穆胜:组织模式创新为房地产交易服务行业带来新机遇

2019/04/19 17:55
来源|房多多

近日,知名互联网商业模式和组织转型研究专家、北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜先生在“趋势与掘金-行业流动性紧缩下的房地产服务新机遇”暨房多多2019新春发布会上发表了题为《打造平台基因,赋能房地产经纪行业的思考》的精彩演讲。

新知图谱, 穆胜:组织模式创新为房地产交易服务行业带来新机遇

穆胜博士发表《打造平台基因,赋能房地产经纪行业的思考》演讲

穆胜博士表示,任何一个成熟的行业不可能无限地单边价格上涨,一旦出现这样的现象,一定会有一个平台赋能整个行业。经纪商户在成长过程中,发展到不同阶段便会涌现出不同的需求,只有平台型商业模式和平台型组织模式双向协同才能更好地赋能商户成长,实现企业的持续盈利。

平台型商业模式就像打造一个水桶,底部也是最核心的是基础用户数,形成一个商户的流量池,通过数据、算法挖掘需求,通过SaaS技术以及资金支持等进行需求匹配。就像房多多S2b2C的商业模式,资源和用户这两块生态资产是房多多这类平台型企业给予商户的供给,通过开放式的以SaaS为基础的全场景化解决方案提升撮合效率。

组织模式方面,穆胜认为房多多是典型的平台型组织模式,比如说,房多多的城市公司借助房多多平台提供的若干商业产品,有较大的自主权,也能获得较高的利益分配,从而调动整个房多多平台上的资源,实现对商户的赋能。组织协同方面,通过前、中、后台良好的协同机制,实现精准赋能,形成平台与商户之间的黏性,这才是一个可持续发展的平台。

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穆胜博士发表《打造平台基因,赋能房地产经纪行业的思考》演讲

以下为穆胜博士的精彩演讲分享

企业的持续盈利=商业模式×组织模式

如何获取流量(商户),如何导入资源(人、客、钱、盘)、满足流量需求,如何让流量(需求)和资源(供给)实现高效对接,利用互联网的算法进行撮合,形成巨大的交易额,让整个行业繁荣。这是平台型组织所思考的商业模式。

而平台型组织模式的企业内部同样要确保责、权、利、能的问题,让所有人都是“自己的CEO”。

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经纪行业的平台型商业模式

房地产是一条冗长的产业链,产业端的空间很大,要拉通数据链条、做赋能、提高整个行业内的资源配置效率,从这个角度来说,现在房多多做的就是类似的事情。

像是打造一个水桶,底部就是基础用户数,形成一个商户的流量池,在这个基础上用数据、算法挖掘它的需求,这个时候如果帮他们导客就是流量分发,引入技术就是精准的行业开放SAAS,引入资金就是金融服务企业做的互联网小微贷,这是数据贷,效率是最高的,张力是最强的。打造行业平台,可以有很多形式,资源拆借、拼单协同、学习社交等等,房多多是一个这样的平台。

房多多力图打造S2b2C的商业模式 伴随商户成长

从观察行业的角度来思考,房多多这样的商业模式叫S2b2C,S是供应链平台,b是房地产经纪商户,C就是购房客户。资源和用户这两块生态资产是房多多这样的平台给予商户的供给,另外是需求侧的流量资产,是房多多真正最有价值的地方,就是商户对他的认可和留存,中间一定是通过开放式的以SaaS为基础的全场景化解决方案来提升撮合效率。

相信每一个商户都有不同阶段的发展需求,例如品牌、规模、管理等等,房多多的平台提供对应不同需求的解决方案,让商户获得感达到极致,至少维持在获得感的红线之上,这样,商户才会觉得房多多这样的平台可以伴随它一直成长,中间是产品黏性空间,把若干的生产要素做成模块化的插件给到平台上的商户,这种模式才是服务于商户的模式。

经纪行业的平台型组织模式

组织模式有很多方向,在行业里面要做平台或者要依附平台的,只有两条路可以走,一是做平台,二是集团管控。

集团总部下面有若干事业部或者城市公司,通过战略管控、人事管控、财务管控,三种方式授权,拓店的时候是千店一面,责任小、利益少,下面纯粹是经理人,没有强烈的动机去经营商户,去赋能行业。

真正的平台型组织是平台上长出来的项目,比如说房多多的城市公司借助房多多平台提供的商业产品,有较大的自主权,也能获得较高的利益分配,从而调动整个房多多平台上的资源,实现对经纪商户的赋能。

房多多的平台型组织和协同机制

房多多是典型的平台型组织,前台是城市公司以及金融服务中心。中台有几个很有意思的设置,房多多特别重视商户的运营,因为这是能否持续经营的关键。房多多中台有一个专门服务商户的商户成长中心,对商户生态繁荣负责,即商户池;有一个城市经营中心,他们会引导商户使用赋能产品,让他们从产品中受益,城市经营中心要对最终的GMV负责,即变现力;还有一个产品事业群,是负责整合资源形成各类基础产品,商业模式的构架者。处于最底层的是资源支持部门。

房多多的协同机制是什么样的?首先有商户的产品体系,是负责供给侧,在需求侧有专门服务商户的商户成长中心,而城市经营中心就负责连接供需,城市公司组建的三角部队则会把平台产品带给商户,商户可以根据不同经营场景和需求自由选择。总体来说实现了精准赋能和协同效应。加之前端灵活的作战方式,形成了平台与商户之间的黏性,这就是一个可持续发展的平台。   

我认为赋能产业的互联网平台有很大的发展机会,但必须把自己的基因转到平台型组织模式,只有平台型组织模式才能赋能商户,才能带来行业的大发展。

来源|房多多

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