星主有话说丨七期:玩社群3年半的他,吐了哪些槽

青木老贼说社群 2019/04/15 22:14
新知图谱, 星主有话说丨七期:玩社群3年半的他,吐了哪些槽

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星主有话说

星主有话说 ”是青木老贼频道内部社群“IP星球”诞生的一个栏目,目的是让更多的星主站出来表达自己,链接世界,分享自己,收获认同,让更多的星主与你发生故事。


本期星主


新知图谱, 星主有话说丨七期:玩社群3年半的他,吐了哪些槽

分享人:赵建鹏   整理人:小梦



6月21号晚,我们迎来了来自武汉的22号星主:PMlab 赵建鹏 来跟我们分享


下面请欣赏来自IP星球的星主PMLab 赵建鹏 的分享,本次分享已获得星主授权。

原分享如下:



哈喽大家好,我是来自武汉的一名专职做网络媒体产品策划,兼职玩社群的赵建鹏。很高兴能和大家一起分享下我这3年半玩社群的那些经历、心得和困惑。


我将从以下几个方面跟大家交流:

1.为什么玩社群

2.玩社群这几年的经历收获

3.目前存在的问题和困惑


首先大家应该很奇怪,一个媒体人怎么会去做社群。其实,基于两点:第一个三年前,我觉得媒体下行趋势越来越明显,寄希望于在报社这样的平台待一辈子不太可能,所以想多跑跑圈子,冲击下自己;第二个是想打造梳理作为品牌营销人的个人品牌。

当时不知道什么是社群,只知道要玩圈子、跑沙龙、研讨会等活动,所以就有前边那篇推文所说的三个阶段:沙龙阶段,只链接到优秀牛逼的组织者,到后来认识了一些有社群概念的组织人和优秀个人。

跑了这两个阶段后,我就发现武汉的垂直化互助组织还是服务少、链接少、价值不多,所以就想着自己搞一个组织,就是现在的PMLab——武汉互联网产品社群。我们定位于武汉互联网产品经理这个人群,是基于武汉互联网逐步起步发展,政府和行业人士对产品经理这个岗位的人才和技能有强烈的需求。所以,就和本地几个合伙人一起发起这个组织,当时就是兴趣爱好,叫学习型互助组织。

做PMLab后,我就发现一个很明显的特点:在武汉这样的内陆城市,思想都不太开放,做商业组织,活动规模不大,参与人群积极性也不高。喜欢免费的、公益活动。所以我们最开始并没有以盈利为目的,就是纯做公益,先做行业圈子和社会影响力。从最开始的粉丝不足100人,到后来的3000多人,应该说是初步达到了我们最初的设想。武汉光谷领导对我们这个组织也比较感兴趣,也开始逐渐承接或协办本地的一些武汉互联网活动。

做了PMLab后,我个人觉得最大的收获有三: 一是通过举办活动、输出价值,我个人及我们这个组织有一定的品牌知名度,很多人认可我们、信任我们;二是很多企业和个人给我们提出了需求,希望我们能提供培训、求职招聘、资源对接、承接活动等种种需求;三是我觉得自己找到了未来10年最有特色的营销方式和思维模式。

再补充一点,所有的真心付出,都是会有回报的,这个在我们做社群的过程中,真的从没想过盈利,我们合伙人全部都是兼职在做,每周末的时间、精力基本都贡献给了社群

当然,直到现在,我依然认为,社群这个概念是很火,但是不能基于真心去为他人提供服务和价值,玩套路根本没用,特别在武汉这样的城市,一个个都是九头鸟,比你精多了。所以,说老实话,我自己玩社群,基本没用什么工具和套路

有了收获,自然困惑越来越多,特别是今年,我们这个社群必须要实现盈利,一是合伙人的时间成本都太高了,扛不住了,包括我自己。二是直接过于在乎线下活动价值打造,而线上微信群的运营基本处于维持状态,没做很多设计。三,寻求和我们合作的越多,我们反而有点困惑从哪一点来设计我们的价值。所以,我拼命第一次学习社群运营理论,买青木老师的书、秋叶大叔的书等很多书在看,也加入了好几个社群交流群。

上次和青木老师沟通过一次后,我们自己也琢磨了下,目前,最大的问题:1、社群运营团队不稳定,由于是兼职,大家的积极性在下降,能力也不够,虽然引进了一些活跃分子进来协助管理,但是这些活跃分子目前还不能帮到我们,有点焦虑;2、社群价值变现设计这块,我们现在摸索培训产品和门槛收费,在对用户重新进行梳理,但是效果也不是很理想,其他几块变现目前不现实就放弃了。


另外,我个人也有一些困惑:


1.个人搞了一个鹏哥玩社群的公众号,日更模式,但是经过用户调查,发现武汉这边的对社群这块了解的很少,上次配合做的社群裂变,效果就很一般,怎么样能把社群营销理念传播出去;

2.我之前给很多人的品牌定位是武汉品牌营销专家,如今做社群后,我变更为社群品牌营销推手后,又处于一个变动期,在想怎么更好的平稳过渡;

我的分享大概就是这些,看大家有什么疑问或者好的建议给我的


互动小结时间


Q :我抛出一个问题:微信的改版,对社群会有什么影响?


A :微信改版,我昨晚准备以这个为题写推文的。微信改版,意味着稳定的优质内容越来越受重视,能够做到的就只有头部的大号和有固定团队的订阅号,而个人单兵作战的就越来越难获得关注度。这就让更多中、小自媒体会逐渐自建区域性、行业性社群,或在他人社群中去获得流量和关注度。这样看来,对社群应该是利大于弊。


Q :社群是什么不重要,起码对企业来说是这样的,那么你要从商业角度:品牌、产品生产、研发、销售、渠道、商业效率、盈利额、团队管理几个层次做突破会让企业能感同身受,千万不要跟企业讲啥是社群,企业只关注和自己有啥关系,不能让自己赚钱或得到好处,是不会那么重视的


A :恩,你说的这个,我最近感触蛮深的。


在分享最后,青木老贼对本次分享做了一个总结:


关于社群团队积极性下降,这个问题,我也遇到过。下降只有一个原因,付出的比得到的多,开始对组织失望,所以你再招募这些团队的时候,一定要了解对方为什么加入进来,一定要一个阶段逐渐满足他们进来的目的,起码是满足一点点,有点盼头;


你提到的盈利压力和困惑,以及找你合作的人,你反而不知道自己的价值,那么你不妨问下自己你当初做这个社群是为了啥,再反推过程,不合适的活动、运营砍掉


运营由内容、人、活动来承担,但需要一条线:场景流(信息的表达、用户心智的链接)串起来。


之所以感觉运营太乱,太重,就是你开始慢慢的不懂你的用户了,运营也就开始变得无序,不是说天天有事干,天天说话天天热闹就是好的运营,好的运营应该是张小龙说的用完即走,用完还会回来,我们提供的服务要么是满足用户的信任加强,要么是关系交错;


最后建议


1.回归初心

2.设计社群门槛(身份、付费、地域)

3.设计社群顶层:用户画像、提供服务、服务周期、服务频次、资源梳理、场景关联

4.建立筛选机制,将对的人链接对的人,始终记住社群是动态化对的工具,达成你要的结果,这个社群也就该结束了

5.商业设计(一定是系统性的解决方案,一定不是售卖单产品)

6.该砍掉的人干掉,该砍掉的服务干掉 该拒绝的合作干掉 做简单做傻瓜式




社群介绍

IP星球成立于2018年5月11日,致力成为社群运营人的成长星球和精神家园。我们的社群核心价值观是多做少说,这里只有80%实践、20%的理论,目前已经吸引了有赞、百度、百果园、罗友会、吴声读书会等108位社群运营人加入。

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