青木老贼:“传单式”广告已过时,社群式精准获客已成趋势!

青木老贼说社群 2019/04/15 22:14

新知图谱, 青木老贼:“传单式”广告已过时,社群式精准获客已成趋势!

和柳州的社群项目团队聊社群

上周六出差到柳州,和几个正在做项目的小伙伴聊到“怎么用社群推广产品”的问题,我发现大家的想法惊人的一致: 没钱就用电话、宣传单页去“围攻”消费者,有钱就去砸广告。

别说,这个现象还挺多,我经常在周末的时候去市民中心图书馆,路上就会看到华尔街、英孚等教育机构在大街上发传单,邀请人去听课;在东门逛街的时候就有很多商家在派送小广告;在地铁入口就会遇到很多人在发开发票的小卡片;在回家路上就能遇到健身馆的体验宣传单等等事情;偶尔在公司上班还能接到个电话推销保险、理财产品、卖房的;我相信大家也和我一样遇到过这样的事儿。

这不经引起了我的好奇心,作为企业到底该用什么样的方式去寻找潜在客户更恰当呢?

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我们经历过的O2O浪潮

我突然想起了2015年的那一拨O2O浪潮,人们在科技园区、商业街等人群密集的地方都可以发现很多商家在做扫码关注送饮品、扫码关注获得现场推拿服务等等现象,这种现象正在反映着商家与用户的关系发生着微妙当地的变化,过去是看广告、看宣传单页、电话获取、电商平台评价等单向性的信息传递,但随着二维码的诞生和火热,商家和用户之间开始变为订阅关系,正式标志着信息全渠道的时机到来了,于是紧接着知识付费就起来了,对于绝大多数的企业来说,知识付费其实只是一个连接桥梁,并不是盈利点,让更多的用户通过知识了解企业并建立信任,很显然,到了2018年, 知识付费乃至内容营销成为了企业的重头戏,内容成为最低成本的营销方式之一。

回顾这几年,随着技术的发展,不断的优化我们的商业环境,用户的消费体验提高了,用户的消费习惯改变了,慢慢的让用户养成了点外卖用美团、看电影用淘票票、学习用得到或者参与混沌大学、听书用喜马拉雅、娱乐消遣用抖音快手、获取新鲜资讯用微博、打车用滴滴、联系朋友用微信等等新消费形态。这一切商业生态的形成正是由所有有志于创新的公司正在营造的商业场景。 在这个商业场景中,用户正在建立新的链接节点、用新的方式生活、工作、学习、交友……用户变了,商家难道还不改变吗?

商业生态的变化最终会影响信息的传播方式,过去我们获取资讯线上主要是电视、微博,现在随着内容生态的多元化,在资讯这块已经呈现爆发事态了,我们还可以去头条、百家、网易、知乎、社群等渠道获取信息;在线下我们过去是依托报纸、公交、地铁、熟人; 现在已经是一个线上线下深度融合的阶段,信息的节点已经融为一体,而且绝大多数的信息源点是来自特定圈层的社群,再借助社交网络传递到外部,线下的资讯端口更像是某类人群的生活仪式感和社群用户的感召,一切都在悄然变化着,未来,用户终究会走进属于他的社群。

用户已经开始对“传单式”广告无感甚至反感,这种传单式的营销不止说的是线下发传单、发卡片、电话轰炸,线上的微信群加人、摇一摇加人、定位加人、私信加人、附近的人加人等等方式都归属于“传单式”广告,这个阶段我估计如果你的情商不高,你的加人话术不够高明的话,很难让一个陌生人通过你的,何况这种关系是非常脆弱的,陌生人对你是保持芥蒂的,当他发现你的朋友圈在发广告,拉黑的概率极高。

信息介质的改变也会反向要求我们对自身传播内容的创新 ,广告已经从过去的单向信息传送过渡到用户的主动寻找、价值认同再到付费认同,乃至资源投入、智慧投入。这当中最大的识别标签是企业的品牌,当用户在信息流中寻找他们所需要的内容或服务的时候,品牌会成为认同和信任的敲门砖,增加用户的链接欲望和付费意愿。比如我们在迪士尼游玩的时候,刚好看到米其林餐厅在做促销,这个时候只要我们掏出手机扫一下二维码就能享受半价优惠,你肯定会心动的,毕竟这可是米其林,而且价格还那么诱人。

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青木老贼原创:广告营销图谱

在这样的商业环境下,我们的广告模式要从单向推送变为连接,我们所有直达用户的终端营销行为应该都是用品牌的形式去连接用户,而不是用推销的方式去强买强卖。 连接是第一维度,接下来还要形成场景、形成交互、建立信任、服务转化、口碑传播等这一系列的动作都是我们和用户之间的“真爱故事” ,这一系列的动作最终会形成一个效果,让用户和我们时刻保持在一起的状态,让我们的企业信息第一时间传达给用户,让这些真爱粉第一时间帮助我们传播我们的品牌。 能够做这件事儿的只有社群 才能承载,用社群的逻辑去完成营销的第一步动作,用社群的方法和用户建立半熟人关系、用社群的方式实现信任社交货币的商业转化、用社群的势能来构建自身的商业壁垒和新的具有人格化品牌的企业社群品牌 。诚然,这件事儿当下很多企业还没有意识到,但是 我相信这是未来;诚然还有很多的企业在做着“传单式”的营销,还没有意识到流量的逻辑正在变成错误的引领、人与人的链接正在成为营销的基石;

从柳州回来,我才意识到中国的很多城市还在用着比较传统的方式,并没有想到当下的内容生态、社群、新媒体和自己的企业营销有什么关。大部分的企业想到的都是向用户推销产品,可惜用户不喜欢产品,可能更喜欢某一场丰富多元的社群活动、喜欢去探究产品背后的DIY。

天儿变了,我们也该试着告别过去,试着用新技术来提升我们的广告效率,从今天开始,请将茫茫人海中的潜在流量看成人,或许就不会不知道我们的用户在哪里了。

对于中国的企业来说,2018年是挑战也是机会,对于社群从业者而言,我也是如此。

我之前写过一篇关于社群广告的文章,如果你感兴趣也可以穿越了解下: 青木老贼:社群时代怎么打广告?

社群运营人的社群

社群如今是越来越火了,这个领域正在变成一个行业,越来越多的人开始从事社群工作,我们组建了一个社群运营为主题的交流群,叫IP星球进化群,如果您是社群运营从业者,不妨加入我们一同成长。

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