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项目经理:复盘才是走向高薪的必杀技!

追光PM | 2022/01/28 10:46

复盘一词在我们的工作中属于高频词汇,决定把一个翻来覆去的主题再次拿出来“炒冷饭”,是源于一位学员的吐槽。他说:我们两天一小会,三天一大会,每次会议都是打着复盘的名号开始,却以流水账似的总结结束。耗费时间不说,对专业能力的实际提升也非常有限。

把总结当复盘,并不止存在于一家企业,毫不夸张地说,半数以上的企业都存在这个问题。有些朋友可能觉得无所谓,就算不会复盘,也不妨碍大把的人成为职场精英。虽说想法各异,但我仍然想对大家说一句,想提升你的专业技能、做到专业沉淀,那深度复盘绝对是一条行之有效的捷径。

关于复盘的概念与方法,我们有过一些介绍和总结,大家感兴趣可阅读:前两周的文章中,我们已经介绍了项目经理的两个必修基本功, 今天聊聊第三个:深度复盘与专业沉淀,文章将从两方面展开:

1. 为什么要复盘?

2. 项目复盘,该如何做?

为什么要复盘?

有些人认为复盘就是总结,都是对自己的工作进行回顾,比如,去年的工作是怎么样的?做了多少个项目、写了多少篇文章、做了多少张海报、业绩如何等等。无法否认这些数据都是复盘的基础条件,但从个人成长角度出发,却又偏离了复盘的核心目的。避免混淆,我们先对“总结”和”复盘”进行简单的区分:

总结,是对工作内容进行回顾、检查和分析研究,沉淀出相关的经验。其本质是,总结或概括后得出的结论。

复盘,原指博弈双方就棋局情况进行回忆、分析、推演,以检查博弈过程中的得失,再进行优劣与漏洞分析,通过这种方法既可以看到自己思考不足的地方。其本质是,根据结果,找出深层次的问题,然后进一步思考,如果改变不利或有利因素,对结果会产生何种影响。

从某种意义上来看,总结与复盘非常相似,都是沉淀经验为未来蓄力。但二者之间又有着本质的差别,总结强调的是结论;而复盘的工作重心,是找差距,找出离做好这件事情还差什么?如何才能不“重蹈覆辙”?

之所以强调复盘,是想通过复盘这个动作,来控制好一些变量,进而争取结果能够向更好的方向发展。复盘的价值在于一种“相对的好”,是通过与过去的自己(或团队)对比,这次、下次能更好一点点。

深度复盘,该如何做?

复盘,指在反思的基础上对工作进行的一种系统化思考,是在经历某件事、某个项目之后,对项目事件的节点进行复演,以找出其中的优劣,再将一个抽象的概念形成一套可执行、可复制的方法路径。今天结合两个例子,看看深度复盘该如何做。

例一:日复盘

日复盘,就是针对当天做过的一些事情进行复盘,具体的事项和数量,根据自己的关注点设置,只要有需要两三项都可以。也许,有人觉得这个过程略显幼稚,似乎也无法让一个人即刻达到优秀的高度,但复盘的好处就是能让原本只拿70分的人,能够慢慢拿到71、72、75、80分......与过去的相比,每一次都有进步。

虽说一次日复盘三五分钟就能完成,但即便是三五分钟,能够坚持下来的人也并不多。这里想跟大家说句心里话:日复盘看着复杂,花的时间也不多。但前提是要对我们所做的事情认可,那样才不会觉得是负担,才有坚持的动力。 所以,认同是基础和前提。 给大家提供一个日复盘的参考模板,如果想尝试可以直接套用,也可以探索更适合自己的模式:

——日复盘——

2022年1月24日

【收获】学会了某个模型初步使用规则

【饮食】正餐油腻,适当增加蔬菜;饮料奶茶(本周已喝一杯,余额0)

【睡眠】0000点~0600点,需要调整睡眠时间

【提醒】会议

【感悟】项目不如想象中的简单,需要补充知识

【记录】X

【进步】理解了一个新概念,新模型

【小确幸】无

【工作状态-5分】5分,提交报告+会议+计划方案

【学习状态-5分】3分,看书时间缩短至45分钟

例二:某公司计划做一个及时更新公司新上线的产品信息系统,计划30天时间完成测试并上线。针对这个案例,我们应该如何做深度复盘?

正式进行复盘前,我们需要知道项目复盘到底要盘什么。说到底,复盘就是复盘项目过程中的“人”和“事”。先进行简单梳理:

对人:

1)项目出现了哪些问题?自己做得怎么样?经过哪些调整会达到更好的效果?

2)执行过程中,个人或团队,哪些地方具有优势?哪些地方有进步的空间?

3)团队其他人有哪些问题?哪些优势值得学习?哪些缺点需要避免?

4)执行过程的团队协作流程、交互方式上,是否有进步的空间?

5)项目中,产生了哪些矛盾和冲突,最后又是如何去缓解、消除的?

6)自己在项目里的角色,做了哪些事,产生了怎样的结果?

对事:

1)项目是如何开始的?项目计划制定的初衷是什么?

2)项目目标是什么?项目时间节点是什么?

3)项目结果是好还是坏?衡量标准是什么?

4)实现项目目标,阻碍有哪些?制定了怎样的策略?(包括调动了哪些资源?)

5)项目是如何进行的?执行过程中遇到哪些问题,问题是如何解决的?

通过对这些的关键问题的梳理,能让你在回顾目标时思路更加清晰,有利于事件推演顺利进行。当然在这个过程里,应该把这些问题一个个写下来,不要“脑嗨”,用文字系统的梳理远比跳跃式地想象来的有效。对关键问题进行梳理后,再针对案例做复盘,这里给大家推荐一个经过实践的可行方法: 回忆—拆分节点—关键节点—节点剖析—专项击破—执行清单。

1. 回顾目标

从接触项目的第一时间开始回忆,包括启动—规划—执行—监控—收尾全过程。

2. 拆分节点

捋出项目的大节点,再通过大节点层层拆分小节点。比如,大节点:启动阶段(项目计划、需求会、供应商沟通等);测试(交付标准、测试所需文件、软件);交付(团队协作、项目汇报等)。

3. 关键节点

回忆拆分节点的同时,锁定需要重点击破的关键节点。比如:发现某节点出现问题最多的部分;预测目前通过有计划的行动,可以提升的部分等。

4. 节点分析

按照拆分的每个小节点,从哪里好、哪里不好、该注意什么、有哪些启发等方面,分别进行深度分析。

5. 专项击破

就专项击破的重要节点,找出原始资料,专项细化分析,并首先落实到可执行的任务清单。

6. 执行清单

将在分析过程中的任务清单关键词进行整理,总结成总任务清单,能附上时间节点的附上节点。

需不需要复盘,相信此刻大家已经有了答案。对项目的复盘,并不是简单的罗列自己干了多少事,做出了哪些成就,而是通过复盘的过程,带动我们思考与分析,去找到项目中不足之处,再针对这些不足或缺失,以节点推演的形式,发现问题并落实到行动、解决问题的方式,达到专业沉淀的目的。

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