新知一下
海量新知
6 6 1 5 0 1 4

关于“2019年数字化转型”你必须知道的……

执牛耳 | 营销商业信息门户 2019/03/28 09:32

执牛耳 | 数字营销技术邦

Digital Marketing Technology Space

“更懂营销的科技商业报道”

「执牛耳传媒」原创作品

文 |Aria ZHINIUERMEDIA

内容参考整理 Altimeter 《2018-2019 数字化转型现状》报告 整编不含商业目的

随着颠覆性技术及其对组织和市场的影响不断取得进展,该年度报告的研究旨在捕捉正在塑造现代数字转型的变化和趋势。

新知达人, 关于“2019年数字化转型”你必须知道的……

日前, Altimeter发布了最新版本的《2018-2019 数字化转型现状》调查 报告 (the state of digital transformation 2018-2019)。

新知达人, 关于“2019年数字化转型”你必须知道的……

报告显示, 在2018年,战略性数字化转型正变得越来越普遍,超越IT,影响整个组织的竞争力 。预算飙升。利益相关者关注的 颠覆性技术 技术的清单正在扩大。所有权正转移到( C-Suite) 高管层,由跨职能、协作的团队管理。客户体验(CX)继续引领数字化转型投资。还有,员工体验和组织文化对于增强和加速变革、增长和创新的重要性也在 不断提高。

今年,很明显,数字化转型正在成熟为一场企业范围的运动。数字转型使企业的工作和竞争方式现代化,并帮助它们在不断发展的数字经济中有效地适应和增长。同样明显的是,总体而言,企业仍有很多工作要做,它们把技术放在优先地位,而不是抓住正在影响市场的颠覆性趋势,更具体地说,是影响客户和员工行为和期望的趋势。

五大核心要点:

新知达人, 关于“2019年数字化转型”你必须知道的……

报告指出关于当下数字化转型的五大核心要点:

•成功的数字化转型是企业范围内的努力,最好由具有广泛组织权限的领导者来完成。

•市场压力是数字化转型的主要驱动力,因为大多数努力都受到增长机会(51%)和竞争压力增加(41%)推动的。随着备受瞩目的数据泄露丑闻成为每日头条新闻,GDPR等新的监管标准也为组织转型提供了动力。

•虽然人们越来越认识到,在数字化转型中人为因素的重要性——例如员工经验和组织文化——但大多数转型工作仍然侧重于现代化客户接触点(54%)和支持基础设施(45%)。但是,在了解客户方面,许多组织并未进行尽职调查,41%的公司在没有全面客户研究指导的情况下进行数字化转型投资。

•组织支持仍然是领先数字化转型的首要挑战。数字转型仍然经常被视为成本中心(28%),并且很难获得证明投资回报率的数据(29%)。文化问题也带来了显着的困难,根深蒂固的观点、对变革的抵制(26%)以及法律和合规问题(26%)阻碍了进步。

•创新是在组织内部确立自己的主张。近一半的受访者表示他们正在打造创新文化,内部创新团队成为常态。

定义数字化转型和数字化转型的六个阶段:

新知达人, 关于“2019年数字化转型”你必须知道的……

正如 Altimeter 的母公司Prophet在其报告《进化的企业》(The Evolved Enterprise)中所指出的,“数字化转型的目的不是要变得更加数字化。这是为了促进增长。”这也是为什么 《2018-2019 数字化转型现状》报告会认为“ 数字变革和创新超越了IT ”。

事实上,Digital正在成为全面业务转型的特洛伊木马——从改变 高管层 的运营方式,到转变每个战略业务功能、后台单元以及介于两者之间的一切。

随着数字化转型演变为全面的业务转型,又该如何定义它?该报告更新了 数字转型的定义 ,以确认其整体目标:

数字化转型是不断发展的对创新和敏捷的业务和运营模型的追求——以不断发展的技术、流程、分析和人才能力为动力——为客户、员工和利益相关者创造新的价值和体验。

为了帮助企业理解他们在数字化转型的道路上所处的位置——以及他们需要在哪里——2016年,Altimeter就开始 在与推动数字化努力的高管进行了数年的交谈,并对转型过程中的企业进行了研究,为变革奠定了坚实的基础。报告中 梳理为 “数字化转型的六个阶段”:

一如既往

积极进取

正规化

战略性

融合性

创新性和自适应性

数字化转型的趋势变化

报告中重点阐述了数字化转型的几大趋势变化:

数字化转型正在远远超出其根本重塑业务的全局性

拥有更广泛的组织意见的CIOS和执行官正在加大企业级数字化转型的力度

数字转型委员会正在获得正式的执行支持,并且正在实现更大和更多的跨职能

数字转型工作的长期和短期都有优先事项

探索增长机遇 是推动数字转型的主要动力

2018年数字变压器面临的最大挑战

企业正在加大对数字转型、创新文化建设和颠覆性技术的投资

与业务目标保持一致的指标引领数字转型努力和投资的方式

加快数字化转型成熟和成功的七个重点:

新知达人, 关于“2019年数字化转型”你必须知道的……

新知达人, 关于“2019年数字化转型”你必须知道的……

报告得出七大 结论: 加快数字化转型成熟和成功的七个重点

审计公司在六个阶段的数字转型状况

研究数字客户的 发展历程 围绕洞察力和机遇进行组织努力

研究员工以改进前任的过程

让数据成为决策的中心

使数字转型投资与业务目标保持一致

仔细考虑技术 趋势 如何影响您的数字转型路线图

优先打造转型创新文化

获取完整版报告

业务对接、商务合作、品牌企业&行业活动邀约等

敬请致电 ☎️&微信ID:13051575215

投稿邮箱:niuying@zhiniuer.net

“连接数字商业 赢在数字营销”

执牛耳传媒,更懂营销的科技商业报道

新知精选

更多新知精选