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推动品牌和产品畅销的关键

升级圈 | 链接全球创新资源,升级知识架构 2022/09/25 21:37

1、 市场上的琳琅满目的产品用干嘛的?产品是用来解决 ”欲望和问题” 的,存在即合理, 有欲望和问题的地方就需要产品来解决问题。欲望和问题也就成就了消费主义,用一句话说:推动商业成功的底层逻辑就是消费主义。

2、 爱迪生说:“你不知道男人和女人是多么的喜欢享受,多么的贪婪,多么的爱抱怨,多么的爱找各种各样的问题。”这个 世界上欲望和问题不止,我们所创造的“产品”也就永远不止步。 产品解决了一个欲望和问题,又会催生出新的欲望和问题,如此的循环反复。

3、 您脑海中最伟大的产品是什么?哪些产品改变了世界?

4、 广播, 让文字变得有情感、有力量,让一个人对全世界说话成为可能; 电视, 为我们开启了一扇能够远眺世界各地的窗,让我们知道外面的世界真的很精彩; 电话, 让信鸽“下岗”,让邮差从最被期盼见到的人变成“路人甲”; 手机: “个人行踪追踪器”,每个人不再是孤单地活在人生大海中,思念也变得不那么醇厚了; 汽车, 我们不再为清理味道刺鼻的厩棚发愁了,不再有望山跑死马的感觉了; 酒, 能让我们忘记片刻的烦忧,呼呼大睡……

5、 上面所列举的这些产品有一个共同的特性,当它们第一次出现在这个世界上时, 都瞬间令世界震惊,乃至彻底改变了世界,改变了人们的生活方式。

6、 找到欲望和问题,制造冲突,改变赛道,重构市场。 不断创新产品之所以能够取得成功,本质上还是 人类天生有着喜新厌旧、好逸恶劳、趋利避害的本能。

7、 有一个非常短的段子,说: “世界是被谁推动的?”答案:“懒人”。 事实证明越是懒惰的家伙,越是有各种超越常人的想象和设计,最终使我们的生活变得越来越便捷,越来越舒适;而当产品上升到马斯洛需求的顶部时,产品就会牵扯社交、人性、产品就会变得复杂。

8、 从简单到复杂,再从复杂到简单,产品是否能够留存于世,不在于产品是更好或者更糟了,而在于产品是否解决了因欲望和问题产品的冲突; 当冲突不断升级、扩张、变化时,产品就必须迭代、创新;而如果冲突没有发生本质的变化,那么产品的底层功能就无须发生改变。

9、 拉链为什么至今还没改变,一个小塑料牌能胜过一千个纽扣,所以至今拉链还保持原貌!几乎是一个“终极创新和终极发明。”抗生素,抗生素和原子弹、雷达被命名为“二战期间三大发明。”超短裙,香奈儿女士伟大的设计,让女人从“仿佛没有腿”的旧世界中跳脱出来,世界从此不仅属于男人了,也属于女人了。

10、 这些产品的底层功能至今都没有发生大的变化,但依旧被市场需要!

11、 你认为产品存在的价值是什么?产品创新的前提是什么? 解决消费者欲望和问题背后的冲突,冲突,还是冲突!

12、 世界上卖得好的产品,不一定是最好的产品,而是能够和消费者沟通、产生价值的产品,是能够解决消费者内心冲突的产品。 为什么在我们的现实生活中,“鲜花”总是插在“牛粪”上,学校里最漂亮的女生总是不是嫁给了成绩最好,长得最帅的男生,而是嫁给了每天愿意为他排队打饭,给他送鲜花,给她买各种小礼物,买零食,带各地特产的男生?漂亮的女生是鲜花,就是“消费者”,而“ 牛粪”非常会沟通、会服务,能够解决鲜花内心的冲突。

13、 敲小黑板, 产品就是用来解决消费者欲望和问题背后的“冲突”的,它来源于产品的三重属性:核心产品、实体产品、周边产品。

14、 核心产品,解决消费者最基本、最主要的部分,是产品解决冲突能力的集中体现, 因而也是消费者购买的真正理由。核心产品,是消费者购买这个产品所获得的利益,就像女孩子买化妆品,是为了让自己看起来更美,皮肤更白,头发看起来更亮泽;用核心产品解决消费者冲突,必须是消费者可感知的,并且有足够信任度的,你随便用一个卖点忽悠消费者,消费者是根本不会相信的。

15、 实体产品,这是核心产品借以实现的形式,即产品向市场提供的实体和服务的形象。 通常表现为产品的质量、外观特色、式样、包装和品牌名称等。实体产品,就是你所看到、拿到、用到、感受到的产品实物,比如你拿到的化妆品是珍珠美白产品,还是氨基酸祛斑产品?是水、乳液、精华,还是面膜?

16、 周边产品,这是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、保价、安装、售后服务等。 比如你在购买高端化妆品的时候,商家不仅会提供免费的皮肤检测,还会赠送后期的肌肤管理服务,简单来说就是:买产品送服务。

17、 在传统商业中,大多数产品只需要做到实体产品的一个属性,就可以拥有大量的市场,但是到了智能商业时代,产品的迭代速度远超常人想象, 只有将产品的三重属性不断打破、重组,再打破、再重组,才可以有源源不断的产品创新的机会和空间。 所以才有人说,在 新的消费时代,所有的行业和产品都值得重做一遍的原因。

18、 把新鲜的变熟悉,熟悉的变新鲜,在传统行业,基于实体产品的竞争已经呈现白热化态势,如果你可以上升到核心产品层面的竞争,然后通过提升周边产品的价值来制造冲突,就可以重构赛道。

19、 比如海底捞,出身于火锅之乡重庆,却不打“正宗美味”,却反其道而行之,打“服务”。用极致的周边产品,制造了新的冲突,凭借“美甲、擦鞋,看娃”等“变态级”服务,吸引了众多消费者,圈粉无数。

20、 海底捞开始打服务了,是不是就不怕竞争了,可以一成不变了?当然后,当然要变,所以海底挥还是需要不断的站在消费者的立场,时刻洞察他们的需求,洞察他们因新的欲望和问题而升级的冲突,只有这样才能永远有机会和消费者发生美好的相关。

21、 海底捞做产品迭代时,曾经洞察到这样的一个冲突,一个人想吃海底捞,又怕一个人吃显得孤独。洞察到这个冲突后,海底捞就会贴心地为孤独的消费者安排一个“朋友”,坐在你的对面,陪你一起吃火锅,此项服务曾经被大众点评评为:“贴心指数五颗星”。

22、 海底捞通过微博了解到,有些消费者很喜欢海底捞,但非常抗拒过度服务,过度服务与消费者隐私之间产生了冲突。海底捞立即推出“请勿打扰”的服务,如果消费者不希望被服务员过度打扰,就能获得一块写着“请勿打扰”的牌子,把它放在显眼处,服务员就会只提供上菜、撤空盘等基本服务。在大众点评上,消费者对“请勿打扰”服务,又打出了五颗星的高分,可见海底捞对消费者冲突的洞察之精准。海底捞不断的挖掘消费者在“服务”上遇到的欲望和问题,不断的洞察升级冲突,海底捞一路领先,远远超越了那些以美味著称的餐饮品牌,获得了消费者极大的忠诚(疫情问题谁都没办法,别拿海底捞疫情期间下滑说事)。

23、 世界上卖得好的产品不一定是最好的产品,但一定是最能解决消费者冲突的产品。 所谓所有的生意都值得重做一遍的原理,其实就在于,如果我们无法改变实体产品,那么是不是可以改变核心产品的诉求;如果我们无法改变核心产品,那我们是否可以创新周边产品,提供给消费者更便捷的购买路径、更愉悦的购买体验、更舒心的购买前奏?

24、 优秀的产品,满足消费者的需求,伟大的产品,满足消费者的欲望,所以要成为优秀甚至伟大的产品,必须寻找到消费者欲望和问题背后的冲突,找到更大、更持久的冲突机会。 基于时代成功的产品,会因为时代逝去而消亡‘而基于人性成功的产品,会让产品和品牌成为永恒的象征。伟大的品牌最终和消费者沟通的内容一定是高于产品、高于需求的理念,来自人的七情六欲,来自人类的欲望。所以运动品牌一定会牢牢抓住运动精神的这一欲望,做内心一定会抓住女性希望自己越来越性感这一欲望。

25、 伟大的产品,是能够让消费者上瘾的产品,而要让消费者上瘾,就必须解决伟大的冲突。烟、酒、茶、可乐、咖啡、奶茶之所以能够“统治”世界,最重要的是它们都无一例外地满足了人类的欲望。

26、 产品是企业的根本。如果你的产品不解决冲突,那么即便你的产品再好,功能再强大,包装再漂亮,价格再低,对消费者来说也是一个和他们无关痛痒的物品而已。

27、 当物质需求已经超负荷时,新产品的入口必须从人类的欲望出发寻找,才能找到更有效的市场,由消费者的欲望倒推出产品的需求,这才是王道, 钻石从来都不是世界上最有用的石头,却是价值感最高的石头,为什么?因为它为爱情制造了“安全感”的欲望,戴比斯公司发现了女生面对爱情时的巨大冲突,渴望爱情又担心爱情易变,于是其用广告语解决了冲突,钻石恒久远,一颗永流传,用钻石作为爱情的承诺,把钻石的坚硬转换为“爱的承诺”,带给女生爱情的安全感,解决了女生对爱情的核心冲突。

28、 鲍德里亚在《消费社会》一书中说: “消费主义指的是消费的目的不是为了满足实际需求,而是不断追求被制造出来的、被刺激起来的欲望。” 需求让人认同,欲望让人向往。看看我们生活中的情人节、联名款、限量款、泡泡玛特的盲盒、游戏里的皮肤,这些都不是实际的需求,而是消费者一波接着一波的欲望。

29、 欲望推动产品的创新,欲望推动着人类的商业进步!

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