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SaaS产品经理的7个致命误区

王戴明 | 多年B端产品经验 2022/11/02 11:41

平时和SaaS产品经理打交道较多,我发现大家普遍存在7个致命的误区。这些误区如果不及时澄清,对职业生涯可能会产生很负面的影响。

今天就给大家捋一捋,同时分享一些我个人的建议,供大家参考。

误区1:进大厂=光明未来

很多同学追逐大厂,因为薪酬高,又有大厂光环。

这种想法本身没错,但是我建议大家眼光放长远一些:大厂光环其实是很容易被戳破的。经验、能力和思维,才是我们的安身立命之本。

就像网上那位很火的 万年薪的P7,在阿里混到35岁被裁员,薪资降到1/3仍然找不到工作,接下来的人生艰难可想而知。

我建议,即便薪酬很高,大厂的边缘项目和岗位,大家也要慎重选择。

误区2:轻易跳槽

很多年轻的产品经理,因为和领导偶尔发生冲突,就想着辞职。

实际上,只要是打工,就很难有100%满意的工作。一份工作能够让我们成长,同时带来一定的成就感,那就是一份好工作。

而这种冲动式跳槽,往往也容易更换产品赛道。虽然避免了空窗期,但是也伤害了职业生涯连续性。从长远来看,会严重损害我们的职场竞争力。

因此,跳槽要谨慎。

可以毫不夸张的说,很多产品经理职业生涯走下坡路,往往都是源于一到两次错误的跳槽。

误区3:不注重自我学习

很多SaaS产品经理主要是做面向大企业的定制化项目,或者面向小企业的标准化产品。他们最大的问题,就是缺乏复杂产品的标准化设计能力,也缺乏对大企业业务的深入理解。

同时,很多这样的产品经理反而不注重自我学习,特别是不注重对国外顶级B端产品比如SAP、Oracle、Salesforce的深入研究,长此以往就会丧失职场竞争力,沦为公司裁员的牺牲品。

误区4:不重视一线调研

在有些SaaS公司,销售和客户成功部门对产品经理颇有怨言,就是因为他们不重视一线调研。

由于缺乏和用户的直接接触,产品经理对需求的把控很容易出现偏差,做出的产品也存在不少瑕疵,这就大大增加了其他部门的工作难度。

不重视一线调研,往往源于公司或者产品经理没有意识到一线调研的重要性。

实际上,优秀的SaaS产品一定是与用户共创的,即便是Salesforce、Workday也一样。

误区5:不重视用户体验

没有SaaS产品经理会承认自己“不重视用户体验”,但是为了更方便的实现某个功能,或者更快速的解决某个问题,他们总会有意无意的牺牲掉用户体验。

在他们看来,“不过是一点小瑕疵”,用户习惯就好了。

但哪怕是再小的瑕疵,如果可用性存在问题,或者对用户的工作效率造成了可感知的影响,也会极大影响产品的口碑。

实际上,SaaS产品的核心竞争力之一,正是卓越的用户体验。如果一个SaaS产品经理经常去一线调研,他就会深刻的认识到这一点。

误区6:认为自己的职责就是 设计产品

和内部B端产品不同,SaaS产品需要为盈利负责。

这就意味着,具体的功能设计往往不是SaaS产品的关键,如何找到差异化定位,帮助客户实现成功,才决定了SaaS产品的成败。

因此,一个优秀的SaaS产品经理,绝不会认为自己的职责就是设计产品。

他会主动与客户成功、销售等部门同事配合,努力实现客户价值与商业价值。他也能够站在商业的角度思考产品,包括自己的产品和优秀竞品,从而提升产品竞争力,并帮助公司开拓出新的产品领域。

误区7:认为产品规划都是CEO说了算

产品规划与其说是一种能力,不如说是一种视野。

如果我们不深入研究优秀竞品,不洞察客户行业趋势,不了解业务场景,那么就不可能做好产品规划。

但是,不管是研究竞品,还是洞察客户业务,都需要大量的时间和精力,而这是公司CEO所不具备的。也是为什么会有专职产品经理存在的原因。

因此,产品规划一定是产品经理的职责,不管是CEO,还是产品经理自身,都要接受和理解这一点。 

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