管理软件厂商客户服务白皮书

帮我吧 2019/05/15 11:49

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介绍:

帮我吧管理软件厂商客户服务白皮书

本文不是一篇理论性的企业经营管理文章,也不是单纯的产品功能介绍,更不是技术性的企业软件实施文档。

本文是将服务经营理念与产品实践相结合的操作性文章。希望通过本文,能够让软件开发商降低服务成本、提升客户服务满意度、做好老客户经营。

为探索产品实践的普遍适用性,金万维在全国范围内随机抽取了各行业、领域、品牌的管理软件企业,并针对其包含公司基本概况、组织架构、客服管理、服务经营、服务交付等现状进行了问卷调研,收回541份有效问卷,其中管理软件开发商伙伴106 份。

因此本文将以调研数据结合帮我吧产品实践展开报告。

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