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专访钉钉:专注价值深耕,开放服务生态——“钉钉,让进步发生”

数字营销微刊 | 关注数字经济,引领数字营销 2022/05/13 16:02

“科技向实·万物生长”发布会的召开预示着一个全新的钉钉正迎面而来。

本次发布会上,钉钉阐述了其新的战略方向、产品开放的边界和新的生态关系,同时公布了品牌升级后的全新Slogan、Logo及品牌片,同时发布了标志着生态开放性的产品 “酷应用”,另外全新升级的钉钉6.5版本、钉闪会2.0版、钉钉F2视频会议一体机等一系列新产品都亮相发布会。

新知达人, 专访钉钉:专注价值深耕,开放服务生态——“钉钉,让进步发生”

新理念、新产品、新生态,钉钉用全面革新向行业展示自己在协同办公赛道的雄心: 以自身所带的引力,在数字化的浪潮中助推千行百业加速进入数字化时代,让进步发生。

那么这次钉钉具体做到了哪些创新升级?这些升级能为钉钉实现怎样的生态愿景?助力企业的数字化发展又从何体现,带着这些问题,让我们逐一解开钉钉品牌升级的面纱。

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作为数字经济时代的服务者,钉钉已深耕多年,选择在当下这个节点宣布进行品牌升级主要有几点考量:钉钉品牌主张的变化是随战略而演进的,从最早的“钉钉,是一个工作方式”切入协同办公赛道,再到近两年的“钉钉,让工作学习更简单”明确指出钉钉作为效率工具的场景价值;另外,去年以来钉钉开始战略转向,决定从做大规模到深耕价值。 当前这个节点,钉钉宣布品牌升级,并提出“钉钉,让进步发生”,是钉钉从规模时代进入到价值时代的对外表达,也是从工具层面到价值主张层面的开拓。

在此次的发布会中,钉钉最为突出的升级有以下几点:

1. Logo升级。 我们都知道品牌升级从logo开始,钉钉亦是如此。首先是修正“重心”,过去Logo的重心在闪电,而现在则改为重心在翅膀。之前,以“Ding”的闪电为中心强调极致效率,而现在是强化数字化的方向。其次是去除圆形外框限制,在强化logo图形记忆和识别度的同时,显示出钉钉提倡开放的主张。最后是生动化,还原羽毛圆润度以及上扬角度。从之前硬挺的翅膀形态变成一个更加轻柔的形态,这是为了突出钉钉要做一个谦逊的、有亲和力的服务者的姿态。

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2.理念升级。 钉钉过去的slogan是“让工作学习更简单”,这仅仅是效率工具层面的表意。而“让进步发生”新的品牌主张的提出,是一个价值更深的钉钉所需要的对外表达。因为在钉钉看来,数字化,从来都不是少数人的权利,它属于千行百业,并能促进行业的共同进步。 所有人、所有企业都应该被数字化普惠,帮助行业在不确定性中寻找确定性,这是钉钉的使命,也是时代的馈赠。

3.业务升级。 钉钉首次提出生态战略,明确开放边界,用一句话总结就是——钉钉只做一件事,那就是“PaaS”化。钉钉只做基础能力平台,同时保持协同办公和应用开发平台的定位不变,继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品,其他的都交给生态做,包括行业应用,人财物产供销研等场景的专业应用,并将硬件全面生态化。

4.技术升级。 从提出低代码,再到推出酷应用,在过去的一年里钉钉掀起了行业里的低代码热潮!低代码激活了个体的创造力,让应用开发更简单,解决了应用快速创建的问题。钉钉进一步开放更多底座能力和高频场景,开创了全新应用形式——酷应用,让应用在IM等高频场景中流转,改变了软件交付和应用的方式,同时也改变了应用的使用方式,让应用“活”起来。

钉钉的全面升级,让我们不难看出其做深价值的决心。在过去,钉钉不断地做大规模;而现在,面对规模庞大的5亿用户,钉钉将肩负打造生态、数字化普惠、深耕价值的使命。

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早在2021年的未来组织大会上, 钉钉就阐释了“组织数字化”和“业务数字化”这两个数字化战略。 这次的品牌升级更深度地诠释了两个数字化的概念,加速两个数字化进一步融合、实现。目前,国内行业的数字化刚起步,数字化赋能组织间的协同,可以使组织更敏捷、管理更高效。当企业的核心业务环节被数字化深入渗透时,企业的生产、经营数据可以充分流动,做到数据同频,就能为企业降本增效。Paas化正是为了响应两个数字化战略而推出的重磅的升级,这样的升级也是为了更好地满足行业的数字化服务。

自阿里“云钉一体”战略后,钉钉一直贯彻的理念就是不断加深、加大生态的开放,而 此次发布会上,钉钉也是简单明确地表达了:只做Paas化的生态方针。

何为Paas化?PaaS化指的是钉钉只做基础产品或者说拥有基础能力的产品,将这些基础的能力与产品作为根本对生态开放。钉钉仍会保持自己协同办公和应用开发平台的定位,其他都交给生态做。为了打造这样一个拥有充分开放性的生态,钉钉也提出了“低代码革命”,这是Paas化迈出的第一步,也是极为重要的一步。作为Paas化的先行者,低代码可以理解为APaaS(Application PaaS),它能够提供普惠化的应用开发能力。因为它的可开发性,大量为满足个性化需求的应用被开发出来,目前钉钉上的低代码应用已超240万,开发者数量超190万。这样一种共创、开放的生态模式正是钉钉所期望打造出的生态愿景。

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钉钉的这种开放性的生态模式有着其区别于同赛道其他竞争者的优势,其价值足够深,同时服务的行业足够广。它提供的不是单一效率办公的能力,对于中小企业来说,它有普适的、开箱即用的能力;对于大型企业组织,钉钉提供平台能力和丰富的生态应用,让IT人员可以持续扩展,节省基础开发的时间。低代码开发平台,让业务人员能开发自己的应用,丰富的生态应用和高频场景的开放,让专业的伙伴参与具体场景的定制。

这样足够开放的生态模式也得到了行业的认可。目前,钉钉生态伙伴总数超过4000家,其中包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴。钉钉与生态伙伴服务范围全面覆盖了20个国民经济行业,同时遍布135个城市。

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随着钉钉的PaaS化能力持续扩展,云钉一体战略进一步深入,钉钉可以把云的能力更简单地提供给企业,企业每个环节都会被数字化,企业内的应用会变得极越来越丰富,数字化程度越来越深。

钉钉为了推动全链路数字化的快速发展,打造了“营销+销售+服务”的营销服一体化平台。在发布会上,钉钉宣布和生态伙伴一起面向中小客户打造套件产品,这就是被称为“一体化”的产品。套件产品是一种基于云钉一体的底座、基于钉钉BPaaS的“精装房”式的产品,可以让用户“拎包入住”,满足中小企业立即上手使用的需求。在房子的建设方面,云钉一体的底座和钉钉的BPaaS建设的是毛坯房,钉钉在财务、人事等套件的建设方面提供“硬装”,包括针对HR、财务等特定人群的更有心智的入口、基础的能力等;生态伙伴在此基础上提供“软装”,也就是具体的专业领域的产品和服务。

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当前,数字技术赋能经济正以迅猛之势飞速发展,其所带来的机遇是空前的,因数字化所产生的巨大效益充分激发着市场需求。钉钉正是抓住这样的机遇,联合生态伙伴提供丰富的企业服务,促进企业与经销商、供应商、客户的连接,推动产业链数字化的整体升级。

在疫情形式不容乐观的当下,企业加速数字化转型则显得更为必要。疫情期间,钉钉给予了企业有力的数字化帮助。

首先是支持企业远程办公 ,在疫情影响下,很多公司必须要适应远程办公、混合办公方式。钉钉作为一家提供协同办公产品的公司,一直也在倡导新工作方式。目前钉钉提供了包括钉闪会、钉钉文档、钉钉项目等方便在线协作的新工具,保证企业内、组织间高效沟通。以开会为例,发布会上所发布的全新钉闪会2.0版本能够帮助企业开好有准备、有主题、有议程、有结果、有落实的会。钉闪会以文档为中心,为开好一场会串联各类产品功能,让信息的同步、讨论、决策、推进更敏捷。钉闪会开完之后,马上就可以生成会议速记(视频+文字),极大地方便了与会人员、甚至未参会的同事查看要点。视频会议可以一定程度上代替很多线下会议模式,会后即可生成待办,可以让每场会都有结论,让每件事都有着落。

其次是助力企业加速数字化转型,应对不确定性 。实施数字化转型能够增强中小企业的抗风险能力,从而提升企业竞争力。钉钉等数字技术能够赋能中小企业,解决人、设备、经营管理的数据同频问题,助力中小企业在不确定性中找到确定性。

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未来,钉钉将持续加强PaaS能力的建设,同时坚持开放的策略,整合更加丰富的ToB生态圈,将“做深价值”、“做强开放生态”、“做好服务”的原则贯彻到底,为千行百业提供适合他们的数字化服务,助力更多组织加速进入数字化时代。

撰稿 | 朱慧木

编排  | 何雨晴

责任编辑  | 刘照龙

值班主编 | 王林娜

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