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线下超市如何做社群+直播卖货?

互联网知识干货 | 只有知识干货 2020/02/18 19:44

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新知图谱, 线下超市如何做社群+直播卖货?

  • 来   源: 唐晓涵,作者晓涵唐

  • 创乎CEO私董会VIP微信群(个人微信: cy168811)



昨晚,共享市场部小伙amy liu伴提问,亲戚开了个超市,现在受疫情影响,应该如何转型线上?

群里的小伙伴纷纷给出了建议,比如直播卖货,送货上门,社群营销,社区拼团。

我想起一个案例。

我家楼下的一个水果店,卖的比较贵,都是进口水果,因为我们小区所在商圈,人群素质不错,消费力很强,房价都是七八万起步,且大部分都是居家为主。

刚开业的时候,他就做活动,只要加老板微信,当天下单就打9折,且送货上门,每次送上门的水果,永远不会缺斤少两,反而都有小赠品,大家慢慢也开始在业主群推广,水果店的口碑也慢慢好起来了。

老板的个人微信打造的很好,有比较有逼格的水果照片,也有家庭生活,他是很重视家庭的产潮汕人,经常晒老婆孩子,这样对于他的人设打造是正向的,偶尔也发点深度好文,总之真性情。

时不时我也和他聊几句,因为我每次都开发票,他就注意到我了,看我朋友圈,也关注我公众号,我建议他做微信群运营。

他慢慢摸索着做,把加来的客户拉了好几个群,在群里,他每天早晨都发新闻早报,有啥喜事,逢年过节就发发红包,下班和周末时间发打折优惠,还分享一些水果知识,比如吃什么补什么,水果背后的科普故事,偶尔搞促销,发起拼团。

最近,大家都宅在家,他说简直忙疯了,每天的单都是爆棚,大家都害怕感染,不敢外出,他很聪明的提出一个“不接触送货上门”,把工作人员全副武装,从头盔护目镜口罩到手套,手提袋消毒,他把这些拍照晒到朋友圈和群里,大家觉得很放心。

最近也在帮大家积极找消毒水口罩等防护物资,还有业主主动给他厂家资源,甚至现在还有业主让他也卖生活用品,卖菜,让他开超市,说买东西都找他。

只要我们给他介绍了客户,他都很感激的要送水果或者发红包,礼尚往来,让人很舒服,愿意主动帮助他。

即使线下店铺开不了店门,他的生意已经足够支撑,其实这种社群的思路,很多商家也在用简单来说就是把客户、人脉聚集在微信等群里,利用每个群员的力量扩大影响力,提升销售额。

社群,是帮助很多传统店铺转型线上的利器, 不仅能最快提升一家店铺的销售额,也是让普通人身价翻百倍的秘密。

在我们新媒体行业,已经开设了社群运营的岗位,薪资待遇越来越高,这方面的专业人才很稀缺。

其实拉人和拉群都很容易,要运用好,却需要一套专业的方法论,这个水果店老板算是找到窍门了!这里插播一个广告,如果你想学社群营销,给大家推荐关键明的课程,有兴趣就扫码去看看,没有收他广告费,有好课程我就顺手推荐一下。

近一年,我的公众号写了很多短视频直播的文章,这个老板也早就被我拉下水了。

他早就有了快手账号,也开始每天做快手直播,居然慢慢找到了感觉。

最开始,他不知道说什么内容,总不能天天晒水果吧,我说不用,平时发视频,可以拍摄你们的工作视频,真实走心为其一,也可以拍摄你家人在一起的场景,很又爱,也温暖,快手喜欢你们这种温暖真实的内容。

其次,你去看同类型账号,热门视频,有没有什么段子,正能量,创业类,你们可以翻拍,学习都从模仿开始。

有一定粉丝啦,我建议他开直播,他问直播说什么内容,我说,你觉得说什么内容对大家有价值,你就在直播间说什么。

佛说家常事,他开始和大家拉家常,因为他的个人微信和群很多,基础粉丝还是有的,一造势,大家在家没事就都去看他直播,偶尔也花100块广告费,可以让本地1000个粉丝来围观直播。

有几个中年妇女向他提问,说他家庭婚姻生活经营的很好,向他请教点经验。

这下好了,激发了他的潜能,他变成了直播间的家庭情感主播,你们脑补一下,暖心大叔,开水果店的,潮汕人,爱喝功夫茶,喜欢盘手串,对老婆和孩子很好,偶尔讲几句话,挺有水平。

本来社群里认识他的人,过来直播间,见了真人,信任感建立很快,觉得这个人还不错,就给他推荐客户,直播,结合他的社群,起到了很好的激活作用,也提升了用户粘性,原来只是他群里的客户,现在很多都变成了他的粉丝,原来,他只是一个水果店老板,现在,他更是一个快手网红老板。

短短时间,他也在快手收获了一批中年妇女粉丝,时不时有人给他送穿云箭,每次直播在线人数从几十到几百,现在也上千了,有时候,他直播一小时,收礼物的钱都能抵店铺一天的营业额。

他很聪明,又把粉丝加到了个人微信号,拉到了社群,快手小店上架了适合外地粉丝的产品,开始带货,不只是卖水果,如此,良性循环。

我说,你别开水果店了,转型做快手网红吧,这个更有前途!

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作者简介 :创乎网创始人 90后二次创业者 在行行家  通过自己努力把创乎做到被大众认可创业平台,

最终被投资人收购,自己是个非常喜欢折腾的创业者,欢迎大家和我一起交流。


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