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干货丨智能门锁营销案例和话术

学一商学院 | 学一商学院是优质的线上学习平台 2022/09/23 16:09

如今消费者需求多样化,运营商不断拓宽终端品类, 智能门锁与业务产品融合,有效引领业务发展。

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【营销成果】 :成交129橙分期

【事件简要经过】:

该用户小程序通过预约得知,我和工作人员一起上门,按照培训的话术,进门破冰,用门锁演示视频进行讲解,一开始用户比较抗拒,表示不相信是免费领取,觉得骗人的,想把我们推出去,经过我们讲解我们的背景,产品的优势,最终切入算账,通过算全家人的账,最终成交129橙分期。

【客户痛点】:

1、门锁老旧。

2、手机话费较高,流量较少。

【解决方案】: 办了我们的套餐,不仅流量够用了,也得到了智能门锁。

【营销心得】: 按照这次培训的知识,让我们学会了新的话术,准确了解产品的优势,切入算账时候跟用户聊的更多,通过办理该业务,也增加了我们推高值分期的信心。

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【营销成果】 :成交129套餐

【事件简要经过】:

用户为拦截用户,经过摊位时对现场的演示环境看了好几眼,现场队员立刻过去拦截聊天,了解到用户曾经多次忘记带钥匙,请开锁师傅上门一次就要几十。现场队员抓住用户痛点后,边为用户演示智能门锁边讲解产品的方便性与安全性,用户动心购买询问价格,这时候切入了比算,告知用户符合要求的话门锁免费,经过比算用户的家庭通讯消费合计在120元左右,给用户推荐129套餐,话费既没有多交,还可以免费领取智能门锁,最终成功办理129分期领门锁。

【客户痛点】:

多次忘带钥匙,既不方便又要花钱开锁。

【解决方案】:

现场演示和讲解智能门锁的使用和功能,有效解决用户烦恼,并且用套餐够就可以免费领取来吸引用户办理。

【营销心得】: 现场的展陈和演示环境的搭建有助于业务成交,可以为用户实际演示操作,让用户真实体验,增加成交率。

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【事件简要经过】:

该用户为拦截用户,28日傍晚老人在小区内遛弯,同事过去与之聊天,了解到孩子也在本地,白天不在家,老太太说知道智能门锁和这个东西,随后同事现场用门锁演示视频进行讲解,且告知不用再为忘带钥匙遗失钥匙烦恼,老太太很感兴趣,随之将他孩子叫下楼,孩子下楼后我们进行二次门锁讲解,然后将套餐切入算账后用赠送门铃来逼单最终成交169套餐,门铃的几大功能对老太太孩子的吸引力较大是关键。

【客户痛点】:

1.平时老人遛弯买菜拿一串钥匙

2.家门口门铃监控的功能

【解决方案】: 老太太其实对新鲜事物接受度也很强,不再为钥匙烦恼,有了只能门铃孩子在外工作更放心。

【营销成果】: 成交169套餐

【营销心得】: 转化率和预约率同样重要,转化的阶段更需要队员们的能力,从开头到结束,像郭老师讲的一样,都是有方法有套路的。找出痛点,解决痛点,无感进行逼单,这一系列动作熟能生巧。

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【营销成果】: 成交129橙分期

【事件简要经过】: 该用户是通过物业群里宣传,邀约上门的。进门的时候我刻意的点了一下他的邻居使用了智能门锁,并给用户强调只能门锁的普遍性,因为用户是50左右的大爷,对于智能门锁的操作是否简单非常关注。直接将老师发的视频给用户看起来,用户看了后感觉还行。但是用户每月才70多,于是给用户算了全家账。正好加上他对象的话费每月92元。用户欣然接受了,为用户办理99元混补橙分期。

【客户痛点】:

1.门锁老旧

2.从众心理

【解决方案】 :实例对比,讲故事

【营销心得】 :根据用户的需求,根据老师讲的,将锁的介绍故事化,生活化。潜移默化的营销,很能够化解用户的防备心理。

案例来自学一培训中! 

门锁话术参考

针对去用户家里面解除用户0元领取门锁的话术:

第一步,0元领取门锁到话费的引导:

大哥,我们确实是0元领取门锁,您别着急,我们不光给您免费领取一个门锁,而且能够在通话,流量不变的情况下,让您每个月少交一点话费,最关键的是,你们家里人的话费能够直接免费掉,等于你一个人交话费,全家一起享受;

第二步:以诚相待,降低用户防备心:

大哥:您看到目前为止,您是不是都没掏钱,再说在您家,我哪能去忽悠您,这又是水果,又是请我喝水,我忽悠您,我良心也过不去啊!

第三步:引导用户坐下来,一起查比算:

大哥,您要不这样先坐下来,我给您算一算,您看看到底是不是0元领取门锁,看一看到底有没有给您降低了话费,如果没有的话,您赶我走还不行,这话我说的没毛病吧。不过您相信我,我这几天走了这么多家,坐下来听我算一算的,最后走得时候,都给我送到电梯口,还留我吃饭。只是因为给他们省了钱,免费领了门锁。

第四步:问问用户要白纸,强势笔算:

大哥:您辛苦找一个白纸,我给您算一算;

END — 

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