• 找新知
  • 找课程
  • 找服务/产品
  • 找LIVE
  • 找活动
  • 找新知号/店
新知一下
海量新知
1 5 9 1 6 6 0

提升社群付费课转化率的20个细节

互联网知识干货 | 只有知识干货 2020/02/16 13:13

  • 上周,跟广州一家mcn机构合作了一期快手直播公开课,500人群,3天,每次2小时,目的是成交定价399,999,2999三档的进阶课,目前转化率15%,成交额接近6万,还在增长,不算高不算低,还是有很大提升空间。 

之所以没有在大范围推广,是想在裂变开始之前,先进行小范围的测试,先跑通整个流程。

新知图谱, 提升社群付费课转化率的20个细节

特别是快手直播培训,现在做的系统的机构不是很多,企业和个体对这方面需求旺盛,所以我们先内测了一次。

今天是周六,半天休息,半天干活,复盘一下,梳理整个过程,从最开始的朋友圈分销裂变,社群管理,到课程讲解,总结了以下20个细节,我记录下来。

新知图谱, 提升社群付费课转化率的20个细节

这是我正在工作的场景,通过复盘总结,针对企业定制的《快手直播咨询培训服务体系》已经完成初步搭建,针对个人的后续出来,有合作需求加我助理微信:tangxiaohan009.

1,微信群裂变是最常见的一种裂变方法,其简单的逻辑是用户通过海报付费,进入微信报名群,报名群内通过话语的引导让用户进行分享并截图,然后获得一定福利。

2,单纯卖课程,不如卖系统服务,课程解决的是一个知识点,系统服务解决的是一个解决方案。

3,公开课一定不要免费,免费的流量反而是最贵的,付费才是王道,付费用户更有付费意识,尊重专业,自带口碑溢价,50个付费用户的价值远大于1000个免费用户。

4,社群组织架构要设置,最好能配置讲师,班主任,助教,分销,托,社群成员超过一百人以上就容易乱,有了管理组织会变的顺畅很多。特别是班主任角色,进行社群的管理和舆论的引导,及时解答用户提出的问题。

5,讲课后一定要有互动反馈环节,用固定格式的话术,让群员写课后笔记心得,能提升活跃度和转化率,不然很容易死群。

6,公开课宣讲前,拉拢到核心的分销成员,给一定的培训,提供分销发朋友圈和群的统一海报文案和销售话术,在分销群统计公布每个人的业绩,开展pk,及时奖励,好好重视这一步,他们决定了50%的成功裂变率。

7,课程定价要有梯度,9.9,99,399,为什么很多课程都这样设置?因为99元刚好处于用户感性下单和高分销收益的平衡点。

8,周二/周四是一周中,用户付费意愿较活跃的时间,最近疫情时期,全民培训,做知识付费的都在爆发式增长。

9,分销海报本质三要素:虚荣(分享能抬高我)贪婪(分享能得利)懒惰(买了能快速学到)。海报设计多几个颜色款式,免得全网一刷,审美疲劳产生反感。海报文案,基本遵循“痛点+得到”。海报字体和图片要注意,不要侵权,不然会很麻烦。

10,确定活动目的/确定活动目的/确定活动目的。一个活动只有一个主要目的,不要又想拉新又想讨好老用户,如果是面向甲方的服务,一定要提前沟通好,什么都想要,最后什么都得不到。

11,尽可能做到实时收益到账。这种刺激多巴胺分泌,会给你的传播带来想象不到的用户激励,讲真,卖录制课的话,小鹅通就比荔枝微课好用。

12,转化环节,一定要有几个托,给老师好评,晒过往业绩,讲述利益和好处。

13,1个微信号1天只能扫码进10个微信群。所以建群要提前,数量要高估。现在企业微信放开了限制,可以试试。

14,分销裂变率的合格线是1:1.5,也就是平均1个人要带来1.5个新人。

15,裂变社群生命周期较短,如有可能,把用户都导到个人号上去,每次活动都会加到很多人,运营好个人号也是非常重要的,社群使命完成后可以解散。

16,多发红包,红包是最好的氛围激活工具,提前申请这笔预算。

17,用户体验三要素:不要让我想,不要让我等,不要让我烦,总之用户都很懒。

18,课程的讲师或知名IP推广:一般知名课程的讲师都自带流量,若是邀请到这些讲师帮忙推广,效果立现;也可以邀请一些圈内比较知名的IP进行推广。

19,可能会用到的工具,一起学堂,建群宝,创客贴、PS,语音导出,社群管理空间,小鹅通。

20,要有紧急事件处理的方案,如海报突然无法进入、活动时间方式等发生变化、讲师协调出现问题、课程内容或硬件出现问题等,凡事留一手,做好预备方案,永远都不会错的;