当土巴兔、齐家网的风光不再,新零售时代的家装新进化开启

孟永辉 2019/05/19 22:15

知识图谱,当土巴兔、齐家网的风光不再,新零售时代的家装新进化开启

文|孟永辉

新零售无疑是当下最为热门的领域,诸多行业都开始通过加持新零售来获得新的增长动能,互联网家装亦不例外。然而,由于互联网思维的影响,人们仅仅只是把新零售看成是一个获取用户或者激活用户的手段,并不是用新零售去改造家装行业。此刻, 所谓的新零售赋能互联网家装变成了一个类似于“互联网+”的存在,这种仅仅只是改变概念的做法并不能够给家装行业的发展带来任何实质性的影响。

用新模式、新技术和新手段来改变家装行业的设计、建材、施工等具体流程,从底层提升家装行业的运行效率,成为真正破解互联网家装痛点和难题的关键所在。

从当前新零售赋能互联网家装的实践来看,人们更多地是用新零售去优化家装产业链后端的用户体验,而不是去改变家装行业本身。 新零售沦为概念和营销的概率正在进一步加大,所谓的互联网家装再进化同样开始变成一个旧瓶装新酒的文字游戏。

作为一个能够给传统行业带来巨大颠覆性的存在,新零售对于传统行业的影响绝非仅仅只是停留在体验上,对于传统行业具体流程和环节的深度改变才是新零售之所以受到如此多关注的原因所在。

家装行业作为一个相对较为传统的行业,如何与新零售产生融合才能破解互联网时代无法破解的痛点和难题,从而真正驱动家装行业效能的提升,正在成为人们关注的焦点所在。

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互联网的大幕落下,

新零售赋能的新风口开启

互联网时代浪潮退却的趋势越来越明显,互联网模式投资热潮的减退,流量分治局面的形成,新技术影响的逐步加深等现象都在告诉我们,一场以流量和平台为主要代表的互联网时代的大幕正在徐徐落下。 在这个大背景下,一次逃离互联网的大迁徙开始上演,在互联网模式之外,寻找新的发展模式,开启行业进化的新阶段成为所有行业的新选择。

互联网家装在这场大迁徙当中无可幸免,同土巴兔、齐家网、爱空间等互联网家装平台不断获得融资的风光无限相比,当下的互联网家装无疑正在经历一场前所未有的寒冬。资本市场对于互联网家装模式投资的日趋谨慎、互联网家装自我造血能力欠佳、用户痛点和难题的无法消除都将互联网家装推到了风口浪尖。 寻找互联网模式之外的发展方式,成为当下互联网家装的主流。

当互联网红利见顶的同时,以新零售为主要代表的新生代力量正在被资本市场和互联网巨头不断加持,陷入困顿的互联网家装看到了新零售身上蕴藏着的巨大的发展潜能。于是,一场以新零售赋能为主要代表的互联网家装再进化便开始上演。正如上文所提到的那样,所谓新零售赋能仅仅只是文字游戏,并未真正改变家装行业本身,只有真正触及家装行业本质的赋能,才能真正将假装行业的进化带入到一个全新的时代。

新零售赋能互联网家装的关键在于改变家装行业的底层运行逻辑。 互联网时代,以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台通过将家装行业的元素全部都聚拢到自身平台上来实现家装效率的提升,但是,这种方式仅仅只是改变了成型之后的家装产品和用户之间的对接渠道,并未改变家装产品成型之前的流程和环节。这就决定了互联网家装仅仅只会在用户习惯尚未从线下转移到线上的时代存在,一旦用户习惯发生改变,互联网家装便会遭遇困难。

互联网家装的前车之鉴告诉我们必须通过改变家装产品,才能满足消费升级时代的用户新需求。新零售时代的家装再进化的突破口必然在家装产品的改变和创新上。 通过将大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术应用到家装行业的具体流程当中,传统家装的生产流程和逻辑将会发生根本性的改变,由此带来的是家装产品和服务的根本性的变化。

从这个逻辑来看,当下几乎所有的新零售赋能互联网家装的模式都没有从家装行业本身着手来思考和实践,依然是按照互联网式的套路在进行,这就决定了所谓的新零售赋能互联网家装必然是一种概念,并不具备真正实质性的内涵和意义。未来,新零售赋能家装行业必然是底层赋能,而不是表层赋能,只有通过改变家装行业本身的底层运作逻辑,才能有新的家装产品的产生和出现,用户的新需求才能得到根本性的满足。

新零售赋能互联网家装关键在于对B端行业的改造,而非对C端用户的引流。 纵观当下加入到新零售赋能互联网家装战局的玩家,我们可以看出他们的其中一个主要目的就是想要借助新零售赋能来持续获得用户流量。很显然,这种方式并不能够真正发挥新零售的功能和作用,所谓的新零售赋能互联网家 装仅仅只是停留在用户体验层面上。然而,在家装行业的内里并未改变的情况下,一味地去用炫酷的体验来促进用户的转化,当用户真正进入到实际装修过程的时候,依然会遭遇互联网家装时代同样会遭遇的痛点和难题。

因此,新零售赋能互联网家装的关键并非在于C端用户的引流上,而是更多地表现在对于家装行业本身的改造上。 只有通过新零售裹挟而来的新技术、新手段和新模式来改变家装行业本身,才能让所谓的新零售赋能不再是一次引流的游戏,而是变成一次行业新生的过程。 从这个逻辑来看,当前很很多新零售赋能互联网家装的参与者将用户群体看成是C端用户的做法显然已经背离了新零售赋能的本质奥义,同样无法走得长远。

纠正新零售赋能互联网家装的目标群体,我们才能真正告别流量和平台的套路,真正把新零售赋能带入到正确的轨道里。用新零售的技术去重新梳理家装产品和服务的供应流程,只有这样,新零售赋能家装行业才能具备真正的内涵和意义。

新零售赋能互联网家装的关键在于挖掘家装行业的新功能和新作用。 尽管装修功能依然在家装行业当中占据着相当重要的作用,但是,随着人们需求的转变,装修功能和属性在家装行业当中将不再那样重要。以装修为切入点,通过装修将人们的生活方式在家装上得到放大,成为互联网家装后时代家装行业再出发的关键所在。 当新零售时代来临,我们并不能够仅仅只是用新零售的技术、模式和手段对家装行业的装修功能进行一味地放大,而是要涉足家装行业的非装修功能。

作为一个与人们生活息息相关的领域,家装行业的功能和作用绝非仅仅只有装修这么简单,除了装修之外,家装还有数据、生活、金融等诸多方面的功能。只是在传统家装时代和互联网家装时代,人们仅仅只是一味地去放大家装行业的装修功能,而忽略了家装行业的其他功能而已。

对于家装行业的非装修功能的挖掘和开拓将会直接决定着新零售赋能家装行业的成败。如果我们能够找到更多的家装行业的非装修功能,我们就能够打开有关家装行业发展的新大门;如果我们仅仅只是一味地用新零售去赋能装修功能,或许,所谓的新零售赋能,仅仅只能算做是一种全新的体验方式和手段而已。

当互联网的大幕落下,以新零售为主要赋能方式的全新风口徐徐开启。 当人们习惯了以C端用户为终极追求目标,他们通常会把新零售看成是一个概念或者营销手段,对于家装行业来讲,这种赋能方式并不能够真正给家装行业的发展带来任何实质性的影响。 只有让新零售的赋能回归行业本身、回归功能开拓,新零售赋能才能真正告别概念,迎来真正意义上的蜕变。

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当新零售赋能步入正轨,

家装行业向何处去?

当前所谓的新零售赋能家装行业更像是一种营销和概念,并未真正涉及到行业本身。当新零售赋能开始步入正轨,家装行业或许将脱离互联网式的发展套路,进入全新的发展阶段。综合来看,当新零售步入正轨,家装行业将发生如下改变?

家装行业的盈利点将不在家装本身,而在衍生品上。 随着新零售赋能互联网家装行业的深入以及人们线上生活习惯的逐渐完备,家装的主要功能将不再是装修,而是会变成其他衍生的类型。在这个时刻,家装行业的盈利点将不再装修本身,而是在它的衍生品——数据、生活方式和金融等事物上。

当新零售打破了线上和线下的界线,所谓的线上和线下的家装鸿沟便不复存在,而是变成了一种融合体。 这个时候,家装的表现主要是一种生活方式抑或是一个数据的发散器,从而家装行业的盈利点将不再是装修,而是由此衍生而来的诸多新的盈利点。

可以预见的是,未来的家装将不再是家装本身,而是变成了一个复合体。借助它,人们可以从不同的角度进行盈利,通过它,人们可以从不同的方向进行突破,从而真正把家装这个相对封闭的行业变成了一个可以和诸多行业产生联系的核心。

家装领域里“人”的因素将不断减少,以人工智能、大数据为代表的元素将会不断增加。 我们看到无论是在传统家装时代还是在移动互联网时代,几乎所有的家装参与者都是以人为主的。当新零售时代来临,特别是新技术的不断应用,这种现状将会得到根本性的改变。

未来,家装施工过程当中,我们将会看到越来越多的人工智能机器人的出现;家装设计过程当中,我们将会看到大数据和云计算发挥越来越多的重要作用;家装生产过程当中,人工智能、数据的作用将会逐步显现。

当新零售赋能家装行业的逐步深入,我们将会看到更多新的改变将会发生,由此或许将会颠覆我们对于家装行业的原有认知,从而让家装行业的发展真正告别传统和原始,真正进入到科技、智能和数字化的全新时代。

以流量和平台为代表的互联网模式的落幕,以新技术和去中心化为代表的新零售风口来临。 互联网思维的根深蒂固最终让新零售赋能互联网家装过程当中呈现出诸多新的可能性,当家装行业发生根本嬗变,或许才会预示着新零售赋能家装行业的真正成功,一个真正让家装脱胎换骨的全新时代或许终将来临。


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孟永辉
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