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和好创作者交流,少看推荐引擎。

产品之术 | 总结最新的产品方法论 2022/02/15 12:34

新知达人, 和好创作者交流,少看推荐引擎。

我做产品之术有 五年了。

期间和无数优秀、有志向成长的产品经理互动,发现了一个有趣的现象:

90%想成长的同学,不是缺乏动机和热情,而是缺乏方法。

这和我原以为的大相径庭。

也就是说,想学习的产品经理其实愿意阅读好的内容,甚至愿意付费,但苦于没法很好地消化吸收,或者说, 很难识别、领会到自己没有实践过的知识。

人是很难学习到“我不知道我不知道”的知识的。

因为不知道,就没法主动搜索,就算侥幸看到了可能也认不出来TA的价值。拿我自己来说,放5年前,我看我自己最近写的 《B站怎么分发内容》 ,也会觉得看不懂。

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现如今,要想学习“我不知道我不知道”的知识,有2种方法。

第一种是推荐引擎,也是市面上诸多短视频产品的底层逻辑。

推荐引擎通过将“你知道”的内容进行泛化,把“相似的”但“你不知道”的内容,也推给你。这是很奏效的发现未知的方法,但吊诡的地方在于: 引擎往往只推荐“你喜欢的”而不是“对你有帮助的”。 这背后有2点原因:

第一,学习是反人性的。

“对你有帮助”的内容,无法连贯消费,不能成为一个高时长流量平台的底层根基,比如目前就没有一个教育产品的全年用户时长能超过短视频产品。或许存在备考学生等特殊群体产品的反例,但毕竟普遍的大家还是打工者,并没有很强的短期考试需求来逼我们学习,更多的是需要长线认知提升,这和天天需要打卡看课的备考学生不同。 “反人性”的内容,是很难提供持续高时长来帮助训练更精准的推荐引擎的。

第二,对你有帮助的内容很难推荐。

推荐需要更多的数据源,这背后是更多的用户交互,更多的like、view和collect。所以内容要足够短、交互要够简单,方寸之间,能够最高效地完成内容和人心的碰撞,获得海量用户对内容的倾向性动作。而这些动作,都集中在“喜欢”和“不喜欢”这类直觉上,而“长期有用”的内容一方面消费时间长,另一方面兑现周期太长。 “有用”的兑现周期需要:你看到内容、学懂内容、再恰好遇到类似的问题、还能想起来用到这个知识,才能兑现。这可比“看一眼,不喜欢就上滑”,复杂多了。所以这样发展下来,热度短内容的推荐引擎会跑得最快最准,长内容、长期内容,都很难被推荐。

这样看来,靠“推荐引擎”来学习,是很难学习到“长期有价值”的内容的。大多只能学习到“新闻”、“科普”等易于吸收应用的“热知识”,而无法学习到“深度”、“经典”的“冷知识”。

更可怕的是,推荐引擎并不会把“有用”作为主要的权重,TA的目的也不是让你“认知升级”,而是让你更愉悦地付出精力,从而转化成更多平台时长。这种愉悦,我并不抵触,因为上面提到,用于学习热知识和消遣,还是很有必要的。 但如果人对其上瘾,把本来用于做“认知提升”的精力,也浪费在这些浅尝辄止的“热知识”上,就会引发注意力涣散、认知失焦,最后变成一个天天侃侃而谈新闻大事,但内心毫无积累和思考的“热度推荐引擎训练器”了。

所以,我不推荐大家用推荐引擎来学习长期有用的、偏冷的知识,因为这些知识需要我们来明确目标、掌控注意力才能习得,交给推荐引擎会放大人性的弱点,让浅层信息量指数级别增长、学习变得浅显而被动。

第二种是好创作者,他们有能力完成新知、元认知的梳理、传播和教育。

好的创作者,能够完成对内容的筛选,再结合自己的经验、学识进行二次创作,并有能够“打破知识诅咒”的能力(此处感谢读者james提出的观点),即,能用读者能看懂的文字表达出,从而帮读者认知提升。

好的创作者,是 不谄媚、不追求热点、不拾人牙慧、不搬运的 ,他们能够不断创造新知,而这些新知,才是稀缺且值得花时间寻找、学习的。

但说实话,这挺难的,我之前也走过两年多弯路。

拿产品经理作者举个例,至今我所见的,半数以上,公众号都走的是“流量平台”和“接广告变现”的模式,这样虽然能通过广告费来激励自己创作,但有损内容体验和创作动机,为了流量,你会更加追求热点,而这和成为好创作者,是相悖的。 严谨地说,我不反对接广告,但我反对追求更高的广告费,而忘记了自己本身该创作好内容的使命。

我觉得作为一个有追求的产品人,我们不应该把自己界定为一个“自媒体人”或者“行业大V”,产品人至死都应该秉持产品之心去做事,如果内容是一个产品,就该用产品思维去打磨内容,绝不能媒体化地追逐流量,更不能通过搬运和拾人牙慧浪费大家的时间。

好内容精益求精,不是个能SOP规模化的生意。

简而言之,要做一个好创作者,而不是好的账号运营者。

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再具体点说说我未来的做法。

既然是要帮大家学到“不知道”的新知,那就不能都靠以读者提问为触发,问答可以存在,但最关键的是好创作者自身要有提问的能力。通过好问题,去触碰到读者尚未知道的点,才能引发思考。

好的提问加上好的回答,才是好的内容。

对我来说,我想透过产品之术去传达一些对产品行当及从业者有益的新知和信息。

作为一个工作超六年的产品经理,我姑且说自己也算是行业的中坚力量了。既然是中坚力量,就不应该把注意力只放在自己的钱包上,否则就太没出息了。还是要多想想怎么让产品经理这个行当更有价值,怎么让各位产品经理活得更舒服。

比如,当大家都觉得产品经理的工作越来越细分、越来越内卷、难以升高P的情况下,我们还能做些什么,产品人还有哪些出路?我想提供一些我真实实践的,关于行业细分、个人成果管理的解法分享给大家,或许比天天贩卖焦虑、不给可行性建议要有价值多了。

再者,拿入行这件事来说,从我自己磕磕绊绊这六年多的经验来看,着实是走了不少弯路。如果我能再体系化地讲一讲产品经理如何成长,是不是对新手村的同学们来说价值更大?第一本《高效产品攻略》其实是本着这个启蒙思路来做的,但彼时积累不多,很多有效的做法、好习惯并不能讲出所以然,但以今天我的阅历回头看,关于成长这件事,我又精进了很多方法和技巧,所以不如让这个故事继续。

总结一下,产品之术未来会探讨那些有助于“让产品经理们过得更好”的硬核具体问题,篇幅详实,让大家可以拿来即用,力求对得起这个名字的含义。

2022年,产品之术的更新目标是12篇文章,这篇不算。12篇文章,阅读起来大概120分钟,也就是2小时。我会珍惜我们相处的这2个小时,把这些文章的编排当作一场电影。当然,12篇只是最低目标,中间兴起,我还是会发发一些观点和点评作为彩蛋的,所以,期待你的关注和留言。

希望2022年结束的时候,能一起回味这12篇文章,看看能不能连成一串珍珠。 PS:今年已经完成的两篇大家有空可以看看:

1. 《产品经理如何高效做输入输出》

2. 《产品经理如何高效写作》

 

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