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“需求不清”,间接采购8大痛点第1名

中采商学 | 推动中国采购专业化 2022/01/29 06:29

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“需求不清”,间接采购8大痛点第1名

这是中采商学组织的“间接采购私享会”上大家的共识。

技术参数没有就是需求不清怎么办。是退回申请要求澄清,还是置之不理,还是。。。?

宫迅伟/推荐

1

采购朋友们有没有遇到过这种问题?

就是使用部门让你采购一样东西,但是他说不清楚自己想要什么,也就是没有明确的质量标准和规格要求,这常常让采购犯难。

小秦同学就遇到了这样的问题,小秦之前在一家跨国公司的中国采购中心工作,从事寻源和供应商开发。

这个采购中心,实际上就是公司在中国设的一个办事处,在国内寻找资源,主要就是负责国内供应商的开发以及订单的跟踪和质量管理。

公司总部在美国,是美国汽车改装行业内比较知名的一家公司,由于美国发烧友比较多,都喜欢自己动手改装爱车,而且这些人的要求都比较挑剔,所以美国总部的那些同事们都是对改装车有着痴迷和执着,基本以工艺品的标准要求每个产品。

由于客户经常会有各种各样的个性化需求,对于公司来说,为了增加客户的满意度,也要不断推出新的产品。

2

有一回,公司打算开发焊接头盔的项目,作为汽车改装件的延伸产品。

中国是全世界最大的焊接头盔生产基地,也有很多不错的制造商,其中有一些还是给国际一线品牌代工的OEM工厂。

美国的同事了解到这个情况后,就联系了中国采购中心,把他们的想法告诉了小秦,并第一时间把他们的创意或者是他们的创作( 几张手绘图 )甩给了中国办事处,这样一来,供应商的开发工作自然就落到了小秦的头上。

小秦一看,只有一个创意,没有明确的技术要求和质量标准,怎么寻找合适的供应商呢?

好在小秦不是头一回遇到这样的问题了,以他多年的供应商开发经验,首先想到的就是阿里巴巴、百度,先在上面看一下,看看都有哪些焊接头盔产品的相关供应商信息,然后找几个工厂咨询一下。

那么,可能有的采购的朋友就会问,既然什么技术信息都没有,怎么向供应商提要求呢?

其实,这里面有个小技巧:

首先,在网上搜一下相关头盔的基本参数。

把几个基本参数的名称记下来,知道了几个参数之后,询问供应商能达到的要求是多少?

供应商的销售人员,看到有客户主动联系自己,而且是国外的客户,一般都很感兴趣,他们会竭力推荐自己的产品,介绍这个产品的各项指标,把规格参数、工艺以及生产设备,包括他们的优势都会告诉你。

3

然后,按照这样的思路,小秦就开始找供应商。

在接触2到3家供应商后,就对头盔的一些基本参数要求有了大概的了解。

将这些情况整理出来后,发邮件反馈给美国技术人员,他们有不明白的地方会及时提出,小秦再去问供应商,这样反反复复几个来回之后,要求就明确了。

如此一来,就把初步的规格要求定下来了。

有了这份初步参数要求后 ,小秦就开始去行业展会,拜访供应商的展厅,一家一家地聊。

展会的效果比较好,因为可以面对面沟通,增加互相了解的机会,也可以看到供应商的一些样品。

没过多久,小秦对这个行业的市场情况就了解得就比较充分了,基本上能找出来这个行业的排名前5家的公司,并能够寻求一个初步报价了。

4

接下来的工作,就进入实质性阶段。

与几家意向性强的供应商把质量标准沟通清楚后,就开始具体的打样、议价、小批……最后,这个项目顺利完成。

所以,很多时候,公司的研发和技术人员有一个想法,但也只是个想法,是否能实施、怎么去实施,把这个想法落地,其中很多的工作还是需要采购人员去做的。

作为采购人员,每当遇到这样的问题的时候,不要慌张,也不要一筹莫展, 信息化的时代,了解一个新的行业或者新的产品不是很难的事。

特别是一名专业的采购人员,本身就要具有灵敏的嗅觉和市场开发能力,要主动去了解市场,并架起技术人员与供应商沟通的桥梁。


“宫老师说,采购工作是个‘ 油水 很足的工作,这里的‘ 油水 ’不是红包、回扣之类的东西,而是一项独一无二的便利条件。如果一开始采购什么都不会,可以先去拜访供应商。” 小秦深谙其道。


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