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领导者掌握“敏捷”,就能掌控成功

领导者管理笔记 | 管理者领导力知识每日学习 2022/09/23 09:26

领导者说 ★变得敏捷就意味着能掌控变化——允许组织想做什么就做什么,想什么时候做就什么时候做。。

本文摘编自中国科学技术出版社《战略信息系统》

新知达人, 领导者掌握“敏捷”,就能掌控成功

战略信息系统敏捷是当今领导者带领企业应对重大不确定性事件和不可预测性事件的有效途径。

当今世界的企业越来越需要对充满不确定性的内外部突发事件和业务机会做出及时响应,以敏捷的行动达成企业经营业绩。面对内外部环境的各种转型和多样化需求, 企业构建战略信息系统对促进企业发展,调整企业定位、结构和效能至关重要。 而且战略信息系统必须与企业战略发展保持一致,同时确保战略信息系统永远与全局战略、互操作性、集成性、自主性和灵活性保持一致。

换句话说,企业的战略信息系统必须敏捷。

假设你突然发了一笔横财,你想钱生钱大干一场,在这个物欲横流的高消费主义时代,你决定开一家店,然后舒舒服服的躺平坐等钱来。你悠哉悠哉的躺在床上,思考着要开什么店,是咖啡店、奶茶店、火锅店、甜品店、服装店、饰品店……

如果你只是一拍脑袋就决定了方向,然后充满信心、热火朝天的选址开工,那就大错特错了。作为新兴踏足商业的一枚小白,首先要明白,数字经济时代当前,早已时移世易。由于数字技术的不断革新与进步,企业既能抓住机遇,一飞冲天,拥有更广阔的发展价值空间,同时也面临着许多未知的内外部风险。如果你现在就开始望而生畏了,哎,先别着急。

你需要建立一个战略信息系统敏捷思维。

01

敏捷思维可以为你带来更高的收益

一般情况下,商业实践是确定和可预测的。但是开发信息系统,更新信息技术,不只是为应对重大不确定事件和不可预测性事件的准备,更是实现业务敏捷需求的重要因素。

经麻省理工学院对1500名IT经理的调查表明,71%的美国公司处于企业架构成熟度的第1阶段或第2阶段,这就解释了为什么在许多 企业中IT是业务敏捷的助推器。

例如,你的咖啡店即将推出一款新饮品,你会选择在什么时机发布呢,什么才能算得上好的时机呢?根据一项研究结果,在制药和化妆品行业,新产品延期6个月发布带来的损失会超过该产品整个生命周期营业额的30%。

美国通用电气公司(GE)计划在其企业管理驾驶舱(为企业领导提供的指标分析型系统)中,使用实时信息系统监控企业业绩,以快速适应必要变化,并以此节省100亿美元。

02

敏捷思维让你获得基础竞争优势

你可能会想,我开咖啡店也算是小本生意,不就是招揽招揽顾客,卖卖咖啡,这些和我有什么关系?这里面的关系可大了。

费里德曼(Friedman)认为,21世纪的全球化将世界扁平化,更易于交流。这就意味着,剧烈的“非线性变化”导致不同秩序的出现也越来越频繁。变化的步伐越来越快,商业网络中的连接越来越多,越来越复杂。

行业的边界正变得越来越模糊 (金融、媒体、电信在和IT融合),再中介化(使用数字媒体和电子网络的中介)形成了具有新能力的新利益相关者,为最终客户提供新服务。

也就是说,如果你卖的咖啡只是咖啡,而没有提供相应的附加服务,那么就很容易被客户抛弃。

为了应对全球化的大环境和内外部各种挑战,你的咖啡店必须提高反应水平。灵活性增加了组织、流程和系统的反应能力,但只有少数方法能够实现。

除了一开始把灵活性内嵌到系统中,其他提高反应水平的方式都有很高的成本。想在变化的环境中生存,应对市场的波动,需要一个新概念。

在1993年,高曼(Goldman)和内格尔(Nagel)将敏捷定义为在不断变化、不可预测的竞争环境中,对不可预见的全球市场变化做出快速反应的能力。在全球市场中,低成本、高性能、高质量的产品和服务对客户来说是根本性需求。

03

敏捷思维能够全面质量管理

作为咖啡店的一店之主,现在,我们来讨论一下敏捷管理的问题。

日益增长的全球竞争是发展一种将敏捷集成到工作过程中的新生产管理方式的主要原因

要想组织持续的拥有竞争力,就必须学会变革管理。组织的变革会导致组织文化的长期变化。

一个典型的例子就是在某一领先企业,人们热衷于尝试新想法,并认识到失败是成功的重要组成部分。

通过调研超过46家成功的公司我们了解到,其中的大多数公司选择“行动”作为他们追求卓越的第一步。行为会导致员工行为习惯的变化,随后引起文化的变化。这是领导过程导致的,正如瑞文斯(Revans)所说,“没有行动离得开学习,也没有学习独立于行动之外”。 这证明了学习和变革是同义词。成功的学习将让组织具备不惧挑战、动态变化的行为习惯,进而形成持续改进的文化。

当你的咖啡店已经熬过了新手期,过渡到适应期,将进阶成为行业中崭露头角的新星的时候,你就越需要敏捷。

变得敏捷就意味着能掌控变化——允许组织想做什么就做什么,想什么时候做就什么时候做。

敏捷是动态的、适应环境的、积极变化并以增长为导向。这不是一个通过提高效率,降低成本,或堵住公司的大门来抵御外部猛烈竞争风暴的问题。

真正的挑战在于成功赢得利润、赢得市场份额和赢得位于竞争风暴中的客户。 敏捷是组织对眼前的机会做出快速有效响应,并有能力针对潜在需求开发具备前瞻性的解决方案。结合实际效果取决于组织和组织成员,为了个人、组织及其客户的利益而进行合作的程度。

最后,如果你还不知道应该如何实现信息系统敏捷的话,可以购买《战略信息系统》这本书。本书将从组织战略的高度来思考信息系统敏捷的重要性,帮助你透过现象看本质,把握全局视野,提高认知高度。

文章来源 领导者养成笔记

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