这一次,百货零售业进入“破局时刻”

零售商业评论 2019/07/12 12:41

2018年,社会消费品零售总额38万亿元,比2017年增长9.0%,扣除价格因素实际增长6.9%,这是多年以来增速较低的一年。的确,新零售风潮入场,在互联网浪潮席卷下,零售业将再次面临分化、重组、再生……

那面对汹涌而来的新零售行业及互联网智能时代变革,处于产业链关键环节的百货零售业该如何破局?

在工业4.0背景下,百货行业转型升级无法避免,打造智慧型、创新型零售渠道更是大势所趋。为此,即将于7月25-27日上海新国际博览中心盛大开幕的第113届中国日用百货商品交易会暨2019现代智能生活用品博览会,现场汇聚众多百货业界重量级嘉宾,力争从多角度深层次解析百货和智能家居行业热点话题。

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新零售赋能百货生态助力消费升级

01

如何推动零售业加快创新发展?

近年来零售创新发展迈出了新的步伐,来自国务院发展研究中心市场经济研究所原所长,研究员,博士生导师任兴洲女士,将针对零售行业在促进消费升级和经济高质量发展方面发挥的重要作用,从零售业近年来创新发展的趋势入手深入解析零售业发展所面对的消费升级的新需求,从而找出三个推动零售转型升级的新方法。助力百货行业积极应对渠道变革,努力实现弯道超车。

02

消费升级,零售业热点是否有规律可循?

近年来零售业的热点频繁轮换,业态生命周期快速更迭,行业从业者眼花缭乱,目不暇接。那么,行业变化是否有内在的规律可循?从业者如何保持淡定,合理规划业务发展?有着20多年零售工作经验的中国百货商业协会秘书长杨青松先生,届时将依据个人多年从业经验,全面分析当前中国零售业的热点资讯,就《零售业的热点与启示》和大家一起来探讨。

03

IP文化和体验成聚客利器

客流不足是零售普遍问题,在吸引客流上,百货企业使出浑身解数。种种数据表明,现阶段IP授权大多会成为吸引流量和彰显个性的重要手段。IP授权是一种跨界合作的商业模式。企业通过授权扩展更吸引消费者的新产品系列,特别是吸引喜欢IP形象的粉丝消费者,从而带动销售收入大幅增加,同时提升企业的总体利润。并且企业还可以借助授权IP的影响力增强自有品牌的竞争力和认知度。百货企业应如何借助IP授权来提升自我呢?来自中国玩具和婴童用品协会会长研究有限公司总经理梁梅女士,将发表主题为“IP授权促进百货行业的高质量发展”的演讲,重点介绍IP授权背景下百货行业的发展新思路。

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04

深入人心的品牌形象成消费者消费驱动

针对年轻消费者打出“情怀牌”是现阶段各大品牌的主打的营销方式。如K11和SKP通过充满文化和艺术气息的设计陈列,一度成为消费者的网红打卡地。

那么品牌形象如何树立?深入人心的品牌形象如何打造?在零售环境下有着丰富实践经验的碧科美首席执行官Jessica Gleeson,曾在中国帮助发展了星巴克(Starbucks)、华特-迪士尼公司(Walt Disney Company)和克莱尔(Claire’s Accessories)三个标志品牌,在论坛中他将用中英双语演讲“最佳实践:区域市场中的品牌形象”,为到场观众讲解区域市场打造品牌形象的秘密所在。

05

会员营销借助技术发力

随着市场的逐步饱和,获取流量的增量越来越困难,如何挖掘顾客特别是会员的存量价值成为企业制胜关键。其中包括通过渠道手段完成的会员注册,灵活多样的会员激活,标签化的会员留存和分析,以及赠送多种电子权益的沉睡会员唤醒。上海新世界大丸百货在会员创新、支付体验、营销模式上的不断探索升级,夯实了快速发展的坚实基础。从事百货零售管理工作二十年,上海新世界大丸百货副总经理李海峰先生对百货行业经营状况有着非常务实的认识,特别是在时尚百货和潮流百货的经营方面有独到见解。本次论坛,他将带来创新营销模式分享“新消费时代商战升级,百货业如何突出重围”,与现场观众碰撞观点。

06

明确核心消费群,针对性驱动

过去几年,整个零售行业都面临着转型升级的变革,不少百货企业为了迎合消费升级下的部分新需求,都积极探索新经营模式,引入新零售概念,希望能借此更精确地瞄准目标顾客群。尤其是在过去的2018年崛起的“轻中产人群”。这部分人群具有高收入、高消费、高负债的特点。尽管中国宏观经济有所放缓,但当前中国消费者的消费意愿依然处于历史高位,同时,中国消费市场与消费客群的变化也更为显著,消费者的需求和偏好不断趋于个性化精细化,明确核心消费群并制定有针对性的策略,正在成为前所未有的重要课题。来自尼尔森中国零售研究副总监的陈文华先生,将现场通过对“老、中、青”三大消费驱动人群的消费习惯和生活态度进行剖析,帮助企业评估未来的市场机会与建立以消费者为核心的发展战略。

07

数字化推动全渠道融合成主流

当前百货零售市场,线上线下全渠道融合已成为市场的主流趋势。基于传统百货对电商业务开始理性看待,加上百货公司实体店经营成本也越来越高,加速了线上线下的深度融合,百货商场的商业形态,品牌,场景,活动模式等都将有一个全新的构建。发展线上线下全渠道融合,增强人、货、场重构,加入更多科技元素,智能化/数字化改革是现在新消费时代变革成功的关键。

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拥有多年零售业从业经验的北京亿百分科技有限公司首席顾问,原王府井副总裁兼CIO刘长鑫先生,是推动企业从数字化、到互联网化、再到智能化不断转型变革的倡导者和践行者。此次刘长鑫将在百货会会议现场分享自己对“大数据”与营销新模式的独到见解。

5G背景下智慧生活重塑百货新格局

5G到来给智慧家庭产业带来重要影响和新机遇,以家庭用户为中心的智慧生活服务生态,需要大规模整合社会资源,提供众多创新应用场景服务,这一切都离不开5G成熟技术的助力。深圳市智慧家庭协会会长蔡锦江先生,将围绕“5G时代如何共建人·家·车·社区智慧家庭开放商业”议题,阐述个人独到见解,为现场观众启迪智慧。

互联网时代驱动着用户消费习惯和品味转变,越来越多智能家居品牌/制造企业在开辟日用百货的新战场,传统中小零售商超将面临最直接的冲击和挑战。海尔卡萨帝品牌总监刘杨女士将现场发声,以卡萨帝品牌为例,围绕“渠道教育:智能产品商超销售的挑战和机遇”表明行业立场。

同时,随着消费升级步伐不断加快及互联网电子商务平台蓬勃发展的大背景下,北京中怡康时代市场研究有限公司总经理吴红女士,此次将在现场为大家分享如何正确认识小家电行业现状,推动持续稳健增长。为大家发表主题为“消费者对小家电产品需求的趋势”的演讲。作为一种较为传统的零售业态,尽管百货业整体有触底回升的迹象,但行业整体仍面临,如转型遇到瓶颈阻力、成本压力持续提升、商品价格缺乏竞争力、核心能力提升仍需时日等诸多挑战。

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百货会 · 行业论坛议程

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7月25日

消费升级背景下的现代智能生活商机

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7月26日

新零售时代下,商超百货的变革之路

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*活动议程以现场为准

作为一年一度百货行业年中盛会,历届百货会都是百货企业及从业人员体验产品、交流心得、寻觅商机的优质平台。第113届百货会拥有高达近180,000平方米的豪华展厅,参展商高达3,000家,届时覆盖W1-W5、E1-E7、N5共13大展馆将火力全开,全面展示数十万件百货行业尖货爆款,领跑全行业。据励展华百官方公布的数据上,目前已有近50,000名专业买家及行业高层已成功预登记,欢迎有意参与到本届盛会的同行,赶快到指定通道进行预登记报名,届时会有更多意外惊喜等待现场开启。

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