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如何给员工做个人复盘?|每日一答

创业酵母 | 陪伴,成就未来商业领袖 2022/09/21 13:04

酵母学员 Cherry老师,有个问题请教您。 我是一个技术部门的负责人, 月初给员工复盘,觉得没有找到根本问题,请问张老师复盘应该注意什么?

Cherry:

想要做好复盘,首先你得会追过程,才能发现问题及时反馈。这里有几个追过程的常见误区:

误区一,秋后算账。时间到了才去检查,这个月目标是一千万,到月底去检查,问团队为什么没有完成。

误区二,只跟进时间点,不跟进关键细节。比如说月目标100万,每周25万,你死盯着25万没有用,因为你没有抓完成25万业绩的关键指标。

误区三,不会抓大放小,大事小事都检查。一发现问题就批评和打断,很容易影响员工状态。

所以追过程,首先要抓到关键指标。其次要抓深抓透,也就是从业务抓到团队,抓到文化。不这样做计划一定会打折扣。

在过程追踪中发现问题后,要及时复盘。只有深度复盘才能找到本质问题。复盘有几个原则:

原则一:“对事不对人”:你要提醒自己复盘是为了解决问题,不是为了制造问题。所以你可以说员工事情做得不好,不能随便质疑人家的人品。

原则二:至少问5个为什么:对你们复盘中有分歧的地方,你至少要深入问5个问题,就和剥洋葱一样。

这里很考验你的提问能力,所以复盘前一定要做到心中有数,从目标完成、业务情况、团队文化和你自身,都有深入思考,才能和员工找对复盘方向。

原则三:复盘后有总结、持续跟进落地情况:复盘完一定要有记录、有总结,形成优化方案,还要持续跟进。能落地的总结和经验,才能帮你拿到结果。不走完最后一步,是到不了终点的。

总结一下:清晰的目标、详细的计划和高效复盘,能让团队从小胜利走向大胜利,从一个胜利飞跃到下一个胜利。

其实复盘这些内容就是管理工坊中的管理七剑,包含了自我管理、团队管理和业务管理三个系统,能解决你拿不到结果和管不好人的问题。 

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