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紧跟“一带一路”建设,携程吃准文旅交流红利

王冠雄 | 重创新之父中国十大自媒体 2019/03/27 13:28

近日,国家领导人在意大利进行国事访问,并于访问前夕在意大利媒体上发表署名文章,其中提到“当今世界正面临百年不遇之变局”,中国与“意方共建‘一带一路’”,“愿意同意方密切人文交流”,“促进人员往来”。

也正是在此期间,携程CEO孙洁在中意两国部长的共同见证下,正式签署携程与意大利旅游局战略合作协议。这标志着两国在旅游业又竖下新的里程碑,也是“一带一路”倡议深入推进落实的新成果。可以说,在中意关系进一步升华的基础上,携程给予了完美的神助攻。

新知达人, 紧跟“一带一路”建设,携程吃准文旅交流红利

携程旅行网CEO孙洁(中)与意大利旅游局主席Giorgio Palmucci(左)、意大利旅游部内阁总长Luigi Fiorentino签署战略合作协议

【历史厚重,经济繁荣,两国文化交流是必然趋势】

如果说2018年是“中欧旅游年”,那么2019年则是一带一路关键年。在这个时期,两个国家之间的旅游往来不仅仅是经济上的贸易,更多的则是文化上的交流与传递。

正如国家领导人说道,“中国和意大利是东西方文明的杰出代表,在人类文明发展史上留下浓墨重彩的篇章”。

中国作为历史大国,自古以来就有出使西域的经历,而意大利则是古罗马文明的发源地和文艺复兴的摇篮。早在两千多年前,古老的丝绸之路就让远隔万里的中国和古罗马连接到了一起。汉朝曾派使者甘英寻找“大秦”,古罗马诗人维吉尔和地理学家庞波尼乌斯多次提到“丝绸之国”。一部《马可·波罗游记》在西方掀起了历史上第一次“中国热”。马可·波罗成为东西方文化交流的先行者,为一代代友好使者所追随。

据近日发布的《2018年中欧旅游大数据报告》显示,在2018年最热门欧洲目的地国家当中,意大利仅次于俄罗斯位居第二。据意方统计,2017年赴意中国游客达150万人次,意大利赴华旅游人数也呈上升趋势。自2009年7月两国签署《中意旅游合作谅解备忘录》之后,中意两国旅游领域交流合作呈现出良好的发展态势,石窟文化游、江南风情游、西南少数民族地区游等都是颇受意大利游客青睐的中国旅游线路。2018“中欧旅游年”期间,中欧双方在旅游年框架下举办了100余场活动,中意两国以旅游年为契机深化合作,为中意关系发展注入了新的动力。

在中欧旅游的驱使下,携程与意大利的合作展现了其全球化的积淀和寻找海外盟友的能力。而以携程为首的OTA市场面临的时代机遇将为其带来广阔的发展空间。

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【守住丝绸之路终点,携程甘做新时代的马克·波罗】

罗马是欧亚丝绸之路的终点,也是“一带一路”版图中最重要的节点。

之所以这么理解,是因为对中国而言,意大利位于地中海的中心,是面向非洲、亚洲的天然站点,自然可以作为这一伟大倡议的重要站点。而对意大利而言,“一带一路”倡议的坚信能够进一步优化意大利对华出口现状,促进意大利企业和整个国民经济体系的实质性发展。

据了解,携程此次与意大利旅游局达成全面战略合作后,将面向更多中国和海外游客,推广意大利旅游目的地和历史文化、时装美食等特色旅游主题。有行业人士指出,携程与意大利旅游局相关协议的签署,不仅标志着中意旅游领域合作的深化,也是两国全方位深度合作关系的具体体现。

在这里,我们不放思考一个问题:究竟什么最能体现出OTA的业务能力。

有人说是出境游,海外环境的复杂性更加考验OTA的业务能力;也有人说是入境游,承接着海外的入境游客才是OTA能力的最好解释。

但在我看来,这些回答并不完整。出境游考验的是OTA的全球化布局能力,这里更像是一个领兵打仗的将军,需要时刻做好御敌以及进攻的准备。以携程为例,在出境游细分市场上,携程依然是一个出境游产品与服务的综合预定平台。依托机+酒业务优势和平台优势,以大交通和住宿打开出境游市场入口,进一步拓展业务至境外目的地产品及服务,采取自营+合作方式加大资源覆盖率,为用户提供一站式解决方案。

而入境游则更多的是衡量一个国家旅游业综合实力与国际竞争水平的关键指标,这里好比是盛开的鲜花,自身够香才会吸引足够多的蝴蝶。

因此,只有出境游与入境游的平衡才是衡量OTA的最好方式。正如孙洁说,旅游是最朴素最直接的民间外交手段,能够搭建起中国与一带一路国家至世界各国的桥梁,也是各国人民和谐的相处的纽带。

这样看来,携程正扮演着古时代马克·波罗的角色,以入境游与出境游为业务,在中国与意大利之间传递文化与信息。

【多项利好,携程吃准了文化交流大红利】

此次的国家领导人访意,不仅进一步确定了两国的商贸关系,吸引游客的大批入境,也在充满机遇“一带一路”关键年中建立了旅游外交的纽带。

在吃准这些红利之后,携程从市场、渠道等多方面的进攻,以去中心化的全球平台,用中国技术解决当地市场痛点,构建中国旅游业全球化的“新携程”形态,做全球化4.0时代领先的全球旅游综合服务供应商。

事实上,自携程推进全球化新模式以来,携程的海外用户比例不断提升。得益于天巡、Trip.com等其他子品牌的海外布局,目前全品牌月活跃用户数超过2亿,其中海外平台月活跃用户已经达到了9千万,接近一半的比例。

从这个角度看,以携程为主的OTA服务平台,势必将承担起为两国文化交流以及“一带一路”的贸易转化做贡献的责任。

未来用户通过OTA进行服务预定的方式和消费方式将更加智能、便捷和高效。休闲度假市场旅游线路则将往主题化、深度化方向发展,更侧重旅游地当地体验。随着旅游的产业链条不断地去中间=心化,资源更高效的直接传递到游客手中。未来的OTA流量渠道将更丰富多变,单一的搜索流量、圈层的社群流量、单客经济的复购流量等都将成为其流量来源。

以数字经济、去中心化抢占未来核心竞争力的“新携程”正在一步步的实现这一目标。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

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