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闲鱼「轻松回收」助你轻松挥手旧物

营销之美 | 洞察时代的营销之美。 2022/09/23 18:35

新知达人, 闲鱼「轻松回收」助你轻松挥手旧物

警惕,我们的家在不断“变小”

最近,何广智在脱口秀大会上生动的描述了当代年轻人的住房现状,“我租的房子真的特别的小,床、桌子、椅子把家里都占满了,我就像住在一个七巧板里,有一次我给家里调整了一下布局,然后我就进不去了。”在居家办公更加频繁的当下,我们与家的连接前所未有的紧密,这也倒逼许多人重新审视家里的物件,才发现因为一些占地的旧物,家变得臃肿不堪。

每到换季,是不是总想把新款衣服带回家,而旧衣物则以明年还能穿为理由束之高阁;还有那些战损了的毛绒玩具,洗不掉污渍的旧衣服,不舍得扔掉,被安置在家的各个角落,从此不再触碰。有相同命运的还有过时的窗帘、被烫了小洞的桌布、划破的被套,它们的不断积累导致家的空间一再压缩,我们居家的幸福感也一再减弱。

如何处理掉这些闲置的旧物?一些旧物因为风格过时、有较为严重的损坏、极其占地方等等,长时间占用宝贵空间,主人亟需瞬间释放物理与情绪上的双重压力,产生了大量快速出清需求, 闲鱼在充分洞察用户回收痛点的基础上,交出一份周到的「轻松回收」方案。

新知达人, 闲鱼「轻松回收」助你轻松挥手旧物

轻松回收,旧物换礼

(1)迎合批量出清需求

随着社会经济的长足发展,消费成本的逐渐降低,我们的消费频率越来越高,对应的消费需求也愈发多元。根据中国资源综合利用协会的最新数据显示,我国每年大约有2600万吨旧衣服被扔进垃圾桶。面对如此庞大的丢弃量, 闲鱼的「轻松回收 旧物换礼」聚焦于用户快速出清旧物的需求,3kg以上的囤积旧物可以最快在2小时内在家里等待快递上门进行回收,轻轻松松告别旧物占地的烦恼。

(2)免费上门回收

在我儿时的记忆里,老旧的小区常有一个旧物回收站,家人需要把一堆旧物花大力气拎过去,面对苍蝇乱飞、污水横流的回收站,在和老板反复的商讨中得到五块、十块的微薄收入,整个回收体验辛苦、脏乱、极为糟糕。而 闲鱼的「轻松回收」依托便捷高效的快递系统,用户可以足不出户,只需躺在家中线上预约回收、完成打包,就可以在最快2小时之内和这些旧物轻松挥手了,狠狠戳中了年轻人对高效精致生活的追求。

(3)好礼激励,创意周边

用户成功参与回收后可获得积分(1kg=100积分),以此兑换日用品、会员月卡以及盲盒等礼品。用户在释放囤积压力、践行低碳生活的同时还能为家里添置实用的礼品,形成了闲鱼「轻松回收 旧物换礼」的心智正反馈。

闲鱼还联合超级植物公司打造“青松挥手”创意周边。将回收过程中的废旧纺织物改造成了青松创意周边,向大家展示旧物更有价值和意义的循环一面。 只需轻松挥手,就有机会拥有“青松挥手”,也承载着一段用户践行绿色生活,告别繁多旧物,拥抱轻松的美好回忆。

新知达人, 闲鱼「轻松回收」助你轻松挥手旧物

(4)多维传播

在微博端,闲鱼发起征集活动 #轻松回收旧物换礼# ,博主与用户以晒秀的方式记录自己与旧物告别的轻松时刻,在这里大家彼此共鸣,彼此见证一种轻松、简单、绿色生活方式的达成。

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同时在双微渠道,闲鱼以用户痛点视频、海报等多样的呈现方式,再现了当代年轻人的“旧物困境”。在视频中, 闲鱼从用户痛点场景切入,聚焦衣柜被塞满的都市女性、房间被一摞摞旧物占据的当代青年、被儿时毛 绒玩具、小衣服等填满生活的成年人,他们身处在过多旧物的困境里,疲倦、无奈、心力憔悴。那一刻, 他们将旧物在家中完成整理,轻戳闲鱼,足不出户,轻松挥手,换回满身轻松。

在海报中,闲鱼再 现了北漂青年难以将80斤重物搬家带走的困难,都市女性不想穿又不舍得扔的两难心理,部分闲鱼卖家不愿负担出售的时间成本,家中衣柜被闲置衣物塞满,满屋子被旧玩具占据,衣服出现大片油渍难以洗净等场景,闲鱼回收附上解法——轻松回收,轻松挥手。

新知达人, 闲鱼「轻松回收」助你轻松挥手旧物

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长青的平台,与用户共同成长

每一代年轻人有每一代的消费习惯,能够与时俱进的平台基业长青。在《第4消费时代》中,作者洞察到,在第三消费时代,出于财富的迅速增长,社会生产力的极大提高,个人消费越来越呈现出个性化、多样化、品牌化的倾向,然而当市场上的选择趋近无穷丰富, 当购买的快感逐渐减弱,生活的空间被占满,社会将进入第四消费时代,消费呈现出朴素倾向、本土倾向、无品牌倾向。

当下的中国正在由第三消费时代向第四消费时代转型,越来越多的消费者追求过一种精而简的轻松的生活, 闲鱼发挥平台优势,捕捉到用户的新需要,推出快速出清,轻松解决积压旧物的服务,与用户一道为生活减负。

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闲鱼对回收流程有多较真

旧物回收是闲鱼平台推出的又一项重要业务,承载了社会对践行低碳生活,促进循环经济的绿色向往。当前,我国的旧物回收仍旧存在发展不充分等诸多问题,市场上提供的回收服务鱼龙混杂,我们常在路边看到的公益回收箱也许是某些企业私设,回收过来的物品经过简单的消杀就再一次在消费市场上流通,无疑容易酿成风险。 闲鱼希望用在闲置交易市场上建立的信任度与锻造出的优良产品力,为用户提供轻松且放心的旧物回收服务。

在闲鱼上,工作人员会严格把控旧衣捐赠的质量,仅有30%以下的旧衣,超过八成新,能达到旧衣捐赠的要求,它们会经过完整的重新清洗与消毒,由闲鱼对接送往贫困山区或有需要的组织。而余下的衣服,会交付再生工厂,经过破碎、清洗、烘干等作业后,加工成农业保温材料、建筑隔音、填充材料、地摊等纺织品,最后剩下无法回收利用的衣物,闲鱼会委托垃圾处理公司进行妥善处理。 闲鱼用实际行动,最大程度上降低旧物资源的浪费和旧物处理造成的污染。

在消费品日益过剩、碳排放仍在逐年增长的当下,社会需要专业且高效的平台挺身而出,从培养用户养成回收习惯开始,提高回收服务体验,加强回收物品利用,为消费者践行低碳生活、循环生活提供出口。而 闲鱼一直秉承着较真的态度,细致打磨旧物回收业务,积极承担着社会责任,为企业、用户与生态的三方共赢提供了一个精彩的案例。

内容作者:孙鸿顺

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