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国庆假期外贸人应做好哪些准备?(附营销技巧)

跨境电商与创业文摘 | 国际贸易、跨境电商、金融物流 2022/09/23 13:38

01

假期期间跟进客户不能操之过急

国庆期间跟进客户要求不能操之过急,在休假期间谈论工作要讲究方式方法及时间:

1.可以选择拜访客户,相约进行户外活动方式切入话题,即使对方没有采纳也不会特别尴尬。

 2.电话信息微信朋友圈发送相关方案专业信息进行提醒; 电话发信息这种方式比较传统和正式,建议慎重使用,毕竟大家都是年轻一代,观念不是那么 传统,比较常见的就是微信发信息提醒,借助潜意识的力量,发朋友圈着重介绍项目,加深印象。

3.节假期间跟进客户需要选择时间,一般早上会有家庭等事务处理,选择中午或下午谈事情会顺利很多。

02

假期期间邮件和自动回复设置也必不可少

假期期间处于游玩状态,突然收到客户邮件或者私信怎么办? 在这种时候想要及时回复客户或者供应商的邮件,不方便且纠结,客户的事又耽误不得,放假一个一个客户地通知也很麻烦,群发又显得不那么尊重,这可怎么办呢?

这个时候就需要设置邮件自动回复了,简直方便又专业,设置完自动回复邮件就能放心大胆地去嗨嗨嗨~,可以参照以下去设置:

Dear Sir or Madam,

I’m not in the office from Oct.1st until Oct.8th because of the public holiday of National Day and Mid-Autumn Festival

My emails will be checked periodically during this time.

Please call me at +86-1807-049-**** for any urgent issues.

Thanks and best regards,

###

03

节前催单大好时机

如果有客户近期想要下单的,也可以利用一下这个节日作为催单的噱头。比如:

①假期过后订单堆积,生产紧张

②假期过后可能涨价

③假期过后装运爆舱

。。。

可以合理思考客户谈判阶段,结合以上说辞,建议客户及早下单,以便节前生产好产品,并与货代安排好装运计划。

04

节前船期确认

反复和货代确认船期,避免因为假期问题或爆舱问题导致船次拖后,影响交货期,尤其是以信用证为付款方式的订单,更要加小心,以免造成不符点,带来收款麻烦。

节日营销技巧

01

把握节日营销重要的4个推广节点

1.节前14天: 实时监测下网站购买和浏览数据,优化站内链接,分析预算分配等,找最重要的是进行选品,确定热卖产品并为其制定广告,从而带动销售量和网站浏览量。

2.节前7~14天: 在SNS上发布广告,至少保证每天1条主要介绍产品或者是店铺,但数以不能太过频繁,避免封号。广告标题要突出折扣,促销力度,如果有条件可以设计单独的促销页面或促销产品页面。

3.节前7天前: 在各个推广平台如Facebook、INS、 Twitter等,贴上各个活动链接,消除客户购物疑虑,为客户创造购物场景。

4.在节日即将结束的两天: 也要加大宣传力度,因为一些赶上节日促销尾巴的用户往往看到活动折扣没有节前力度大,可能会产生犹豫心理,我们也不能忘记服务这一类客户,在即将结束的两天里再吸引一波客源。

02

外贸网站专属会场,制造大促氛围

1.根据临近的节日打造专属的网页: 以新加坡国庆节为例,根据国旗、红白色服装、聚会用品等具有国庆节气息的元素设计落地页。

2.定制包装: 为专属节日设计定制包装是各大品牌引来客源的重要方式,比如各大美妆品牌都会在圣诞节出限量圣诞礼盒,其中定制漂亮的包装盒,限量抢购的紧迫感,大大激发了客户的购买欲。当然针对不同节日要依据节日特色设计,如独立日就可以增加彩旗,彩带,花环,花圈等设计元素。

03

节前宣传助力高效率引流

节日祝福邮件是帮助我们提高成单的重要一环 ! 与以往的节日祝福不同,疫情下的节日邮件更要起到安抚客户,增加客户信任感的作用,在问候客户节日快乐的同时,提起最近新出的产品或优惠活动,还可以加上最近的疫情进展,另外节日祝福不要群发,要加上自己特有的祝福,让客户感受到我们的重视和真诚

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