微事云中台应用显神威 详解跨境电商广告业务优化

微事云 | 企业云端信息化集成服务平台 2019/04/11 23:55

一家涉足东南亚与台湾市场的大型电商购物平台,电商APP下载量近2亿次,平台拥有近650万商户,2018年GMV高达103亿美元。这家电商平台有着广泛的商品种类,从消费类电子产品到家居生活,美妆,母婴,时尚与健身器材,充分着满足东南亚市场消费者的需求。

与众多电商平台别无二致,这家电商平台也为商户提供了广告服务。商家可以在东南亚不同国家的购物分站上选择购买广告位,力求提升海外消费者对自有商品的浏览量,最终转化为销售量。

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一些技术实力强大的电商平台,针对广告位售卖的业务已经进行了系统升级,而这家东南亚电商平台则还需要通过微事云微应用中台的帮助,进行业务优化。

现有业务流程梳理

电商平台在第三方数据采集网站上设计了一份信息采集表单,表单中涉及商家购买广告位所需要的全部信息。当商家有购买广告位的需要时,可在线进行表单填写,并根据运营提供的PayPal账号向电商平台支付广告费用。电商平台的运营人员在获悉商家的广告位采购需求后,需要手动从第三方平台调用商家数据,然后与公司内部的财务部门沟通核查转账记录,并按照排期为商家办理广告位购买业务。

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整个业务流程畅通无问题的进行下来,大约需要12个工作日。如遇转账金额有疑问、商家分站区域选择有误、多商家所购买的广告位排期有所冲突等各种问题,则需要延长工作日来进行处理。

微事云采用微应用中台部署业务流程

电商平台的运营人员首先登陆微事云创建的微应用中台,进行广告位信息创建与编辑。微应用中台会根据与电商平台之间的数据传输记录对数据进行核对,验证相关信息的正确性。而后应用会根据不同的地域、不同的广告位对广告位信息进行拆分,使不同需求的商家仅可查看相应的广告位。与此同时,商家亦需要登录微应用中台,进行广告位的查看和选择,确认后跳转至PayPal平台进行广告位费用支付。微应用中台与PayPal进行打通,当商家完成支付后,会进行数据反馈。

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每日,应用会根据当日广告位售卖情况进行数据汇总,并将相关数据以邮件形式反馈给电商平台运营。电商平台运营也可实时登陆微应用中台,进行商家购买信息确认。

微应用中台方案优势

01 节约人力成本,缩短工时

业务流程中大量需要运营与商家进行邮件沟通、信息确认、数据核对等工作转为信息化处理,大大节约了人工沟通核验的时间成本,业务流程由12个工作日缩短至1个工作日,即可实现广告位售卖与排期。节约了电商平台与商家的时间成本,商品推广更加灵活。

02 减少人工处理错误

业务涉及现金支付,流程冗长,人工处理容易产生各方面的错误。当一个节点的数据有误,所有商家的广告位排期都会受到影响。由预设定好的应用进行处理,所有数据井然有序,避免产生人工错误。

03 打通多个平台,一通百通

微应用中台打通了电商平台原有系统与支付系统,大大缩短业务流程,提高了运营人员的操作效率。如运营人员需求增加,微应用中台还可接入其他平台接口,做到一通百通,进一步完善业务需求。

04 质优价廉,便利快捷

如果平台使用自有的技术人员进行业务开发,每位开发的成本大约在2000-3000元/天。微事云的微应用中台方案,服务成本低至万元起步,按照业务需求评估,无需占用企业开发资源,最快3天起即可进行交付,可以称得上低价、高效、便利。

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