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销售百问百答:销售百问百答话术与销售话术手册编写!

标杆销售 | 2022/03/10 15:08

1、销售人员为何对产品卖点介绍不同?

2、新招聘的销售人员为何上手难周期长?

3、销售人员为何不懂销售流程和产品演示系统?

4、销售人员成交率和客单价高低为何落差太大?

5、客户的异议应对和销售技巧为何总是不熟练?

6、客户的满意度为何不高和流失率为何这么多?

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销售百问百答话术手册

客户:听得懂销售话术

客户:记得住卖点话术

客户:能感知价值话术

建立自己企业的百问百答话术手册,把销售经验变成企业可传承的财富,尤为重要!因为,企业最大的浪费就是销售经验的浪费!

一、客户心中的5个问题?你知道吗?

1、我为什么要听你讲?

— 销售人员一开始就要吸引住客户!

2、这是什么?

— 应该从产品特征方面进行解释!

3、那又怎么样?

— 关于问题的答案,需要解释这些特征能产生什么样的优势,而且要使用顾客熟悉的用语!

4、对我有什么好处?

— 消费者购物是未来满足自己的需求,不是销售人员的需求!

5、谁这样说的,还有谁买过?

— 证明你所说的你的产品或服务确实像你说的一样好,以此打消顾客心中的疑虑,应该从权威性的购买者方面介绍!

只有你搞清楚了客户心中这些问题,才能赢得顾客的心!

销售冠军.jpg

二、百问百答销售话术手册内容

1、销售话术手册:手册设计

2、销售话术手册:销售流程

3、销售话术手册:产品卖点

4、销售话术手册:话术设计

5、销售话术手册:提问话术

6、销售话术手册:百问百答

7、销售话术手册:成交话术

8、销售话术手册:销售训练

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每一家企业都要有自己的百问百答话术:话术的提炼是为了提高销售的成交率,批量复制销售人员,让销售人员面对客户时正确的说话,减少失败,而且提炼的话术都是需要经过市场的验证,句句说到客户心里去,拳拳到肉,刀刀见血,成交时肯定一剑封喉!

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