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【头条】雅诗兰黛深陷“抵制肖战”风波 聘请代言人如何避免“踩雷”

招商运营商圈 | 帮助商业“做精,做优,做强“的精准执行自媒体平台。 2020/03/05 17:42

雅诗兰黛深陷“抵制肖战”风波 聘请代言人如何避免“踩雷”

近期,雅诗兰黛深陷“抵制肖战”风波。实际上,这并非雅诗兰黛第一次“躺枪”。代言人风波对雅诗兰黛品牌的伤害有多大?在流量至上的当下,大牌公司聘请代言人又该如何避免“踩雷”?

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微博截图

雅诗兰黛深陷“抵制肖战”风波

3月3日,由肖战粉丝引起的“撕圈”大战的战火烧到品牌层面。肖战代言的玉兰油(Olay)品牌先后在直播间下架,并更换了置顶代言人,随后肖战代言的雅诗兰黛品牌的留言区也被“抵抗肖战代言”的评论淹没,“再也不会购买肖战代言的任何产品”的评论随处可见。

几天前,肖战粉丝因不满部分创作者在国外同人作品托管网站Archive of our own(简称AO3)和国内最大的同人创作社区乐乎(Lofter)发布带有涉及肖战的同人文章,发帖举报了上述两大平台,导致AO3官方在2月29日晚间宣布在中国停止服务,同时乐乎也出现部分文章无法正常阅读的现象。

二次元以及文艺圈等多圈层人士随即开始了“撕圈”大战,肖战代言的品牌也被殃及。

对于雅诗兰黛会采取何种措施降低该事件带来的负面影响,中国商报记者致电雅诗兰黛相关负责人,但截至记者发稿并未收到对方的任何回复。

业内人士分析,要评估“抵制肖战”事件对雅诗兰黛的影响需要考虑“机会成本”,即肖战此前对雅诗兰黛的助力有多大。据了解,去年“双11”预售前一天,雅诗兰黛宣布聘请肖战担任品牌亚太区彩妆及香氛代言人,并借势推出了肖战限定礼盒,一小时内就实现了852万元的销售额,而肖战推荐的产品一小时的预售额就超过了4000万元。

聚美丽、赛恩资本创始合伙人夏天对中国商报记者表示,对于雅诗兰黛而言,肖战事件影响不小,目前还在发酵。不过,相比之前国际大公司和头部明星长期签约进行深度绑定的形式,当前国际大公司都是同时签约多个流量小生,且都是短期签约。这种形式使得单个明星的舆论风波对品牌的影响减小,但对于公司而言,其签约明显陷入舆论风波的概率会加大。因此,在当前的社媒时代,如何进行快速评估并快速解决危机后的问题成为品牌代言的新课题。

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微博评论区截图

聘请代言人如何避免“踩雷”

实际上,这并不是雅诗兰黛第一次深陷代言人风波。据了解,2017年,同样是为了获取流量,雅诗兰黛与因参加《中国有嘻哈》节目而突然爆红的王昊(PG one)签约,邀请其为品牌口红拍摄广告大片。当时很多消费者并不看好这一代言,纷纷表示此举和品牌形象严重不符。

而这一签约确实埋下了隐患。王昊随后陷入的一系列负面风波,使得雅诗兰黛不得不撤下王昊线上线下的全部宣传,业界甚至传言,雅诗兰黛中国区高层被集团总部点名批评。

日化行业专家谷俊对中国商报记者坦言,之前国际大公司往往会签约一些演艺圈的顶级明星,而在当前的互联网时代,演艺圈诞生了很多顶级流量小生,这些人物往往是通过一部综艺或电视剧而大“火”。对于国际大公司而言,签约流量小生更多是短期行为。实际上,肖战的粉丝和雅诗兰黛的客户群体本就不一致。

夏天也对中国商报记者表示,在当前的社媒时代,为避免“踩雷”,国际大公司在聘请代言人时应注意两点:一是应关注各个圈层的利益诉求,尤其对小众圈层群体,更应持以开放包容的心态。二是鉴于当前很多流量小生自身粉丝管理经验不足,签约流量小生应将一些可能造成的结果在合同中注明,这也是新时代企业面临的新挑战。

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