智慧零售:“华为,你迟到了!”

米多大数据引擎 2019/04/23 00:16

智慧零售还真是个香饽饽,阿里、苏宁、京东争先抢后地进场,为抢占新零售市场打得水深火热。 近日,据亿欧网透漏,华为也要开始做智慧零售了!

根据来自华为智慧零售解决方案的一位负责人A介绍,华为智慧零售解决方案共包括了前中后三部分。前端包含电商和智慧门店,中端就是包含业务平台和数据平台在内的双数字中台,再向后则是包含供应链和制造在内的后端体系。

出乎亿邦动力意料的是,在这三个部分中,华为特别擅长且具备绝对优势的部分是后端。在过去二十多年的通信设备生产和企业不断的数字化转型中,华为在制造业的把控端积累了大量的经验,对如何指导供应商进行柔性生产驾轻就熟,也对如何通过数字化制造降低库存知之甚稔。

和后端的自信相比,华为智慧零售解决方案目前主要在中台系统以及前端的门店和电商系统发力。据亿邦动力了解,智慧零售电商系统在去年已经基本上完成布局,今年华为将重点布局门店和中台系统,以客户为中心去构建人货场的场景。 (素材源于亿欧网)

深度连接用户是智慧零售落地的关键

在智慧零售落地上,米多公司与华为的重心是一样的——以用户为中心去构建人货场。 米多公司认为,未来企业的核心竞争力,在于要从产品的生产,转移到深度洞察  消费者需求并且创造客户需求,从需求出发组织研发、生产和服务,迅速且及时做出商业决策,推动业务增长。智慧零售落地的关键在于“深度连接用户”。

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深度连接用户的前提条件有两个: 一个是有用户流量可连接; 另一个是有工具可实现用户连接。

米多推行的智慧零售解决方案,则是完全可以满足深度连接用户的两个前提条件: 以帮助线下实体门店搭建 智慧零售小程序为基础,致力于帮助品牌商推动线上线下一体化,助力实体门店快速引流。 在不改变原有经营模式的前提下,对消费场景进行重构,把场景做全、做精、做密,最大限度占领消费者的心智、时间与空间。

智慧零售落地的战略布局

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米多智慧零售落地的战略布局 主要分为3个 战略:

战略1

每个门店布局1个小程序

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通过米多智慧零售,可以帮助品牌的每个合作线下门店快速接入小程序在线商城,品牌的商品库、活动模版可以一键推送到所有的门店端,赋予门店自有商品在线化能力和多元化动销能力。

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“门店小程序”是基于米多大数据引擎中台的能力增加的一种应用服务,共享品牌商的产品库、卡券、营销、会员、数据管理等能力,门店端只需要简单的上下架操作即可管理门店小程序。

战略2

2个店员管理社群推动裂变

过去品牌商总部的决策到终端客户体验之间的链条太长,太慢,假设品牌商布局1000个门店小程序,掌握2万+的店员导购,即可形成一个“终端生态圈”,驱动店员日常工作、学习和生活,最大限度激发店员的积极性,进而形成动销。

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品牌商通过门店小程序推动门店转型,品牌以店员为纽带,从上下级的管控关系串联起品牌、经销商、门店、消费者等关键营销环节;店员以消费者为中心,通过服务转型,从以商品为中心转变为以体验为中心,从而高效地把流量转化成生意。

战略3

精准营销到深度粉销,引爆区域市场

社群营销最后的关键,是从精准营销转化为深度粉销,把消费者也参与到营销场景中,现在消费者的需求不再是单纯的物质满足,其消费行为越来越带有个性化因素,人们想要更多样化的有趣活动,才能激起他们的消费欲望,才能真正满足TA们”触感“下的”小确幸“。

所以基于社群,品牌商可以利用小程序、H5、公众号、二维码等形式,快速、多端地触达消费者,并将其聚拢到社群进一步孵化并深度经营,最终形成忠实用户。

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举例: 一个快消品品牌在推出一款新品时,在指定区域定向通过100个门店的小程序推出该款新品的免费试饮活动 (1元购买,写出分享心得,10倍返还,限量10000瓶) ,则每家门店只要100瓶即可小投入得出该新品的试产效果,如果可行,再大规模量产。

如果一个新品经过试产成功后,开始大规模量产推广的时候,则可以在每个区域选定若干个形象店,通过门店小程序实现打卡签到 (打卡一定要与形象店的指定产品合影) ,并在全国范围内以门店为单位施行打卡签到竞赛,定点引爆重点门店的销量,反向推动其它门店的进货。

最后

不仅仅是华为,相信今后会有更多的巨头企业加入到智慧零售的战场中,因为智慧零售将是下一波红利,谁会愿意错过呢? 因为智慧零售小程序的出现不仅能帮助品牌商实现线上引流线下,帮助商家开拓更多的客户,还能通过线上线下模式实现让商家、消费者、线上线下场景跟商品全面的连接,让传统实体企业实现数字化的智慧零售转型,这也是米多公司定制米多智慧零售小程序的主要目的。

  

   

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