业正在逐渐崛起。但公关行业的发展却是依旧年轻的,仅三十余年。在这短短的数十年里,公关行业发生了翻天覆地的变化。

首先,从无到有。原本对于大多数企业而言,公关概念是不存在的。但随着市场经济的发展,和国际贸易的崛起,公关才逐渐出现在国内企业当中。在此之前,公关的作用虽然一直都存在,但大多数人都是知其然而不知其所以然,缺少系统的概念。

其次,从轻视到重视。最开始,公关只是作为辅助企业的存在,与营销部、服务部们份数同类,公关被极大的轻视。当一些“先行者”使用公关,获得极大成功的时候,那些轻视公关的企业,才慢慢发觉:“原来公关,还可以这么玩”。在这样的基础上,公关行业迎来了蓬勃的发展。

最后,公关虽然快速发展,但依旧年轻。公关在近几年,发展的非常迅速。但有一点事实却是无法否认的,那就是这个行业,依旧年轻,还具有相当大的潜力。如今的公关人正站在行业发展中期,并未触碰到巅峰。对于年轻的行业,其实所有人公关人都可以在其中找打属于自己的机会。

上文有提及,公关如今在企业间、品牌与群众间、人与人间的身份是类似与一种“媒介”的存在。其实在一家成熟的公关公司中,其实也有一种属于“媒介”的职位。

随着市场的发展,公关的受到的重视越来越多,很多大型企业都会设置专门的公关部门。但在我国当今的行业里,绝大多数中小型企业的公关,都是交给外包公关公司的。

无论是大企业中的公关部门,还是专门的公关公司,他们的结构组成都是一致的,一个完善的公关小组要包含以下一些组织结构:客户管理方向、内容产出方向、舆情监控方向、媒体关系方向、活动方向以及技术支持方向。其中媒体公关方向所承担的角色就是“媒介”。

公关小组想要开展公关活动,媒体的加入是不可避免的。因为公关活动只有经历过传播之后,才可以发挥其价值,然媒体是传播中不可缺少的部分。公关媒介是“品牌与媒体”沟通的桥梁,他们其实不只是简单的负责人机关机那样简单,其中的门道,其实远比我们想象的要复杂许多。

公关公司中成熟的媒介,他们的工作职责是什么呢?

根据媒体对公关公司的作用,公关媒介与媒体之间的配合主要包含以下四个方面:日常媒体关系维护、媒体内容产出沟通、公关活动媒体邀请工作、媒体行业结构的了解。

1、日常媒体关系维护:

媒体对于公关而言,相当于公关活动的“扩音器”,是让更多人了解某公司公关活动的基础。如果缺少媒体的传播,再好的公关活动,也很难发挥出它应有的功效。但优质的媒体,一直都是公关行业里的“香饽饽”。作为“合格的香饽饽”,他们日常的“逼格”是从来都不会缺少的。因此公关公司与媒体的日常关系维护,其实并没有想象中的那样简单。作为公关媒介,他们需要对自己所联系的媒体,要有充分的的了解。

首先,与媒体公司的日常沟通是不可缺少的。“生活若是只有工作,那又有何乐趣可言?”,若是公关人与媒体之间的交流只有工作,那公关人与媒体人之间的关系,那就很难在进一步了。因此,公关人与媒体人的日常交流,谈天说地、聊梦想、聊未来、聊行业发展大势,也就显得很有必要。公关人与媒体人其实在很多认知层面向,是共通的。这也是很多媒体人能够成功转型为公关人的重要原因之一。

其次,公关人与媒体人之间的沟通的时候,明确了解对方的职位,很有必要。因为职位代表着权限,代表着他们能够具备多大话语权的重要考量方式。

最后,在“媒介”日常活动中,发展陌生媒体也是很有必要的。尽可能的拓展媒体资源,也就是在为自己企业品牌传播,搭建传播渠道,属于功在当下,利在千秋的工作。

2、媒体内容产出沟通:

媒体为企业进行品牌传播,文案稿件内容的把控,需要着重考量。对于媒体而言,他们对企业的真实情况并没有很深刻的了解,因此在内容产出方面,需要企业公关媒介的:“强力”配合了。

对于媒体内容产出方向而言,公关媒介所要提供的工作配合主要有以下几个方面:

首先,相关内容材料数据的提供。“巧妇难为无米之炊”,数据材料,是文案稿件之所以成文的基础。但对于数据的整理,公关媒介需要着重注意,因为数据的好会会直接影响文案稿件出来的性质。

其次,对于媒体稿件而言,其初衷肯定是完成企业传播,让群众更加了解企业优秀的一面。因此,公关媒介在提供材料的同时,需要明确向媒体人交代一下稿件的主题。并且根据这些主题,询问相关稿件撰写人,是否是要额外的补充材料。

随后,跟进稿件完成进度,时刻保持沟通。在内容填充一块,在操作的过程中可能会存在一些缺漏,保持良好的沟通,第一时间解决问题,确保任务的顺利完成。

最后,在内容确认发布之前,需要审查稿件是否符合条件。因为一旦发布之后,如果因为其中存在的一些缺漏,从而引来不必要的麻烦,是得不偿失的。很多企业的相关人员,会因为工作态度的问题,会不太重视这方面的内容,这是非常危险的工作态度。

3、活动媒体邀请工作:

一个完整的公关活动只要可以分为三个部分活动前期、中期、后期,公关活动的不同时期,策划人的关注重心都是时刻在变换的。媒体在公关活动中所承担的作用,无可替代。

公关活动的开展,最好的状态就是做到“品效合一”,在完成品牌传播的过程中,并为企业带来直观的效益。在消费场景无处不在的今天,“品效合一”公关活动也迎来了最为便捷的时代。“品效合一”成功的可能,都离不开媒体在其中起到的传播的作用。

在一场成功的公关活动中,活动内容是传播的关键,但媒体却是让更多人感受到这份“成功”的关键所在。因此在公关活动中,公关媒介的作用,有得以体现。

在活动开始之前,选择有价值的媒体参加活动是不可缺少的部分。随后向筛选出来的媒体发送活动邀请。在发送邀请之后,确认受邀参加活动的媒体数量。

在活动当天,完成相关媒体人员的接待、进场、落座工作。并设置专人为他们提供相应的服务。

在活动结束后,为他们提供相应活动材料。并跟媒体相关的传播工作,确保生产的内容准确无误之后发布。

4、媒体行业结构的了解:

如今市场瞬息万变,很多企业上一刻还是风光无两,下一刻却是大厦将倾。媒体行业也是如此,近几年来,媒体行业的发生了巨大的变化。

首先,传统媒体行业的没落,新媒体的崛起,在媒体行业引发了一场“大地震”。传统纸媒的现状,犹如垂暮老人一般,失去朝气。在新媒体的冲击下,传统媒体的现状更显得愈加的苍凉。

其次,新媒体的崛起,媒体门槛的降低,让原有的官媒,不再是唯一的“发声口”。什么是新媒体?新型的媒体结构,被称为新媒体,它的形式非常简单,这个发达的网络环境为他们的发展提供了肥沃的土壤。信息爆炸时代,人们可以通过各种渠道获取信息,传统的媒体曾经唯一“发声人”的身份,正在被无情的剥夺。

最后,多渠道的传播,媒体这个行业,也将不紧紧是媒体。媒体行业结构的重新整理,让媒体行业的内容产生的翻天覆地的变化。首先,什么是媒体的概念已经被大众逐渐的模糊了。微博、微信、抖音仿佛成为了新生代媒体,为什么?因为他们手上拥有着高额的平台用户“日活动量”。其次,在这个流量变现的年代,只有你的平台具有大量的用户,那么你就可以成为他们的“发生人”。最后,信息共享时代,让媒体的作用越来越式微,但某些信息,群众更愿意相信老牌官方媒体。

媒体行业的变法如此之大,作为公关媒介,需要时刻更新自己对媒体概念的理解,,明确最有价值的媒体机构,正确把握公关传播的核心技法。

(本文摘自 中国公关行业门户网站—公关之家http://www.gongguanzhijia.com

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