淘宝微信纷纷入局社交电商,或颠覆传统格局?

业界风云汇 2019/06/15 00:08

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社交电商风起云涌。

近年来,拼多多从创立到赴美上市只用了三年时间,云集在成立四年后也成功上市,共同成就了社交电商的神话。同时,贝店、爱库存、好衣库等众多社交电商获得了不菲的融资,使得社交电商成为众人瞩目的焦点。

近期,阿里准备推出“淘小铺”、微信推出“好物圈”也均纷纷发力社交电商,随着阿里、腾讯两大巨头的入局,行业竞争也更加激烈。不过,相比传统电商,社交电商有着天然的优势。

文:火火(业界风云汇)

社交电商成为新风口

伴随着移动互联网的飞速发展,微商分销模式逐渐崛起,也吸引了众多电商平台纷纷入场,包括阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、小米“有品推手”、寺库“库店”等。而另一边却传出,社交电商万色城向港交所递交的招股书已满6个月,目前已失效,意味着首次赴港上市失败。

据不完全统计,以云集、环球捕手、贝店、万色城、楚楚推、好衣库、素店、达令家等社交电商平台均被传出“涉嫌传销”的质疑声。由于野蛮生长,频频遭到外界的争议甚至是工商部门的行政处罚。

对此,有内业人士表示,社交电商火爆发展,但多级分销、拉人头等涉嫌传销的质疑从未中断,在接触这类电商平台时,应该擦亮眼睛,以免深陷其中。

不过,随着拼多多和云集相继火速上市,社交电商被认为是一种成功的商业模式。由此,阿里和腾讯也希望在社交电商领域分一杯羹。

近日,阿里淘宝旗下一键创业平台项目“淘小铺”开始公测,用户无需囤货,通过分享商品售出后即可获得一定比例的收益。淘小铺本质上是一个电商分享平台。从体验上来看,用户只需要一台智能手机,就可以满足一站式创业的需要;从公司战略上来看,与之前推出的淘宝特价对标拼多多,聚划算对标唯品会一样,既能牵制对手,又能等市场成熟后,发挥自身在电商领域的优势,快速收割新兴市场。

淘宝本身有近8亿的用户,包括很多大量爱参与评论、分享的消费者,他们也热衷于发现、并向好友分享淘宝上的好物。相比淘宝店铺,淘小铺的推出,简化了之前淘宝开店要发布商品的流程,让创业者能聚焦在目标用户的运营,进一步降底了创业门槛。

5月12日,微信更新后,在搜一搜中出现了“好物圈”入口。通过调整,好物圈逐渐走入大众的视野之中。微信给出的定位为,好物圈更像推荐物品的“朋友圈”,比小红书更加的去品牌化和去中心化。好物圈和微信小程序打通,可以直接购买商品。

众所周知,微信是一个流量闭环,个人或商家在里面卖东西,通过分享后,消费者点击直接跳转到小程序,购买商品形成交易。好物圈涉足社交电商,其本身是基于微信流量做开发。作为用户,既是消费者,又是分销商,能够更好的利用好社交流量,从而产生收益。

不过,好物圈也存在这弊端,用户可能会受到虚假推荐、虚假评论的滋扰。因为好物圈并不像淘宝、京东那样有完善的信用评价体系。 从阿里、腾讯,以及小米、京东、唯品会等众多互联网公司入局社交电商来看,该行业已经成为风口。

社交电商将颠覆传统电商?

在电商出现之前,传统零售的核心是营销和渠道,铺天盖地的广告轰炸+深入毛细血管的渠道控制,成就了许多零售品牌巨头。

由于互联网的发展,传统零售模式不断受到电商的冲击,成就了淘宝、京东等电商平台。不过,随着移动互联网红利进入末期,获取新用户成本过高,传统电商已经过了快速增长期。随之而来的是,以拼多多为代表的社交电商逐渐崛起。 传统电商是人找货,社交电商是货找人,两者有着本质的区别。

传统电商基本上是入驻平台开店模式,先上商品,构建货架流,再去吸引人流,传统的淘宝店、京东旗舰店等都属于这种模式,强调的是“货”;而社交电商则是先吸引粉丝,聚拢一定量的粉丝后,才开始卖货,更多的是通过熟人网络社交方式去卖商品,重要的是“人”。

传统电商属于S2C,平台直接面向消费者,传统的商场也是如此,社交电商需要借助传播源触达消费者。传统电商,场和货是不可分割的,他们作为一个整体去吸引消费者。而社交电商,除了场和货之外,还有小B(个人分销商),他们三者一起组成了一个整体,去服务消费者。而小B在中间起着关键的作用,这也是淘小铺和好物圈这类社交电商的核心组成部分。

此外,社交电商的机会在于非标品,今天可以卖衣服,明天可以卖手机,只要有足够的粉丝就能把商品卖出去,而传统电商更多的是卖某一类产品,甚至是单一的标品。正是由于社交电商是依托熟人网络去卖货,赚小钱比较容易,但做大确很难;而传统电商由于竞争激烈,前期投入大,不一定会赚钱,但是如果做成某一个领域的顶尖,赚大钱的概率会更高。

当然,相比传统电商,社交电商优势也非常明显。第一,运营效率比较高。社交电商的精髓在于人和人的沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面,推广成本低,大大节省时间和人力成本。

第二,推广即时,容易产生用户粘性。社交电商的购物圈是沿着社交工具中熟人关系链拓展的,可以实现购物信息即时推广,与客户时常互动,提升转化率,甚至是裂变式的扩张。

第三,平台功能更齐全。社交电商平台集社交、支付、电商平台等功能于一体,例如小B把拼多多的购买链接分享到朋友圈,微信好友看到后,可以直接产生购买,而在京东、淘宝等传统电商平台上,更多的是自己完成购买行为,难以分享给熟人朋友。

总体而言,社交电商相比传统电商,有着更多的优势,是大势所趋,未来充满无限的想象力。只是随着加入的平台越来越多,竞争也会日益激烈。

本文首发于微信公众号「业界风云汇」,作者:火火

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