新知一下
海量新知
6 5 2 3 2 3 2

以索菲亚家居为例,拆解“高频低价”行业4大转化抓手

独孤伤 | 野生运营合伙人,专注在线教育 2022/08/09 21:02

一、品牌介绍

索菲亚家居股份有限公司是一家主要从事定制柜、橱柜、木门、墙地一体、配套五金、家具家品、定制大宗业务的研发、生产和销售的公司。公司于2011年在深交所成功上市,是行业内首家A股上市公司。

互联网发展来,索菲亚利用线下+线上联动模式,利用公众号+小程序、短视频+社群、线下门店+企业微信+小程序三种打法模式,联动线下门店和线上的营销能力,实现线上用户贡献营收从16%提高到45%,短视频粉丝超2000万。

二、拆解目的

家装行业是典型的低频消费领域,需要强专业+强信任背书, 和保险行相似度极高,如何在陌生用户中快速建立起这两个基础是转化的核心,故想拆解索菲亚第一种私域打法:公众号+小程序的模式,来拆解复现索菲亚的转化链路出来,找到转化复用点~

三、案例分析

针对索菲亚私域转化打法:公众号+小程序+销售的模式来进行拆解,从用户视角来进入,找出复用点和思考点,进行联动的奇妙之处和打动用户的点。

联动公众号名称:索菲亚整家定制

联动小程序名称:索菲亚送福利

联动工具1:积分导流小程序

工具定位: 引流工具,联动公众号和小程序,形成联动转化效应

使用场景: 用户关注公众号后自动弹出送积分福利模板消息,直接赠送20积分,用点击进入后,跳转小程序个人页面,点击积分商城兑换礼品,参与积分抽奖等活动;

积分用途: 兑换小型家具礼品(积分商城库存展示看,热度很高了)、抽奖、参与奖品秒杀

用户链路:

新知达人, 以索菲亚家居为例,拆解“高频低价”行业4大转化抓手

联动工具2:测一测你的家具风格

活动定位: 小程序联动销售转化的活动

活动规则: 填写题目,测出喜爱风格,然后衔接到销售咨询电话

用户链路:

新知达人, 以索菲亚家居为例,拆解“高频低价”行业4大转化抓手

转化工具3: 7月限时活动

活动定位: 引流&转化一体活动

活动主题: 摇一摇 赢好礼

活动时间: 7月15日-7月26日

活动规则:

1.参与方式:关注公众号【索菲亚整家定制】,回复“摇一摇即可参与

2.活动玩法:进入小程序,登记个人信息可以获得一次抽奖机会,后续邀请好友助力一次可获得一次抽奖机会,100%中奖

新知达人, 以索菲亚家居为例,拆解“高频低价”行业4大转化抓手

3.抽奖奖品:现金红包、索菲亚定制优惠券、配件券、抽纸、电动牙刷

4.下单礼品:门店下单金额满1000元送电风扇

用户链路:

新知达人, 以索菲亚家居为例,拆解“高频低价”行业4大转化抓手

注: 多个好友体验来看,抽奖得到定制优惠券这个是最多的,额度200-1799不等,有效期为1个月时间去使用,有使用门槛

活动转化分析: 利用抽奖这种带有趣味性的玩法的活动,引导用户抽奖,获得大额优惠券后,用户觉得赚到了,从而去门店使用下单,简单说就是直接利用促销来达到转化目的,无销售干扰下的流量变现。

转化工具4:拆!大牌家具盲盒

活动定位:转化活动

活动主题:拆!打牌家具盲盒

活动副标题:100%中将!最高抽2万元定制免单

活动时间:2022年7月1日-31日

活动规则:填写信息后,每位用户获得1次抽奖机会,100%抽奖

活动奖品:均为定制券,额度从199到20000元不等,抽中后可以抵扣对应的商品,抵扣券有效时间为截止到8月31日

用户链路:

新知达人, 以索菲亚家居为例,拆解“高频低价”行业4大转化抓手

四、个人思考

1、联动工具:积分导流小程序

点评:联动性机枪,直接关注时候就弹出来去到小程序看自己积分和权益,一键打通公众号和小程序联动功能。

可复用性:极高,小程序和服务号联动的最好方式,利用小积分(小成本)来进行用户多平台促活,神话理念教育,引导去对应的活动页面,给到用户极佳的体验和极其自然的联动促活效应。

待优化点:引导到小程序后,搜集信息太多次,容易引发用户的方案,其次积分里面东西都被兑换完了,很容易引发用户反感,就觉得你就是本来没库存,骗人的。

2、拆盲盒

点评: 盲盒性质的送优惠券玩法,抽中奖品一直未知,但是一直有滚动的获奖名单弹出来,证明活动真是性质,参与门槛又很低,最高20000元免单券诱惑力度高,对于有意向的人来说吸引力非常高。

可复用性:较高,人们都有对于未知事物好奇的天性,对于这种事情来说,都想进去看看一个所以然,并且是免费的盲盒拆解,引导自己自然登记信息去拆解,拆解到抵扣券后,这种额度较高的商品,有需求的用户的促动点极高。

待优化点:一个福利小程序,这块我又要重新登记信息,就很麻烦,入口太多了。

3、测一测家具

点评:游戏模式来进行开展,参与感强,并且联动后,出来结果较为真实可靠,给到用户感知是这个公司就是很专业的公司,能懂得我的偏好,想着去试试看来进行,天然激发用户的好感。

可复用性:较强,可以试试看测测你最适合的重疾险产品这种来进行,提高公司重疾险产品的转化率。

4、整体评价

点评:引流和转化工具联动到极致,叠加理念培养的工具和内容都做到了极致,流程很顺畅,从进入公众号查看文章,到小程序去查看积分,参与活动,展现出来的活动都是自己可以参加的,然后利用了多种小游戏模式来开展活动,天然激发用户的兴趣,得到的奖品额度展现都是大额的抵扣券这种,给到人就是很大方的感觉,最值得称赞的就是用户玩法设计的人,联动做到了机制。

五、本文作者介绍

昵称:星星

行业:前教育行业运营,现互联网保险用户运营

标签:

持续折腾者:毕业三年换四份工作,跨行四次

面试达人:裸辞后7天内拿到3家offer,均有30%以上薪资涨幅

运营人员:单人负责前头部素质教育公司转介绍获客,增长100%

打造训练营 转化率30%+,客单价5000+

更多“营销案例”相关内容

更多“营销案例”相关内容

新知精选

更多新知精选