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如何既能唤醒用户又能降低卸载率?高段位App运营教你玩Push-MobTech

MobTech | 全球领先的数据智能科技平台 2020/01/20 18:39

在App用户唤醒与得罪用户边缘疯狂试探的运营小伙伴,你是否也有这样的困扰?

  • App推送了,无人问津?

  • 信息推送频繁,造成用户直接删除App?

  • 获客成本越来越高,激活App内的僵尸粉成难题?

  • 如何转化老用户,刺激复购?

  • ...

App为了留存用户,提升用户活跃度,推送功能搞事情可是首选。但判断AppPush的好坏,不仅仅是文案内容,系统的数据统计和分析对于Push运营的提升更为重要。所以,今天咱们来聊聊怎么Push,才能降低App卸载率。

首先,我们需要了解制约App卸载率的三大关键点:分别是对推送文案与用户的强关联性的把控、丰富场景的推送技术支持以及线上线下的推广渠道覆盖。

撰写Push文案的准备工作

运营小伙伴在接到任务时,需要先划分Push文案种类,确定公司的特殊属性,结合行业,进而选择文案撰写的类型。

新知图谱, 如何既能唤醒用户又能降低卸载率?高段位App运营教你玩Push-MobTech

Push推送怎样引起用户兴趣

根据以上四大分类,相信运营小伙伴们给出的答案会有成千万种。但切记一个关键点,站在用户的肩膀上去思考,如何巧妙的给出他们想看的内容。常见吸睛的Push类型包含:

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基于以上五个维度,运营小伙伴只需去做Push文案字数的限制及修饰即可。脑海中时刻要有用户接收到推送后的整个行为流程(吸引兴趣欲望转化),从各个节点入手布局,从而提高用户最终的转化率。

推送方式及频率的选择

成功的推送一定是符合“合适的时间+适当的场景+符合需求”三个维度的标准,那么,怎么才能找到满足这三点呢?

  • 多类型文案测试衡量转化

可有效并快捷的找到用户喜欢的调性文案。将选择权交给用户,并不是由运营人员或者老板来决定。避免以偏概全,盲目自嗨。前期,需要准备多种类型的文案。在后台选择部分用户群体,等量发布静待结果。

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以MobTech旗下开发者智能化推送服务MobPush为例,可应对多样化的推送场景,实现App全场景推送功能,针对推送方案抉择,后台可对用户分群进行A/B 分组测试实现智能运营、精准触达 提高运营效率。

目前,MobPush可同时为Android、iOS提供统一的推送服务,可大大节约前期自主开发的时间,后台集成仅需1分钟。

  • 做好用户分层投放定制类内容

基于对当下用户千人千面个性化的需求,推送具有强关联的文案,既可以提高转化率,又满足用户所想。提高用户对产品的满意度和忠诚度。

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MobPush可根据具体业务,制定相应的推送解决方案。例如,一款上新的电子产品,价格在6000元左右,需要找到有购买能力并对它感兴趣的用户。这时我们就需要在后台勾选符合这些属性特征的用户标签推送即可,让消息推送到需要它的人手中。

遇到重大消息的通知,即使长期不登陆或卸载App的沉睡用户,后台可利用短信形式二次触达,确保信息的全覆盖。

  • Push推送频率控制一天1条

App推送频率最好控制在一天1条即可,不宜过多,否则内容如何丰富精彩,也会造

成对用户的骚扰。这时就需要在后台技术支持上,做好对用户推送记录的排查,过滤去重。

如遇到当天推送内容多条,可做优先级权重选择推送,如下:系统类推送>关注类推送>活动类推送。基于以上,最大程度上,做到不骚扰用户。

所以说,高段位的App Push运营,除了需要了解这些门门道道的推送逻辑外,后台还需要强大的技术应用来支撑。

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