运营微信公众号,这些数据要会看!

牛商网 2019/06/13 23:27

很多企业的公众号运营不会去做数据分析,基本都是在凭感觉做运营工作。

你知道过去 90 天,哪篇文章阅读量最高,哪篇文章在朋友圈最受欢迎,哪种类型的文章吸粉效果最好?公众号哪个时间点推送最合适?

不能回答上来的也不用慌,我们来一步一步学会用数据驱动公众号运营,实现阅读量提升和涨粉。做到心中有数,稳步 优化。

01 图文 基础 指标

在微信公众平台自带有的图文数据我们称之为基础图文指标,这应该 80% 的公众号运营都会去看的数据。

通过它们你可以知道每篇公众号图文送达给多少人,有多少人阅读了(来源分布),多少人点赞转发了,具体来公众号基础图文指标主要包含如下字段:

(1)单篇图文基础数据

包括送达人数、图文页阅读人数、图文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数、原文页阅读人数。

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(2)单篇图文传播数据

点击单篇图文详情分析还可查看公众号打开率、一次二次传播率、阅读来源以及阅读趋势。

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一次传播数据

指的关注该公众号的用户通过公众号会话阅读文章或者从公众号分享文章到朋友圈的行为数据。

一次传播转化率越高,说明公众号推送文章内容受到现有粉丝的喜欢,有利于维护现有的粉丝,增强其粘性。从后台数据上看,一次传播共有两个核心数据。

a. 公众号会话阅读率(俗称打开率)

公众号会话阅读人数/送达人数,如果想提升文章的打开率,那应该着重考虑文章的标题应该怎么取,但是别做出格的标题党。

b. 从公众号会话分享率(图文转发率)

从公号分享到朋友圈的人数/公众号会话阅读人数,该是衡量这篇推送文章价值的标准,图文转化率越高说明这篇文章质量越好。

② 二次传播

它是用户在未关注公众号的情况下,在朋友圈点击阅读或者在朋友圈再次分享传播的行为。

相比一次传播,二次传播更加能够说明该篇文章推送的传播力和影响力,是深度传播,比一次传播的数据更有价值。

③ 阅读来源及趋势

这是图文分析中非常关键的数据,我们通过分析阅读来源,可以推测出读者的阅读场景,知道他们是在哪个渠道看到文章的,方便我们做运营优化。

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然后你一定还需要知道目前公众号阅读来源包含如下渠道:

a.公众号会话

文章在选定的时间内通过公众号推送、预览、手动回复来获得的阅读量统计。

b.好友转发

将文章转发给好友或者推送到群的阅读量统计。

c.朋友圈

将文章转发至朋友圈后文章的阅读量统计。

d.历史消息

在公众号历史消息里点击文章的阅读量统计。

e.其他 阅读来源

  • 微信自定义菜单,包括引用图文素材,引用历史消息等。

  • 页面模板,原创开通后页面模板引用图文素材,引用历史消息等。

  • 微信搜索,在微信->发现->搜一搜里搜索到的“相关文章”。

  • 朋友圈热文,在微信->发现->看一看,被推荐到朋友圈的文章。

  • 关键词回复,关键词自动回复时弹出的图文素材。

  • 文章内部链接,阅读原文链接。

  • 微信收藏。阅读微信收藏内的文章。

看完公众号自带的基础图文数据,你基本可以判断你每一篇图文的基本情况、传播情况、受欢迎程度,清晰了解问题在哪里。

但是应该解决问题、怎么优化、优化方向在哪里?有没有哪些数据提供参考方向呢?这时候你需要学会图文的多维度数据分析。

02

图文多维度数据

这么多篇图文如何导出公众号图文数据呢?如果你还在一篇图文一篇图文的把数据复制粘贴到 Excel 表,那真的是要把人蠢哭了。

这里推荐两款款图文数据导出神器——新媒体管家和壹伴。

它可以帮助你非常快的创建并下载一个图文多维度数据报表,第一次做多图文数据分析建议把它全部图文数据下载下来。

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更人性化的是它在帮你快速到处图文数据的同时,已经把数据进行了初步的加工了,比如分享率、点赞率、评论率、朋友圈打开率,并对每一个数据字段都做了标注说明。

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有了这些图文数据,可以说你已经打败了 60% 的公众号运营。

想要做到用数据驱动公众号运营,你还需要学会如何搭建图文数据分析模型和图表化呈现。

这张表格有助于你,统计和识别,哪类标题、内容方向的图文是受欢迎的,进而去优化你未来的图文质量。

03

图文整体运营数据

那过去 90 天的整体图文阅读情况是怎么样的?

以下图为例,最高阅读量是 9904,最高打开率是 7%,最低是 1368,最低打开率是 2%。平均阅读量 4019,平均打开率 4.1%,平均分享率 5%。

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了解到这个整体数据有什么作用呢?

这个数据通过对推送时间、阅读量、标题三个数据字段构建散点图,去分析运营研究社的推送时间是否集中以及哪个时间段推送阅读量效果最佳。

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还别说,通过这么一分析确实给了我们不少公众号优化方向,比如以上面这张统计数据表为例,我们可以看出:

1)在8、12点这个时间段的出现的高阅读量点数最多,那我们就把推送时间就集中在这两个点了。

为了保险起见,看看目前自己所关注的订阅号其他号的推送时间来验证一下。

2)在过去 90 天我们并没有达到平均阅读量 5000 的目标,根据阅读量来源分布,我们要么提高打开率,要么提升分享率,要么提升整体选题质量。

0 4

图文标题质量

相信起标题也是目前很多公众号最迫切需要提升的能力,当然也包括我们牛商网的账号。

可以尝试把过去 90 天的图文打开率的从低到高进行了排名,尝试分析那些用户认可的标题都有哪些特征。

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通过对标题打开率的趋势与雷达图分析,你的账号目前处于高打开率的标题罗列出来,并且可以总结一些标题写法。

以下 2 个起标题原则较为通用:

1)标题最好要蹭热点和名人、标题不能太局限在运营,最好要覆盖到潜在目标人群。标题最好要直戳用户痛点,而且用疑问句式。

2)每周对打开率低于分享率的标题进行独立复盘,以防下次再犯。

05

图文涨粉效率

做公众号不是做慈善,我们写公众号图文要么是可以变现要么是可以涨粉。老板更是比较关心的是一篇图文能带来多少粉丝。

对于涨粉效果好的图文选题就要投入精力多写,不太好的就要放弃。

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比如紧跟当前热点的文章:《运营试卷出炉!2017 普通高等运营入学考试》、《战狼为什么会火?因为吴京懂运营!》、《让你懵逼的阿里双 11,凭什么做到 1500 亿》....等文章。

他们的写作方向就是同热点、影视、工具结合紧密,不仅阅读量高,而且涨粉效果也好。

最后,找出的问题,有了改进策略,一定要执行验证。如果阅读量和涨粉效果提升明显,说明我们的选题和标题覆盖到了潜在目标用户。

如果并没有如预期的那样提升,就要再次调整方向,重新验证执行。


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编辑|老牛

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