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加班的原因与对策

人力资源管理思想 | 原创、真实、有料,江帆管理手记 2022/09/20 08:46

这是 HRideas 的第 391 篇原创文章

新知达人, 加班的原因与对策

关于加班,企业里有很多熟悉的场景。

“今天晚上加个班。”快下班时,老板的一句话让团队里的几个人都留下来加班,晚上六七个人留下来,陪着老板过方案,老板和六七个人逐一过方案,当和其中一个人过方案时,其他人基本属于旁听等待状态。这些方案不需要大家一起讨论的,都是独立的事项,其实可以跟每个人单独沟通,不需要这么多人都等在这里。

“我们周末都在工作,在拜访客户,在召开业务分析会。”一个业务总监在汇报工作时无意间说出自己团队在加班。听到这句话让人感觉这个总监和他的团队特别勤奋和努力。其实,这个业务总监所带的团队业绩在所有业务团队中属于中下水平,用勤奋来掩盖业绩的缺失。

“明天上级要来就检查,今天晚上我们加班把相关材料和档案整理一下。”晚上部门里好几个员工整理档案和资料到半夜,把可能检查的地方临时抱佛脚,赶紧整理了一下资料对付第二天的检查。

“项目还有一周就要上线了,大家最近得赶进度,把所有的程序再测试一遍。”技术部的负责人带领技术部员工加班一周,确保新系统的按时安全上线。

“小A 离职了,他的工作请你暂时兼几个月,等找到新的人就好了。”领导一句话,小B的工作量增加了好多,经常要加班到比较晚才能完成工作。

……

分析加班的原因,大概有这样几种原因:

1、阶段性工作量增加

阶段性工作量增加是加班的最直接原因,如业务在某段事件的迅速增长带来业务量的增加;赶项目进度导致的工作量增加;接到临时性的紧急工作等。

2、上级带来的加班

有一种加班不是工作量的增加,而是直接上级的个人习惯带来的。如超级内卷的上级往往会自己拼命工作,也要求下级陪同加班;另外,遇到吹毛求疵的上级往往在一些细节上不断要求下级修改,会导致低效工作量的大幅增加。

3、团队人力不足带来的加班

人力不足两类情况,一类是人数确实不够,现有人力虽然都很高效,但还是要经常加班完成现在的工作,这时需要考虑补充人力;另一类是团队里不够胜任的人,占用了团队的编制,但实际又达不到岗位的任职状态。

4、表态性的加班

这种往往是团队负责人为了向上级表态自己非常勤奋,尤其是在业绩不怎么达标的情况下,用加班和勤奋来弥补业绩未达标带来的严厉和紧张。

5、工作缺乏体系和章法

如果一家公司或部门的管理缺乏体系,员工做事缺乏章法,这样效率往往是比较低的。

如果真的因为公司业务迅速增长带来的加班,或者项目赶进度需要加班,这些义无反顾地要配合公司加班。但是有些加班是无效的加班,其实可以减少或避免。

那么如何避免无效的加班?有以下建议:

1、 对工作提前预估和规划 ,做好提前规划的公司往往临时紧急的事情就少一些;

2、 公司不要特别去提倡和鼓励加班 ,对于少数特别内卷的人,可以给舞台让其折腾,以效果来衡量。

3、 对团队人力状况提前判断 ,对人才进行适当储备,对离职人员的岗位进行及时补充。

4、 对工作用系统化思维进行整理 ,当工作可以成体系管理时,可以考虑适当的授权。

5、 招足够胜任的人 ,招聪明的学习能力强的人,这样的员工在团队了可以帮助解决问题。

真正该加班时积极主动解决问题,不该加班的时候就不加班,拒绝无效加班。 

(作者: 江帆  浙江大学心理学硕士,从事人力资源管理15年,从专员到总经理。        

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